मिश्रित संकेत भेजा जा रहा है अपने ग्राहकों को दूर भेज सकते हैं
मैं इसे लहर 'और रोल. "तुम एक चौराहे तक चलते हैं. तुम दोनों तरीकों से देखो पहले पार जब आप एक निकट आना वाहन के साथ नजर से संपर्क करें. तुमसे मिलने के ड्राइवर का खोला. विनम्रता और कानूनी तौर पर, वह तुम्हें निमंत्रण पहले पार. जैसा कि आप crosswalk दर्ज करें, आप पाएँगे कि वे सुरक्षित speed.How क्या आपको लगता है में कोई कटौती के साथ चौराहे की ओर चल रहा है? आपके ग्राहकों, जो आप को बचाने की अपेक्षा की जाती याद है इसी तरह के अनुभव आप उन्हें बेमेल जब संदेश भेजें. अपने जूते में एक मिनट के लिए कदम. क्या आप पिछली बार तुम सेवा प्राप्त के साथ निराश थे याद है? क्या वे चाँद वादा और फिर लेकिन कुछ भी नहीं डिलीवरी धूल? हाल ही में, मैं डॉक्टर के पर्चे चश्मा की एक नई जोड़ी का आदेश दिया. प्रकाशविज्ञानशास्री मुझसे कहा, "हम अपने व्यापार के लिए कुछ भी अर्जित करेंगे." इस बिंदु तुम मुझसे कह रही हो सकता है कम, खरीदार सावधान रहना. और अगर तुम, तुम एक अच्छी बात है किया जाएगा. मैं चश्मा कहा है एक हफ्ते में तैयार होता था. वे नहीं थे. मैं एक हफ्ते कहा था, लेकिन अभी तक कोई चश्मा "हम अपने व्यापार के लिए कुछ भी अर्जित करना होगा." से बदला गया, "यह गलती है. नहीं हमारी 'के बाद से वे बाहर विक्रेताओं का इस्तेमाल किया काम करते हैं, मेरे प्रकाशविज्ञानशास्री कहा वह प्रयोगशाला वे समस्या को संबोधित से काम to.Rather और तोड़ वादा-आउटसोर्सिंग पर कोई नियंत्रण नहीं था प्रकाशविज्ञानशास्री मेरी बीमार और निराशा के लिए मुझे एक नए लक्ष्य की पेशकश की, lab.Plausible deniability राष्ट्रपति की राजनीति में काम करते हैं, लेकिन हो सकता चाहे जो "गलती है," मैं बाहर चश्मे की एक जोड़ी और शब्दों पर किया गया था कंप्यूटर स्क्रीन शक्तिशाली हो रहे थे blurry. एक ग्राहक असुरक्षित था. संयोग से, एक और उद्योग में एक परिचित ने हाल ही में आउटसोर्सिंग क्या एक बार एक आंतरिक कार्य के लिए गया था उसके कारण साझा था. "इसलिए कि मेरी ग्राहकों को प्राप्त मुझे पागल नहीं है. "एक जाहिरा तौर पर मेरे optician.Shouldn टी द्वारा साझा जोर रहा पागल के रूप में आप पर गुस्सा हो रही के विरोध से ग्राहक रखने पर भावना होगा अंततः, मैं अपना चश्मा है?. लेकिन, मेरी प्रकाशविज्ञानशास्री एक दोहराने ग्राहक खो दिया है. और अब मैं तुम्हारे साथ ग्राहक सेवा के अपने गरीब उदाहरण के बंटवारे हूँ उदाहरण देकर स्पष्ट करना बेहतर होगा कि तुम कैसे अपने ग्राहकों को खुश रख सकते हैं, अच्छी तरह से कार्य किया है, और आप सुनिश्चित करने के protected.To मिश्रित नहीं भेज संकेत, मैं तुम्हें तीन considerations.First साथ छोड़, अपने आप को अपने ग्राहकों के साथ संरेखित होगा. उन्हें सम्मान के रूप में partners.Your नौकरी के लिए अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा है, तो उन्हें बचाने के. यदि नहीं, तो क्या उद्देश्य है अपने व्यापार सेवा? अपने ग्राहकों के हितों के लिए वकील के अवसरों के लिए देखो, खासकर उन लोगों के लिए वे you.Recall अनुबंध है कि मेरी प्रकाशविज्ञानशास्री ने दावा किया कि वे कोई नियंत्रण नहीं था, कि मेरा चश्मा में हो रही देरी उनकी गलती नहीं थी. के रूप में एक व्यापार में विशेषज्ञता-चश्मे बेचता है, उन्हें एक