ग्राहक मूल्य के बारे में 4 मिथकों
रहा है ग्राहकों उन्मुखीकरण के बारे में व्यापार के उद्देश्य से बनाने और एक customer.Much बनाए रखने में लिखा है, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम), ग्राहक ग्राहक लाइफटाइम वैल्यू (CLV) मैट्रिक्स, केन्द्रित संगठन मॉडल, ग्राहक प्रतिधारण, ग्राहक सेवा के साथ किसी भी अधिक लग शब्द जोड़-ग्राहक-पूर्ववर्ती या अनुवर्ती कि शब्द और आप एक नया मॉडल, एक नया सिद्धांत है. शीर्षक मार किताबें, सेलिब्रिटी लेखक और सेमिनारों एक और सिद्धांत तक प्रशिक्षण along.And आता है हम देखते गरीब ग्राहक अभी भी सबसे असंतुष्ट बहुत है (है कि हम सब के विशेषज्ञ भी शामिल हैं, के रूप में ग्राहकों के लिए). क्या एक निर्माता या सेवा प्रदाता अक्सर एक के रूप में सोचता है बाजार मूल्य या प्रस्ताव, diametrically ग्राहकों को एक अलग तरीके से प्रतिक्रिया. ऐसा क्यों होता है? जहां व्यापार के उत्पादों के मामले में सोचता है और व्युत्पन्न मूल्यों, ग्राहकों की संतुष्टि में दिख रही है. प्रमुख सवाल यह है कि सभी की रणनीति, उत्पाद सुविधाओं, परम ग्राहक satisfaction.Now को ons और मूल्य सृजन का नेतृत्व जोड़ने के इस एक छोटी विरोधाभासी लग सकता है. उदाहरण देकर स्पष्ट करने के लिए यह बेहतर चलो सेल का उदाहरण लें फोन सेवा. कंपनियों के बाहर चल रहे हैं एक नए उत्पाद को हर पखवाड़े की पेशकश और अधिक मूल्य, उनके perspective.Then बात यह है क्यों ग्राहक विभिन्न सेवा प्रदाताओं और उत्पादों के लिए स्विचन पर रखने में संकुल या तो अक्सर, अगर उत्पादों value.The चाबी दे रहे हैं यहाँ है बहुत बुनियादी देख के बिना अधिक मूल्य प्रस्ताव कर रहे हैं बाहर जा रहा है गिर गयी है. चाहे मूल्य प्रस्तावित ग्राहकों को संतुष्टि देती है. अगर नहीं है कीमती. ग्राहकों की संतुष्टि खरीद रहा है. उच्चतम मूल्य जब ग्राहक पूरी तरह से अपने मूल्य CreationMyth # अतिरिक्त 1 में purchase.Some आम मिथकों के साथ संतुष्ट हो जाता है व्युत्पन्न अक्सर माना जाता है है valueBuy एक मिल एक मुक्त योजनाएं तैयार की हैं. वहाँ, ज़ाहिर है एक पल बिक्री धक्का. हालांकि इस योजना के अंत में ग्राहकों को लगता है कि वह सभी के साथ 100% उत्पादों के लिए अधिक भुगतान कर रहे हैं और मानते थे बहुत महंगा है कि उत्पाद के रूप में एक बार इस योजना को वापस ले लिया है. मई एक ही कीमत पर एक और उत्पाद पर स्विच करें. निष्कर्ष: असंतोष मान # 2 erosionMyth मूल्य है valueMany व्यवसाय की ओर जाता है कम कीमत के रूप में मानता है अधिक मूल्य की पेशकश की. से अधिक बार नहीं सबसे कम कीमत उत्पादों समान उत्पाद के साथ एक उच्च कीमत उत्पाद के साथ दूसरी सबसे अच्छा के रूप में अंत बाजार के प्रमुख विशेषताओं. सरल कारण उच्च कीमत उत्पाद है एक उच्च कथित मूल्यों और कल्पना की वजह से संतोष की पेशकश हो सकती है. कार बाजार में इस syndrome.Myth # 3 के एक प्रमुख उदाहरण के अतिरिक्त सुविधाएँ हैं या जोड़ ons valueBusinesses अधिक के साथ एक उत्पाद या सेवा को लोड कर रहे हैं विशेषताएं इस प्रकार एक उच्च मूल्य की पेशकश की. हालांकि इस आकर्षक हो सकता है, यदि पर्याप्त सुविधाओं के द्वारा समर्थित नहीं हैं संतोष का समर्थन करता है और कम मूल्य में कमी हो सकती है. हम हर रोज इस मुठभेड़. एक ग्राहक एक खरीदता है कई सुविधाओं पर प्रदर्शन ठीक नहीं है या ठीक से सेवित नहीं जा सकता है के साथ उत्पाद. पूछताछ प्रभावी ढंग से नहीं संभाला जा सकता है. विमान सेवाओं की पेशकश overnite मुफ्त आवास जैसे ons जोड़ने अगर अब भी सुंदर नहीं हैं सेवाओं, जैसे पूछताछ हैंडलिंग, आरक्षण, समय और कार्यक्रम गरीब हैं. सेल फोन कंपनियों के बहुत भेंट हो सकती है राष्ट्रीय घूम या मुफ्त इनकमिंग कॉल आदि जैसे ons जोड़ने लेकिन अगर बिलिंग और गरीब है बिलिंग पूछताछ संबोधित ग्राहक असंतुष्ट नहीं है अच्छी तरह से कर रहे हैं और एक अन्य provider.Myth # 4 उत्पादों के लिए सेवा के पत्तों समान productsThis के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे है अवकाश उद्योग में अक्सर सच है. एक फिल्म थियेटर और फिल्म के साथ थिएटर नहीं प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं. यदि ग्राहक से संतुष्ट नहीं है, एक थिएटर या फिल्म में वह विकल्प अन्य मनोरंजन सूत्रों के, उदाहरण के लिए एक मनोरंजन पार्क लग सकता है. हम कह सकते हैं उन्हें विवेकाधीन समय उत्पादों. सबसे अधिक संतुष्टि के स्तर business.These के इस प्रकार में बहुत महत्वपूर्ण हैं कैसे कारोबार पूरी तरह से गलत मूल्य का आकलन करने में जा सकते हैं के कुछ उदाहरण हैं. जबकि यह सब अच्छा है के लिए मूल्य सृजन की बात करते हैं कुछ सोचा मूल्य में प्रमुख घटक है कि ग्राहकों satisfaction.And ग्राहक बनाए रखने के बारे में बहुत गंभीर व्यवसाय है में जाना चाहिए. व्यवसाय के लिए भी एक नौसिखिए के रूप में जानता है वह दूर है सस्ता और सेवा के मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने में. नए ग्राहक अधिग्रहण कर रहा है बहुत high.Now कितने व्यापार उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक है कि ग्राहकों मूल्य creationR.G में प्रधानमंत्री इस पहलू पर नजर रखने की लागत. श्रीनिवासन विन फोरम को जन्मे के संस्थापक है. वह एक प्रमाणित ट्रेनर और 0nline विपणन पदोन्नति सलाहकार है. Http://venturelinks.tripod.com पर बाहर की जाँच करें अपने वेब पृष्ठों
Article Source: Messaggiamo.Com
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