ग्राहकों की शिकायतों हैंडलिंग
यहां तक कि सबसे अच्छा कारोबार एक सामयिक ग्राहक शिकायत प्राप्त होगा. कैसे इन शिकायतों को हल करने में आपकी सहायता के वफादार ग्राहकों को तो आपके व्यवसाय के लिए दूसरों का उल्लेख होगा फायदा होगा को जानने का. यहाँ कुछ महत्वपूर्ण हैं tips.1. ध्यान से सुनो और ग्राहक को इकट्ठा possible.2 के रूप में अधिक जानकारी के रूप में. फिर से बयान करना शिकायत के रूप में आप इसे समझते हैं. यह सुनिश्चित करता है कि आप पूरी तरह से समझ में क्या is.3 स्थिति है. संकल्प जल्दी से जल्दी के रूप में समस्या है. आप इस व्यक्ति को हुआ और पूछा कि आप क्या यह सही करने के लिए कर सकते हैं खेद है बताओ. ग्राहकों के साथ बहस मत करो, भले ही आप सही हैं और defensive.3 हो नहीं है. बाद में समस्या को सही करने, ग्राहकों बताओ कि तुम इसे अपने ध्यान में लाने के लिए धन्यवाद और है कि आप अपने business.4 सराहना करते हैं. अपने कर्मचारियों के लिए एक प्रश्न के लिखित नीति विकसित करने का पालन करें और उन्हें इनाम वे एक अच्छे कब job.Remember! ग्राहक हमेशा नहीं, हो सकता है ठीक है लेकिन एक असंतुष्ट ग्राहक का इलाज ठीक तरह से अपने सबसे वफादार customers.About AuthorLuana Emmons में से एक हो सकता है एक restauant मालिक और allfoodbusiness.com के मालिक है (http://www.allfoodbusiness.com). यह और उसकी वेबसाइट पर अन्य लेख, allfoodbusiness@allfoodbusiness.com देखो
Article Source: Messaggiamo.Com
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