ग्राहक - 5 सुझावों को सुनना
लेख का एक अजीब juxtapositioning में, इस महीने 'ब्रिटेन प्रबंधन' आज तीन टुकड़े हो गया है, चावल, लॉयड्स TSB के सीईओ customers.Susan सुनने के महत्व के संबंध से स्पष्ट है कितना महत्वपूर्ण है के लिए है महान नेताओं और सुनने के लिये सुनते हैं. वह कैसे कोका कोला के लिए 'सुन' यह ग्राहकों को जब वे वापस नई कोक के खिलाफ विद्रोह 1985 में (बहुत अच्छी नौकरी है, yuk था! है तेजी थी उदाहरण का उपयोग करता है). वह भी व्यवहार्यता के खिलाफ रेल परिवर्तन कार्यक्रम जहाँ पर 70% के मूल उद्देश्यों को पूरा करने में असमर्थ हूँ. एक निराशाजनक वापसी, सुंदर कारण लगातार को कर्मचारियों की सुनने की जरूरत है और साथ ही 19 पेज के लिए आगे business.Fast में ग्राहकों को विफल रहने के लिए जहां एक छोटा सा टुकड़ा स्थिति हेनरी फोर्ड के बाद जल्दी है 20 में उपजी, 'के रूप में इसे' काला है जब तक किसी भी रंग की अपनी नीति के साथ, बनाने कार में अपनी नई क्रांति के लिए, मॉडल टी. कुछ के लिए यह एक बहुत अच्छी तरह से काम किया वर्ष, फोर्ड बाजार के एक विशाल 57% दे रही है. अभी तक विनिर्माण क्षमता के इस ऐतिहासिक चिह्न, वापस आ गया उसे काटने. लगभग उसकी पीठ के पीछे उनके प्रतिद्वंद्वियों, पता चला, पूछ रहा और सुन, कि उनके द्वारा ग्राहकों को अलग 1927 colours.By चाहता था, जनरल मोटर्स फोर्ड पर एक मार्च चोरी की थी - और एक बड़ी पहल की है - और अंत में बाजार share.And, एक अंक में अजीब ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित, वहाँ एक लंबे समय लग रहे है ब्रिटेन में फैशन बाजार की स्थिति, अब के नेतृत्व में उन कम upstarts जो पिछले एक दशक में बहुत दिखाई बन गए हैं कीमत. है Asda जॉर्ज ब्रांड से, Maxx टी के माध्यम से, Matalan, Primark और मोर को. ये सभी फुटपाथ बढ़ते हैं और पारंपरिक फैशन खुदरा विक्रेताओं नष्ट. अंक और स्पेन्सर हमेशा की शिकार हैं, केवल लोगों को नहीं. आम यहाँ किनारा है कि विजेताओं और बारीकी से सुन रहे हो लगता है अपने ग्राहकों की जरूरत है - वे समय ले रहे हैं का जवाब जानने के लिए और, क्या अधिक है, वे 'मूड संवेदन हैं, फैशन के रुझान ग्राहकों को सुन retailing.Maybe है के रूप में महत्वपूर्ण के रूप में. और विषय, कर्मचारियों के लिए करीब ध्यान पर whilst गलत either.What नहीं आया अपने व्यवसाय में है? पांच युक्तियां: मिलेगी लोगों का सवाल है कि बात - और ग्राहकों और उनके जवाब को employees.Listen पूछो जल्दी से उन बातों आप अपने लघु, मध्यम और दीर्घकालिक रणनीति बातें तुम out.Work पा रहे हैं सुनिश्चित करने के लिए कि अपने लोगों को यह सब करने की शक्ति प्राप्त कर रहे हैं quickly.Build में तय कर सकते हैं पर सवाल more.Act समय में, दिन, बाहर दिन और प्रतिक्रिया के लिए यह कहाँ होगा noticedCopyright 2005 मार्टिन Haworth के लिए एक व्यापार और प्रबंधन के कोच है. वह दुनिया भर में काम करती है, मुख्य रूप से फोन पर, छोटे व्यवसाय के मालिक, प्रबंधक और कंपनियों के साथ नेताओं. वह अपनी वेबसाइट, http://www.coaching-businesses-to-success.com में संकेत, सुझावों और विचारों के सैकड़ों है. (संपादकों के लिए ध्यान दें. बेझिझक इस लेख, - जहाँ भी आपको लगता है कि यह मूल्य का हो सकता है यह प्रयोग होगा अगर तुम एक जीवित लिंक शामिल हो सकते हैं अच्छा) ... तुम्हारी मदद कर, अपने लोगों की मदद के लिए, अपने व्यवसाय के विकास में मदद ...
Article Source: Messaggiamo.Com
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