महान अमेरिकी ग्राहक सेवा बेहोशी अभियान
क्यू:, मुझे तुम पर बहुत बीमार हूँ, इसलिए व्यापार हमेशा ग्राहक हमेशा सही कह विशेषज्ञों का आह्वान किया. यह मेरा व्यवसाय नहीं, ग्राहक है, तो मैं जो हमेशा सही है एक रहा हूँ. यकीन है, वे एक राय है, लेकिन कर सकते हैं अंत में यह मेरे ऊपर है तय करना कि कौन सही है और कौन नहीं है. और अगर ग्राहक की तरह नहीं है वे अपने कारोबार कहीं और ले सकती है. क्या तुम उस से कह, श्री व्यापार विशेषज्ञ? - पॉल समाधान: आह, पॉल, और मैं इतना अधिक था उम्मीद है कि हम दोस्त होगा. ओह ठीक है, इतना कि आशा के लिए. तथ्य यह है, पॉल, एक सामान्य व्यापार लेनदेन के संदर्भ में, ग्राहक हमेशा सही है. अगर तुम उस सत्य को स्वीकार नहीं कर सकते, आप नहीं होगा long.Sure ग्राहकों के लिए, ग्राहक भी अनुचित, हो सकती है की मांग की, अप्रिय, पूरी तरह से पागल हो, और तार्किक है, लेकिन यदि आप किसी उत्पाद या सेवा, तो प्रदान करने के लिए विदेशी मुद्रा में अपने पैसे लेने को तैयार हैं हाँ, ग्राहक हमेशा right.I सहमत हूँ कि वहाँ भयानक ग्राहकों है कि आप मैदान में हरा अगर तुम उन्हें छोड़ देगा. वे शेख़ी, वे पागल होना, और वे अधिक मांग से वे प्राप्त करना चाहिए. लेकिन लगता है क्या, पॉल? यदि कोई ग्राहक reasonability की रेखा से आप उनके साथ काम नहीं करना है पार. उन्हें उनके समय के लिए धन्यवाद और फिर उन्हें अपनी नहीं, तो कुछ हँसमुख रास्ते पर भेजें. उन्हें किसी और की समस्या हो तो वे भी कर रहे हैं you.I के लिए आमंत्रित किया है ज्यादा ग्राहकों को अपने कारोबार कहीं और ले जाने और वहाँ बिल्कुल है कि के साथ कुछ भी गलत नहीं. सच यह है कि कुछ ग्राहकों को शांत नहीं होगा और अंत में अपने व्यापार को और अधिक नुकसान से कर सकते हैं अच्छा. फिर भी, यह तुम पर है उनके साथ व्यापार करते हैं और यदि आप ऐसा करने के लिए चुनते हैं, तो आप मूल रूप से प्रस्तुत करने के साथ जो कुछ भी वे out.Most ग्राहक मुद्दों पकवान सहमत खराब ग्राहक सेवा से उत्पन्न होती हैं. वहाँ एक सप्ताह में नहीं है कि कि मैं सामना खराब ग्राहक सेवा के साथ नहीं हूँ, उदासीन व्यापार मालिकों और उनके असंतुष्ट कर्मचारियों द्वारा प्रदान की गई है जो एक दूसरा दे कि मैं एक खुश customer.As एक उद्यमी मैं दे रहा हूँ नहीं लगता नहीं की जाती है मेरे साथी उद्यमियों को अधिक छूट ज्यादातर लोगों से जब यह खराब ग्राहक सेवा से आता है. मैं जानता हूँ कि कितना मुश्किल है कारोबार में है और मैं जानता हूँ कि कैसे व्यस्त औसत उद्यमी है. फिर भी, उद्यमी जो अनदेखी ग्राहकों की जरूरत है एक उद्यमी बहुत long.I एक से अधिक की मांग ग्राहक नहीं हूँ, लेकिन मैं नहीं करूँगा को सम्मान के कारण कोई है जो एक या उत्पाद के लिए मेहनत के पैसे देने को तैयार है के साथ इलाज किया जाएगा उम्मीद सेवा. में पिछले साल मैं शारीरिक रूप से एक कार विक्रेता जो तक वादे वह बिंदीदार रेखा पर मेरे हस्ताक्षर प्राप्त किया था वापस से मना कर दिया गया है पर हमला किया. मुझे छोड़ दिया है एक निश्चित मैक्सिकन फास्ट फूड के लिए जा रहे रेस्तरां क्योंकि काँटेदार-बच्चों को अपने आदेश लेने की तरह जवाबी कार्रवाई के पीछे बालों वाले अपने दिन पर एक प्रमुख थोपा जा रहा है और मैं उन्हें मना