ग्राहक सेवा ग्राहक सेवा की ओर चला गया है
जैसा कि मैंने एक स्टीरियो कंपनी से मेरी वीसीआर जांच के लिए एक जवाब का इंतजार कर रहे थे, रिकॉर्डिंग एक 'ग्राहक सेवा प्रतिनिधि "शीघ्र ही उपलब्ध होगा ने कहा. उस पल में, मुझे एहसास हुआ यह अंततः पर पकड़ हर जगह. उम्र बढ़ने बच्चे पीढ़ी की तुलना के साथ दुनिया की घटनाओं और आज के समाज में अतिरिक्त दबाव है, यह "ग्राहक सेवा 'कि हमारी अर्थव्यवस्था में विकसित किया है. हम एक विनिर्माण अर्थव्यवस्था से सेवा में स्थानांतरित कर दिया अर्थव्यवस्था और वर्तमान में एक "servicecare" अर्थव्यवस्था की ओर झुकाव है. जैसा कि हम एक उच्च तकनीक में रहते उच्च बटन को छूने पर्यावरण, कई व्यक्तिगत संपर्क प्रत्येक ग्राहक संपर्क बनाने और अधिक कम किया गया है कंपनी की कल्पना से भी महत्वपूर्ण है. उदाहरण के लिए, यदि आप कंप्यूटर तकनीक की सहायता के लिए फोन, प्रतिनिधि अक्सर यह आपको पहले नाम से संबोधित बात करता है. अगर यह बैंक क्रेडिट कार्ड कंपनी है, वे पूछ सकते हैं "कैसे हो तुम आज कर रहा है?" इस ग्राहक को कम करता है कई तरह और एक मानव being.The सफल restauranteurs हमेशा सेवा एक कदम आगे ले "ध्यान" की ओर की तरह लग रहा है क्योंकि वे समझ रेस्तरां ग्राहक सेवा वस्तुतः संरक्षक के तत्काल स्वास्थ्य - तो और अधिक से अधिक शामिल किसी भी अन्य उद्योग (अलावा स्वास्थ्य उद्योग ही) के लिए. हाल के एक सर्वेक्षण diners पूछा क्यों वे बाहर चले गए खाने और मुख्य प्रतिक्रिया थी 'को अच्छा लगता है. " (सभी के बाद, शब्द "रेस्तरां" फ्रेंच जिसका अर्थ है 'को बहाल मूल) है. " कई वर्षों के लिए एक वेटर के रूप में, मैं अपना काम करने लगा मानवता को बहाल किया गया, एक बाहर जोर दिया मेरा अतीत भोजन कक्ष कार्य अनुभव day.In से आ diners के लिए विशेष रूप से, मैं कुछ ख्याल "इस उच्च स्तर को उठाने के सेवा कार्यों याद है." एक बार एक ग्राहक का अनुरोध किया मार्जरीन कि रेस्तरां में उपलब्ध नहीं था. मालिक किराने के लिए सड़क के पार चला गया मार्जरीन खरीदी और उसे tableside ले आया. संरक्षक प्रसन्न था. वहाँ एक नियमित ग्राहक मधुमेह (गया) जो हमेशा की रोटी या पटाखे के कुछ प्रकार के साथ तत्काल ध्यान देने की है उसके भोजन से पहले आ feint भावना से रखने के लिए. यदि वहाँ एक मेज पर मौजूद एक बच्चा था, हमारे स्टाफ से उनके खाना सुनिश्चित बाहर आने के रूप में जैसे ही होगा शांत करना संभव है. कार्रवाई के इन प्रकार के किसी भी कंपनी या स्थापना के लिए एक स्थायी सकारात्मक छवि बनाने के. मालिक अपने मेहमानों के बारे में परवाह है और यह भोजन कक्ष और कर्मचारियों के माध्यम से रिस चुका है - के बाद भी उसे छोड़ दिया खुला company.Customer सेवा के लिए अन्य प्रमुख रेस्तरां 3 अंक: 1 केयर) और Customer2 के लिए चिंता शामिल है) सहजता और अग्रिम श्रमिकों के लचीलापन जिसके लिए की क्षमता बढ़ाता है पर मौके समस्या solving.3) रिकवरी-सही ग्राहक जब प्रक्रिया astray.These गया है 3 अंकों के साथ बातें कर रहे हमेशा कोई ग्राहक सेवा प्रशिक्षण कार्यक्रम में उल्लेख किया जाना चाहिए. यदि उन्हें ध्यान में रखा है, तो कर रहे हैं गुणवत्ता सेवा occur.6/04Bio: Topserve इंक 25yrs पर एक रेस्तरां सेवा परामर्श और बैरा प्रशिक्षण Company.Richard Saporito, संस्थापक है, है. रेस्तरां सेवा का अनुभव में कई बड़े, विविध और लाभदायक प्रतिष्ठानों. 15 साल की उम्र के बाद से वह 20 से अधिक रेस्तरां में काम किया है और यह पिछले सफल अनुभव का उपयोग करता है में मदद करने रेस्तरां अपने ग्राहक सेवा वांछित लक्ष्यों को प्राप्त करने के यह समझ सकते हैं सफलता और failure.Richard Saporito, राष्ट्रपति, Topserve इंक http://www.topserveconsulting.com 888-276-4808 info@topserveconsulting.com के बीच अंतर हो सकता है
Article Source: Messaggiamo.Com
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