कैसे ग्राहकों को रखने के लिए
कौन था यह है कि ने कहा - "ग्राहक हमेशा सही है?" तुम में से जो लोग दिन के माध्यम से ज्ञान के बिना नहीं मिल सकता है के लिए ठीक है, यह एच, London.The में है सेलफ्रिजेस डिपार्टमेंट स्टोर के संस्थापक गॉर्डन Selfridge सवाल था मैं जवाब चाहती है, वह कभी दिन पर ग्राहकों के साथ काम किया था, के लिए दिन के आधार पर और यदि हां, तो वह संत किसी तरह का था? चलो चेहरा, ग्राहकों के गले में एक असली दर्द हो सकता है. तुम उन के लिए स्वर्ग और पृथ्वी चाल, आप को जवाब उनकी हर इच्छा, तुम उन्हें समय पर वेतन देने और वे अभी भी अपनी कीमतों में पेंच की कोशिश down.Just जब तुम यह सब किया है, उन्हें छोड़ तुम और तुम्हारा 'competitors.Wouldn टी के एक से खरीदने के एक व्यापार शुरू क बहुत सारी अगर हम ग्राहकों को नहीं है बेहतर है? ठीक है, के रूप में हम केवल भी अच्छी तरह से पता है, हम ग्राहकों की जरूरत है और उनमें से बहुत सारे. हम उन्हें हमारे साथ रहने के लिए करना चाहते हैं और हम उन्हें अन्य people.We हमारे बारे में अच्छी बातें कहने के लिए भी चाहता हूँ हमें उन्हें समय पर भुगतान करने की और इस तथ्य है कि हम एक others.So से अधिक महंगी हम यह चमत्कार कैसे कर प्रदर्शन सा हो सकता है स्वीकार करना चाहते हैं? यह मर बहुत आसान है, तुम सिर्फ दो कारकों: विचार करना होगा और विश्वसनीय दिलकश. पहले तो, चलो हम क्या विचार किया जा रहा reliable.Reliability मतलब आपके उत्पाद या सेवा के बारे में है कि तुम क्या कर कहते हैं कि यह क्या होगा. यह दो भागों, पहले भाग में आता जा रहा है: यह सही है और पहली बार कर रही यह समय पर कर रहे हैं. यदि आप इस थोड़ी ठीक तो नहीं तुम बड़ी समस्या है जा रहे हो सकता है. ग्राहकों को कभी कभी गलती स्वीकार करते हैं, लेकिन बहुत अधिक है और आप इसे मिला है, तो चलो 'reliability.We ve में करीब थोड़ा देखो हाल के वर्षों में उत्पाद और सेवा कोर विश्वसनीयता के मामले में एक लंबा सफर तय किया. आजकल जब लोग एक उत्पाद या सेवा को वे यह काम करने के लिए उम्मीद खरीदते हैं. तुम एक कंप्यूटर, एक कपड़े धोने की मशीन या एक ऑटोमोबाइल और खरीद नहीं चिंता है कि यह काम नहीं कर सकता है. तुम्हें पता है कि यह होगा. आपको शायद यह भी पता है कि अगर यह, वक्रोक्ति बिना इसे नहीं बदला जाएगा किया जाएगा. बात सिर्फ इतनी है, कि यदि आप अपने व्यवसाय में विश्वसनीयता की तो इस प्रकार का उद्धार नहीं अपने ग्राहकों से किसी भी ब्राउनी अंक उम्मीद है, वे केवल यह लेने के लिए दी. तुम कहाँ अधिक विश्वसनीयता दांव में पर्ची की संभावना है (और यह दूसरा भाग है) जो अभी भी कुछ लोगों को मामूली रूप संबंध में है मुद्दों: * फोन वापस न होने जब हमने कहा कि हम करेंगे; * के लिए कर नहीं पा जब हम ने कहा कि हम करेंगे; * को जानकारी भेज गिरावट जब हमने कहा कि हम करेंगे; * के अतिरिक्त कुछ जब हमने कहा कि हम विडंबना would.The शामिल न होने बात यह है कि कुछ ग्राहकों को अक्सर काफी सामान्य रूप में इन असफलताओं के संबंध में. तुम तथापि, ये लोग तुम्हारे साथ नहीं रह जाएगा, वे आपके बारे में अच्छी बातें अन्य लोगों को कहना नहीं है और वे अपने