11 तरीके करने के लिए आप क्या चाहते हैं - एक चालाक ग्राहक है!
हम सब महान सेवा चाहता हूँ, कि क्या हम एक दुकान से हमारे साप्ताहिक किराने का सामान खरीद रहे हैं, या बिलिंग हमारे स्थानीय सुविधाएं मुहैया कराने में अड़चन का समाधान चाहते हैं. क्या यह एक रेस्तरां में हमारी गाड़ी ठीक है, या एक अच्छा भोजन मिल रहा है. तो हम चिल्लाई और के बारे में कैसे खराब ग्राहक सेवा शिकायत और संतोष हो सकता है - या हम इसे खुद के बारे में कुछ कर सकते हैं, जब हम उन से एक एक असली person.Be के साथ एक अवसर सकारात्मक और है confidentBusy बिक्री कर्मचारियों के दबाव में हैं और वे लोग हैं जो स्पष्ट कर रहे हैं के साथ सौदा की तरह है और वे क्या चाहते हैं पता है - तो वे पर अपने अगले ग्राहकों के साथ प्राप्त कर सकते हैं! तो ऊपर उबाल आना, अपने होमवर्क करते हैं और सब कुछ है तैयार हो जाओ और clear.Smile - एक! कम एक सकारात्मक आचरण अपनाने से, आँख से संपर्क करने जा रहा है और अनुकूल है, तुम एक बीस में होगा कौन है. बहुत इसे की कोशिश मत करना नहीं है, या वह भी जलन होगी, लेकिन बस, अच्छे मित्र और थोड़ा Smiley अद्भुत काम! इस्तेमाल उनकी NameThis नहीं क्या होगा सांस्कृतिक अलग अलग होंगे. ब्रिटेन में बिक्री के लोगों को उनके नाम से बुलाया सभी पर अच्छा नहीं लगता. तो सावधान - अगर तुम्हें पता है यह हो गया तुम जहाँ भी रहते हैं और दुकान हो, तो ठीक है - लेकिन निरीक्षण और नोटिस जो काम करने जा रही है और करने के लिए helpUse 'शब्द मुझे आश्चर्य है कि अगर तुम मेरी मदद करो' और 'कर सकते हैं तो क्या आप चाहते हैं के बारे में स्पष्ट हो it.Ask छड़ी. में यह उनकी भावनाओं के साथ लिंक - '(किसी ज़रूरत है! 'मुझे) - जो कि बहुत शक्तिशाली है रिश्ता-youMatch के लिए इमारत! जैसा कि आप क्या आप उन लोगों से की आवश्यकता के बारे में स्पष्ट जानकारी दे, सकारात्मक और सहायक आंदोलनों और लगता है कि उन्हें प्रोत्साहित करने के बाद. यह संबंध बनाता है और एक रिश्ता बनाता है ज्यादा होने की संभावना है. क्योंकि लोगों को मदद करना, राय इंगित करता है कि है कि वे क्या कर रहे हैं ... और वे तुम्हारे जैसे - एक होने में ज्यादा आगे कदम होगा कि तुम क्या want.Ask कुछ ElseWhen वे आपके सवालों का जवाब दे रहे हैं, उन्हें पूछना, एक या दो बार, थोड़ा और क्या वे तुम्हें बता दिया है के बारे में. यह दिखाता है कि आप सुन रहे हैं और अपनी जानकारी को महत्व देते हैं. यह शक्तिशाली और भी तुम दोनों के बीच रिश्ता बनाता है खोलो! और ClosedBy पूछ कुछ खुले (क्या, कैसे, क्यों, कब कहाँ है, जो) और कुछ बंद सवाल (वे जो सिर्फ एक की जरूरत है 'हाँ' या 'कोई नहीं'), तो आपको अलग अलग होंगे दबाव उन्हें लगता है नीचे. कहने में सक्षम होने के नाते '' नहीं, जैसा कि आप जानकारी के बहुत सारे देने के साथ ही 'या' हां 'का अर्थ है, कि वे कुछ टूट जाना और महसूस' पूछताछ की. YouAt उनके जवाब के अंत में धन्यवाद मत कहना काफी 'हां, तो क्या तुम रखना महान एक संतोषजनक निष्कर्ष या नहीं, उन्हें अपनी मदद के लिए धन्यवाद - उन्हें valued.InvestIt लगता है पहुँच 's को' में थोड़ा समय बिताने के 'चैट अपनी बिक्री के साथ व्यक्ति के रूप में समय का निवेश. यदि वे समय - तुम अपने तरीके से जज, चाहे वे मूड में हैं, आप के साथ समय बिताते हैं. यह व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति, दिन और स्थान के समय बदलता है. लेकिन यह मूल्य के लेनदेन के बहुत अंत WellAt पता of.Part जा रहा है, सुनिश्चित करें कि आप एक 'Smiley जोड़ कर आप' मिश्रण करने के लिए धन्यवाद. सामान बेचना पूरे दिन अपने आप में कठिन है, सभी अतिरिक्त अव्यवस्था के बिना कि बिक्री के लोगों को उनके संगठन के लिए काम करना है. इसलिए उनके द्वारा दिन 'बनाने तुम हो जाएगा एक रिश्ता जो साल के लिए आप मूल्यवान होगा करने का असाधारण CasesMake यकीन है कि आप उनके नाम से परिचित हैं, और लिखना और उनके बॉस - बेहतर बताने के लिए come.And बनाने, उनके प्रधान कार्यालय. यह कर सकते हैं या कर सकते हैं तुम्हें कोई आर्थिक लाभ नहीं है, लेकिन हे, यह सुनिश्चित कर लें कि आपको उनके बारे में उनके संगठन के आराम से कह रही है कि तुम 'बना दिया है किसी दिन' अच्छा लग रहा है! एक ग्राहक के रूप में चतुर होने के नाते आप लाभ प्राप्त कर सकते हैं कि तुम कभी नहीं की उम्मीद थी. एक अजीब ',' चालाक या चहुंमुखी अप्रिय ग्राहक होने के नाते आपकी मदद कभी नहीं होगा. इन युक्तियों का उपयोग करके, आप एक से अधिक की उम्मीद आप शायद प्राप्त नहीं, शायद हर बार होगा, लेकिन कभी कभी - और वह है एक win.Martin Haworth एक लंबे समय के लिए होगा एक खुदरा व्यापारी था और अब एक व्यापार और प्रबंधन कोच है. वह दुनिया भर में काम करती है, मुख्य रूप से फोन पर, छोटे व्यवसाय के मालिक, प्रबंधक और कंपनियों के नेताओं के साथ. वह है संकेत, सुझावों और विचारों की अपनी वेबसाइट, http://www.coaching-businesses-to-success.com में सैकड़ों. सलाह के लिए ग्राहक के कारोबार पर सेवा, Checkout '' ग्राहक पृष्ठों के साथ शेयर मार्टिन. लगता है (संपादकों के लिए ध्यान दें. इस लेख - जहाँ भी आपको लगता है कि यह मूल्य का हो सकता है यह अच्छा होगा का उपयोग करें यदि आप एक लिंक शामिल रह सकता है मुफ्त) ... तुम्हारी मदद कर, अपने लोगों की मदद को आपके व्यवसाय के विकास में मदद ...
Article Source: Messaggiamo.Com
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