करने के लिए जब मुझे खाना बेचते हैं, तो आदेश हमेशा गलत है. और एक निश्चित केबल कंपनी अभी भी केबल सेवा के लिए है मुझे एक घर मैं छह महीने से बाहर चले गए ago.So मेरे बारे में कौन सही है उपदेश नहीं है और कौन गलत है, पॉल है, क्योंकि मैं काफी ग्राहक सेवा डरावनी कहानियाँ है भर में अपनी बिलिंग जल्द ही खाली नियुक्ति की किताब है, और हर मामले ग्राहक तुम right.Tell था क्या, पॉल, बजाय अपने नियमित ग्राहक सेवा धर्मोपदेश मुझे इस के लिए आप और एक खुला पत्र लिखने के अवसर पर जारी की अन्य उद्यमियों को हर जगह जो view.Dear पौलुस के अपनी बात आप (और बाकी हिस्सा जोकर), अगली बार मैं अपने उत्पाद के लिए और आप एक bibles का ढेर है कि यह बिल्कुल सकारात्मक वहाँ होगा की कसम रात भर और जब दो सप्ताह के लिए नहीं दिखा है और एक दर्जन टुकड़ों में टूट गया है और मैं तुम्हें और शिकायत करने के लिए आप बस कहना है, "अच्छा ..." अगली बार जब तुम मुझे बताओ कि मेरे घर में एक नई छत की जरूरत है ओह फोन जब यह वास्तव में सभी वास्तव में जरूरत है कुछ नीचे किसी न किसी प्रकार का चर्मरोग है और जब मैं तुमसे बात की सच्चाई से सामना और तुम कहते हैं, "अच्छा ..." अगली बार जब तुम मुझे बताओ कि मेरी गाड़ी एक नया इंजन जब यह वास्तव में जरूरत की जरूरत है ओह एक बैटरी, और मैं आपको यह बताते हैं और तुम कहते हैं, "अच्छा ..." अगली बार मैं तुम से खराब ग्राहक सेवा हो मैं अपने रास्ते से हट जाने के लिए दुनिया होने जा रहा हूँ अरे आप के बारे में पता है. मैं करने के लिए एक अभियान शुरू करने जा रहा हूँ वे ग्राहक सेवा बेहोशी कि गुस्से में जलाकर और 'hand.I मीटर में पिच के कांटे सब मुझे पता है और उन्हें उन पर हर किसी से गुजारें को प्रोत्साहित करने के लिए ईमेल भेजने वाले के साथ अपने दरवाजे पर पिटाई ग्राहकों को होगा जानना. ऐसा नहीं है कि पुराने शैम्पू वाणिज्यिक तरह जहां मैं दो दोस्तों को बता और वे दो दोस्तों को बता और वे दो दोस्तों को बता और इससे पहले कि तुम्हें पता है पूरी दुनिया को plague.Then जैसे आपके व्यापार से बचने पता चलेगा हूँ मैं अपने खराब ग्राहक सेवा, पॉल के बारे में दुनिया कह रही करने के लिए समर्पित वेबसाइट बनाने जा रहा हूँ. मैं इसे खोज इंजन के साथ रजिस्टर और बाहर प्रेस विज्ञप्ति भेजेंगे और खरीद टीवी और रेडियो स्पॉट्स है कि यह घोषणा दुनिया कि ग्राहक सेवा का आपके विचार बहुत पत्ते को जब तुम मेरे पास वापस आ रो रही, तो पौलुस desired.And सकता है, कराह रही है कि व्यापार के तुम बाहर ग्राहक सेवा बेहोशी के अपने अभियान के परिणाम के रूप में चला गया है क्या तुम जानते हो कि मैं क्या कहने जा रहा हूँ? ये सही है, पॉल, पुरानी 'pal.I टू बस कहना है, "ओह, अच्छा ..." पाठकों के लिए ध्यान दें: आप खराब ग्राहक सेवा अनुभवी? यदि ऐसा है तो मुझे विवरण ईमेल करें. कौन जानता है, शायद हम अभियान प्रभावित कर सकते हैं निशान together.Here 'आपकी सफलता! लघु व्यवसाय संसद प्रश्नोत्तर दिग्गज उद्यमी और सिंडिकेटेड स्तंभकार ने लिखा है एस, टिम Knox. है टिम नवीनतम पुस्तकों में शामिल हैं "लघु व्यापार सफलता राज 'और' 30 दिवस के लिए खाका
Article Source: Messaggiamo.Com
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