10 ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के बयानों को मापने के लिए के खिलाफ
यह तेज और सरल शब्द है, कह सकते हैं कितनी अच्छी तरह अपने व्यवसाय करता है ग्राहकों को संतुष्ट करने में. सुनवाई जैसे: - "हम आज तक% 14 साल से हमारे कारोबार में वृद्धि हो" "हमारे ग्राहकों की शिकायतों अब कम से कम 4% या हमारे लेनदेन '... अपने कान के लिए संगीत की तरह लग सकते हैं, लेकिन वह अभी समय आप के लिए बहुत careful.A हो नियमित माप की जरूरत है जहां आप अपने संगठन के रूप में कर रहे हैं, आसान फर्जी आंकड़े से कुछ पर निर्भर नहीं है, सिर्फ को कितनी अच्छी तरह तुम अब कर रहे हैं में फर्क हो सकता है, और गुणवत्ता future.Try इन बयानों में और एक तंत्र तुम उन्हें जिससे समीक्षा मासिक सेट - हाँ, यह सही मासिक है. इस के लिए की जरूरत है पूरी तरह से और उद्देश्य. और शायद यह भी एक क्रॉस द्वारा बनाई गई स्कोर अपने व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में अपने लोगों के भाग - तो तुम निष्पक्षता और तुम कैसे प्राप्त कर रहे हैं का सही तस्वीर सामने आती है. यह एक महान कार्य के लिए है बाहर 10 के स्कोर इनमें से प्रत्येक माह के एक महीने tracker बनाने और हर बार जब आप समीक्षा करते हैं, अपने आप को सवाल पूछना: - "हमें क्या करना चाहिए अपने स्कोर 3 अंक ऊपर ले जाएँ" क्या यह और फिर बात से बात करेंगे, तुम्हारे जाने के बाद है कि 3 सूत्री सवाल है, बाहर काम एक मासिक कार्य योजना, ताकि द्वारा कदम कदम है, तुम धीरे धीरे सुधार. (नोट: - यदि आप एक अंक के पास से 10 से बाहर भी कर रहे हैं तीन अंक जाना है - अपने बयान! उन्नयन). और फिर उसके बाद ही अपने सुधार और टिकाऊ होगी तुम एक उच्च मानक समय पर सवाल पुनर्स्थापित कर सकते हैं. तो फिर तुम सच में कक्षा में उत्तम है! गुणवत्ता विवरण होगा: - हम कर्मचारियों की एक किस्म का उपयोग ग्राहक की निगरानी एक नियमित और निरंतर आधार पर हमें पता है और स्पष्ट रूप से हमारे ग्राहक समूहों हम अपने उत्पादों के बारे में ग्राहकों को सुनना और लगातार मुद्दों को हम सूचना और हमारे और लोगों को बधाई देने के निवारण की तलाश कर सकते हैं पर राज्य सेवा टीमें जब वे अच्छी तरह से वरिष्ठ प्रबंधन करने को पूरी तरह दिख रहे हैं और ग्राहकों की गतिविधियों हमारे लोगों को परिवर्तन की चुनौती हमारे संगठन और हमारे लोगों गठबंधन है मूल्यों हमारे ग्राहकों का आनंद मिल में लगे हमारे साथ काम करना आसान है और आनन्ददायक हम जानते हैं कि हमारे लोगों को लगता है के बारे में यहाँ काम कर रहे हैं और हमेशा इसे बेहतर बनाने के जवाब हम दलों और व्यक्तियों, जो जल्दी से हालात परिवर्तन का जवाब कर सकते हैं, जो भी वे कर रहे हैं इनमें से एक याद रखें - नेत्रहीन अपने लोगों के लिए कहीं बहुत सार्वजनिक रूप से प्रतिनिधित्व करते हैं. निगरानी में उन्हें अपने, समाधान खोजने और बदलने के लिए, जहां जरूरत है और आपके व्यापार के लिए जवाबदेही लेने के कई शामिल है, प्रबंधन कोच. वह दुनिया भर में काम करती है, मुख्य रूप से फोन पर, छोटे व्यवसाय के मालिक, प्रबंधक और कंपनियों के नेताओं के साथ. वह अपनी वेबसाइट, http://www.coaching-businesses-to-success.com में संकेत, सुझावों और विचारों के सैकड़ों है. (संपादकों के लिए ध्यान दें. बेझिझक इस लेख, - जहाँ भी आपको लगता है कि यह मूल्य का हो सकता है यह अच्छा होगा का उपयोग करें यदि आप एक जीवित लिंक शामिल हो सकते हैं) ... तुम्हारी मदद कर, अपने लोगों की मदद को आपके व्यवसाय के विकास में सहायता. ..
Article Source: Messaggiamo.Com
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