अधिक ग्राहक - उन छोटी चीजें देखने
वे दो स्थितियों, दो पूरी तरह से स्वीकार्य अनुभव है, लेकिन एक मामले में, महान सेवा के बारे में एक उत्साह और दूसरे मामले में, बस OK.The LaptopI एक लैपटॉप जो वारंटी के अंतर्गत है - 5 दिन का टर्नअराउंड काम कर रहे हैं कहा कि मैं उन्हें जब एक बिजली समस्या के बारे में बजी. कुशल और वे too.So थे कोई प्रभावी इसे अगले दिन लेने आया था और जैसा कि उन्होंने कहा, मैं एक फोन 5 दिनों के बाद काम करने कहना है कि यह वापस दिया जाएगा, के पास कूरियर, अगले दिन. और 10.32 से, यह था रहा हूँ. मैं दूसरे फोन क्या गलत पाया गया था पर पूछताछ की, लेकिन दूसरे छोर पर व्यक्ति को नहीं जानता था, "इस बॉक्स में एक इंजीनियर की रिपोर्ट है" होगा. और वहाँ was.The RestaurantMy पत्नी का काम उसके घर से 14 अन्य लोगों के साथ भोजन के लिए बाहर गया था. एक अच्छा सा रेस्तरां, निजी स्वामित्व. भोजन सब घर के साथ किया था, एक या दो थोड़ा छूता है कि कुछ विशेष थे. जीव एक 'काम करता है' वे थोड़ा उद्दाम और रेस्तरां में स्टाफ अच्छा भाग लिया और मज़ा में शामिल हो गए के रूप में अच्छी तरह से किया गया. उन्हें लगता है बहुत वास्तव में स्वागत किया, मिनट बंद करने के लिए अपने कोट ले जाया गया, के थे them.At एक अंक पीछे दरवाजा, किसी सॉस के एक चखा और पर कितना अच्छा था और एक पॉट दिया गया था, बड़े करीने से लपेट, घर ले जाने के लिए टिप्पणी की. "ड्रॉप में वापस बर्तन किसी भी समय", वेट्रेस ने कहा. जब कोई उन्होंने कहा कि वे मेनू पर कुछ अनुमान नहीं, महाराज बाहर आए और थोड़ा मज़ाक, 10 मिनट बाद specially.Wine को एक किया था के साथ costings में था और फिर भी वे एक जोड़ी के माध्यम से पहुंच पा रहा था बोतल (और अधिक!), शराब भोजन के अंत तक बह रहा था. महाराज बाहर आया अंत में उन्हें अच्छी तरह से चाहते हैं और उन्हें पूरी तरह से स्वीकार्य सेवा की coming.Two उदाहरण के लिए धन्यवाद. एक पर्याप्त अनुभव और एक यादगार. मुझे आश्चर्य है कि जो एक दूसरे के लिए सिफारिश की जाएगी? यह ज्यादा नहीं ले अपने ग्राहकों या ग्राहक पड़ता है खास लगता है. यह पूर्वविवेक और ध्यान केंद्रित करता है. विशेष रूप से हम दूर जब काम और है नहीं हमारे ग्राहकों और ग्राहकों के चेहरे के साथ मिलने का अवसर मिल करने वाली face.Customer सेवा एक कला एक विज्ञान नहीं है,. यह रिश्तों के बारे में जो पिछले और, अंततः, आप अपने ग्राहकों के लिए विपणन करेंगे इमारत है. और तुम लोगों को हम बिक्री के लिए कि 'अतिरिक्त' मील सेवा फिर हम पुरस्कार काटेगा देने की जरूरत है profit.As होगा. अनाम और अनाम अनुभव कर रहे हैं, जो में और भंग नहीं 'बस' ठीक है. ठीक है किसी भी more.As वॉल्ट नहीं करेंगे डिज्नी ने कहा: - "करो जो तुम्हें इतनी अच्छी तरह से करते हैं, कि वे इसे फिर से देख और अपने दोस्तों लाना चाहती हूँ." मार्टिन Haworth एक व्यापार और प्रबंधन के कोच है. वह दुनिया भर में काम करती है, मुख्य रूप से फोन पर, छोटे व्यापार मालिकों के साथ, प्रबंधकों और कंपनियों के नेताओं. वह अपनी वेबसाइट http://www.coaching-businesses-to-success.com/customer_service.html, पर संकेत, सुझावों और विचारों के सैकड़ों है. मार्टिन भी एक ब्लॉग है, जहां अन्य व्यापार, प्रबंधन और 'ग्राहक टिप्पणियों' प्रदर्शित (लगभग प्रतिदिन)! आप पा सकते हैं कि वेबसाइट तुम्हारी मदद कर .... पर, अपने लोगों की मदद के लिए, अपने व्यवसाय के विकास में मदद ...
Article Source: Messaggiamo.Com
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