और बना देता है बढ़ावा निर्भरता. मैं तुम सबसे कल्पना रिश्तों को आउटसोर्सिंग के लिए अपने ग्राहकों की सेवा पर भरोसा करते हैं. आउटसोर्सिंग नहीं है आप अपनी जिम्मेदारी के अपने ग्राहकों को हाथ खींच लेने की, निश्चित रूप से नहीं उनके eyes.My प्रकाशविज्ञानशास्री में नियंत्रण का अभाव था हो सकता है, लेकिन व्यावसायिक संबंध नहीं है एक प्रभाव के बिना है. कैसे की संभावना तुम्हें क्या लगता है कि कुछ आवास दलों के बीच बना सकता है कि ग्राहक के दर्द कम हो गया है? यह है जहाँ आप ग्राहकों के लिए अपनी देखभाल प्रदर्शन के अवसरों के लिए देखो. रचनात्मक हो जाओ! उन्हें हल ढूँढें और बनाना हो! चलो ग्राहक पता है कि तुम अपनी तरफ से कर रहे हैं. यहां तक कि अगर तुम असफल हो, या बस मामूली सफल, अपने एक फर्क पड़ेगा प्रयास. यह ग्राहक जीत नहीं सकता है लेकिन यह निश्चित रूप से करेंगे अपने odds.Second स्वागत है, सभी राय को बेहतर बनाने, विशेष रूप से ग्राहक की शिकायत complaints.A एक अद्भुत बात को निहारना है. आप से शिकायत ग्राहक अभी भी देखने में निहित ब्याज का कहना है मतलब संबंधों में सुधार होगा. क्या एक शिकायत को service.How मरम्मत अवसर का प्रतिनिधित्व करता है आप की शिकायत पर कोई प्रतिक्रिया? क्या आप के लिए भावनात्मक रूप से चला जाता है जब एक ग्राहक की शिकायत है? आप अपने दर्द के साथ क्या सहानुभूति, प्रमुखता अपने ही उपाय कुशलता समस्या के समाधान के लिए? या, आप शर्मिंदा महसूस कर या धमकी दी, उजागर हो या असुरक्षित? अगर तुम खतरे के रूप में शिकायत संबंध में, आप अपने आप को अपने ग्राहक के बजाय उनके साथ के खिलाफ की स्थिति. अपने ग्राहक के लिए वकालत की आवश्यकता है और आप के लिए खुला है उन लोगों के साथ असुरक्षित. वहाँ स्वयं के लिए कोई जगह नहीं है, सुरक्षा यदि आप अपने ग्राहकों को और अंत में happy.Third रखना चाहते है, आपकी नीतियों संरेखित करें और प्रक्रियाओं को समर्थन अपने clients.Question उद्देश्य और नियमों आपके द्वारा काम के प्रभाव. वे ग्राहकों के मत का समर्थन करते हैं या वे आपकी सुविधा, लाभ, या संरक्षण के लिए उपलब्ध कराते हैं. , लाभ सुविधा और सुरक्षा महत्वपूर्ण हैं. लेकिन अगर उन उद्देश्यों के अपने ग्राहकों की जरूरत के साथ पार कर रहे हैं, reevaluation अपने ग्राहकों के साथ order.Align में है. मत कहो कि तुम क्या कहते हो, क्या तुम जानते हो. आभारी होना और ग्राहक की शिकायतों के लिए धन्यवाद. सुनिश्चित करें कि आपकी नीतियों का समर्थन अपने ग्राहकों. जब एक सेवा ख़राब होती है, आप कम तुम जैसा लगता है के बारे में हैं एक car.And ने टक्कर मार दी और अधिक महत्वपूर्ण बात करेंगे, तो आपके client.REPUBLISHING अनुमति: क्या आप को डाउनलोड करने या इस पुनर्मुद्रण स्वागत है ताकि तुम मेरी byline एक जीवित weblink के साथ प्रत्येक टुकड़ा के अंत में और कॉपीराइट शामिल लंबा लेख. आगे कृपया प्रकाशन के लिए विशेष http://www.JeffSimon-Consulting.com/ रोपण पढ़ें: 'द्वारा चाहिए जेफ जैफ शमौन परामर्श, ग्राहक रिटेंशन विशेषज्ञों के सिमॉन. आपको अपने बेहतरीन ग्राहकों रख रहे हो रहा है? कृपया पर है जैफ वेबसाइट अतिरिक्त और लेख के लिए http://www.JeffSimon-Consulting.com/ यात्रा
Article Source: Messaggiamo.Com
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