prices.If के बारे में शिकायत करेंगे आप एक ग्राहक कह 5 द्वारा वापस फोन करूँगा तो फोन 4 से पहले नहीं अगले दिन. यदि आप कहते हैं कोई 9 और 12noon के बीच फोन करेंगे, तो सब कुछ है आप सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि कोई कॉल करीब नौ से 12 तक. दूसरी बात, सब कुछ आप ग्राहक को कहने के लिए reliable.However सकता है, तो मुझे विश्वास है कि अधिक से अधिक कुछ भी हो, अपने उत्पाद या सेवा और अपने लोगों को likeable.Too हो कई संगठनों है भूल गया है कि उनके ग्राहकों को मानव और मानव के बारे में बात कर रहे हैं कि वे हमेशा निर्णय नहीं करते तार्किक. आप एक विश्वसनीय उत्पाद या सेवा, विश्वसनीय प्रसव के समय और प्रतिस्पर्धी कीमतों में हो सकती है. लेकिन ऐसा नहीं है enough.Customers उनकी भावनाओं से प्रेरित है और यह एक बहुत की एक बिल्ली में मदद करता है अगर वे तुम्हें पसंद है और अपने व्यवसाय और अपने लोगों के बारे में अच्छा महसूस कर रहे हैं. "हम अपने ग्राहकों की तरह करते हैं," मैंने सुना है आप कहते हैं, "हो सकता है सिवाय मुश्किल लोगों, अजीब लोग, जो खुश दुखी शैतान कभी नहीं रहे हैं, - मैं पर जाने की जरूरत है? क्या आपने कभी सुना कह "आप केवल ग्राहकों तुम्हारे लायक" निम्नलिखित सूची नीचे? भागो अपनी आंख और कितने देखने को मिलता है तुम .* से टिक कर सकते हैं हम हमेशा हर ग्राहक .* हम गर्म और सभी ग्राहकों के लिए अनुकूल हैं .* हम ध्यान से सुनो और इसे सुन रहे हैं कि हम स्पष्ट .* हम ग्राहकों के नाम और हमारे नाम इस्तेमाल के लिए एक वास्तविक मुस्कान है उचित .* हम छाप दे कि हम ध्यान .* हम समस्या या शिकायत और जवाब के साथ सहानुभूति है .* जल्दी हम कभी कभी कुछ सुखद आश्चर्य है ग्राहक .* हम हमेशा अपने वादे .* हम रख देना क्या धारणा है कि हम मजाक के लिए .* से निपटने के लिए हम ग्राहकों तरह उन्हें इलाज किया जाएगा जिस तरह से हम treated.How तरह तुम किया रहना चाहता हूँ नहीं चाहिए, इलाज कर रहे हैं? यदि आप में से बहुत कुछ मिल गया है तो ticks तुम शायद बहुत की है ग्राहकों को जो तुम्हें पसंद है. बस तुम में प्रबंधकों और नियोक्ताओं के लिए एक शब्द भी नहीं. चला है कि फिर से सूची नीचे अपनी आँखें और शब्द की जगह 'शब्द "कर्मचारी" या "सहयोगी स्टाफ के साथ ग्राहक." कितने ticks तुमने इस बार मिलता है? बहुत ticks का मतलब है कि तुम जैसे अपने कर्मचारियों और यह शायद इस प्रकार है कि आपके ग्राहक के रूप में well.Have क्या आप कैसे किया जा रहा दिलकश लागत बहुत कम ध्यान दिया? बहुत से विज्ञापन या अन्य से कम प्रचारक गतिविधि के लिए जगह की आवश्यकता ग्राहक customers.Maybe खो गया है हमेशा सही नहीं है, लेकिन अगर आप उन्हें रखना चाहते हैं, सुनिश्चित करें कि वे you.Discover तुम्हें ठंड कॉल बिना कैसे और अधिक व्यापार उत्पन्न कर सकते हैं पसंद है! एलन Fairweather 'के लेखक कैसे बेच "यह पुस्तक व्यावहारिक चीजें हैं जो आप कर सकते हैं के साथ पैक किया जाता है बिना अधिक बिक्री पाने के लिए है? आप ग्राहकों को आने के लिए ले आओ. अब यहाँ पर क्लिक करें
Article Source: Messaggiamo.Com
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