मुश्किल ग्राहकों - 8 रणनीति हैंडलिंग
किसी भी व्यवसाय में अपने ग्राहकों हमारे सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति में से एक है. दुर्भाग्य से वहाँ दिनों जब सभी ग्राहकों को नहीं चाहते हैं कि मैत्रीपूर्ण या सुखद हो रहे हैं. इस तरह दिन पर, इन प्रभावी उपाय करने में मदद करने को संभालने की कोशिश उन कठिन 'customers.Don इसकी व्यक्तिगत तौर पर ले लिया है? याद है जब एक ग्राहक की शिकायत है कि वे उत्पाद या आपकी कंपनी से नाखुश हैं? you.Remember आप अपने काम में अच्छा है ना? तुम अपने कौशल की याद दिलाने है और क्यों तुम वहाँ काम कर रहे हैं. अनुमति ग्राहक बनाने के लिए आपको लगता है कि नीचे अपनी शिकायत या चिंता inadequate.Write नहीं है? ग्राहक आप उनकी समस्या रिकॉर्डिंग से सुन रहे हैं और अगर आप फोन पर कर रहे हैं दिखाने के लिए, ग्राहक तुम सब एक पर्यवेक्षक details.Ask नीचे लिख रहे हैं और तुम में शामिल होने के सौदे का हिस्सा बताया? अगर ग्राहक अधिक मुश्किल होता जा रहा है, एक पर्यवेक्षक के लिए आप में शामिल होने और ग्राहकों को आमंत्रित करेंगे तुम उन्हें नोटिस महत्वपूर्ण के रूप में किसी और जब ग्राहक के पत्तों के साथ अतिरिक्त help.Debrief की मांग की स्थिति से इलाज कर रहे हैं? कभी कभी आप किसी से बात करने की ज़रूरत हो सकती अपने debrief मुश्किल ग्राहकों के बारे में और प्राप्त किसी भी नकारात्मक विचारों और भावनाओं से छुटकारा पाना आपके पास जा सकते हैं? यह एक बहुत महत्वपूर्ण step.Learn तनाव प्रबंधन तकनीकों है? इस मदद मिल सकती है आपको शांत रहने अगर कोई ग्राहक अपनी आवाज उठाती है या भावुक हो जाता है. के द्वारा श्वास को गहरा ज्ञान, सकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करने और अपने शरीर को सुनिश्चित करता है तनाव तुम्हें संभालना मुश्किल इन ग्राहकों easily.Recognise और स्वीकार किया है, जो ग्राहकों को आप के साथ काम करेंगे सकेंगे नहीं ले बुरा दिन? समझ जब आप सार्वजनिक में कुछ लोग अपने बुरे दिनों में तुम पर बाहर ले के साथ काम कर रहे हैं? यह personal.Consider नहीं है कि तुम क्या अलग अगली बार कर सकता है? यदि एक ग्राहक के बारे में शिकायत है कंपनी प्रणाली या प्रक्रिया, कुछ समय के लिए इस की समीक्षा करें और यदि यह बदलने की जरूरत हो सकती है यह निर्धारित ले. जिस तरह से आप ग्राहकों और ध्यान दें तुम्हें कुछ अलग ढंग से अगले time.Neen करते संभाल के बारे में सोचो है वैश्विक उत्पादकता कैसे वे अपने समय और ऊर्जा खर्च को देखकर विशेषज्ञ:? और वे अपना ध्यान केंद्रित कहाँ? Neen रॉकेट के लोगों की मदद करता उनकी उत्पादकता और प्रदर्शन के प्रभारी. एक गतिशील वक्ता, लेखक और कॉर्पोरेट प्रशिक्षक, Neen दर्शाता है कि कैसे अपनी उत्पादकता बढ़ाने में आपकी सहायता अद्भुत चीजें हासिल कर सकते हैं. उसकी अनोखी आवाज के साथ, मज़ा और आम असामान्य-भाव की भावना, Neen एक शक्तिशाली सबक उद्धार में उत्पादकता. में और अधिक जानकारी प्राप्त http://neenjames.com/
Article Source: Messaggiamo.Com
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