ग्राहक सेवा के 3 रु
मैं क्या कर रहा हूँ के बारे में बताने के लिए तुम्हें बहुत स्पष्ट लग सकता है - क्या तुम भी कह सकते हैं ओह!! लेकिन तथ्य यह है, - कई कंपनी भूल 3 आर अच्छी ग्राहक सेवा के सम्मान अपने ग्राहक, आपका और कार्यों के लिए जिम्मेदारी लेने के उत्पादों और अपने ग्राहकों को पूर्ण वापसी की है जब यह सिर्फ सही नहीं है देते हैं. मैं तुमसे वादा करता हूँ कि यदि आप इन 3 सरल नियमों को आप एक ही ग्राहक के बाद फिर से भागो! आदर ग्राहक है कभी नहीं होगा का अनुसरण करें! बस के बारे में के रूप में सादे तुम्हारे चेहरे पर नाक के रूप में, है ना? ! गलत कितनी बार तुम में स्वागत किया गया है एक कम विनम्र तरीके से या बुरा से अभी तक बिल्कुल नहीं! कभी नहीं एक महान पहली छाप बनाने का अवसर खोना-बहुत कम है तुम एक दूसरे के लिए है कि पहली मुठभेड़ से हुए नुकसान की भरपाई का मौका है. या विज्ञापन मुफ्त की राशि नहीं, इस अशुद्ध पद के लिए कर सकते हैं. याद है एक ग्राहक लेता है अपने विज्ञापन देखने के लिए 10 बार उन्हें असली के लिए हो जाते हैं. एक ग्राहक से 50 लोग बुरी कैसे हो तुम बताओ की शक्ति है. उस क्षति को नियंत्रित करने का एक बहुत है. इसका मतलब है कि 50 लोगों को अपने विज्ञापन को देखने की जरूरत है 10 बार है कि एक है 500 x 50 बार? आप हैं अभी तक जूझ??? आटे का एक बहुत में यह अनुवाद!! यह नहीं होगा कि ध्यान देना चाहिए और आसपास पहली बार अच्छा है? आसान? ग्राहक वे अपने व्यापार-तुम उन्हें जरूरत है वे आप की जरूरत नहीं है. वे आपके सबसे मूल्यवान वस्तु है और यह एक बहुत उनके लिए नहीं लगता है विश्वासघाती होने वाली दूसरे हाथ पर विश्वास का विकास? और यह कितना आपके उत्पाद लागत वे अब भी कोई नाम नहीं पर क्राफ्ट खरीद होगी बात नहीं होगी. क्यों? क्योंकि वे एक ग्राहक के रूप में मूल्यवान है. इलाज ग्राहकों के रूप में आप चाहेंगे treated.7 बेइज़्ज़ती के अस्वस्थ व्यवहार होना अव्यवसायिक अभिवादन? स्टाफ? जो कंपनी के मिशन को बयान नहीं पता स्टाफ? कौन नहीं जानता उत्पाद स्टाफ? जो समझ में नहीं आता है कि ग्राहक को एक ही कारण वे एक पेचेक हो रही हो इस हफ्ते प्रबंधन? जो कैसे "" ग्राहक सेवा तय करने के लिए? सामने लाइन देते कर्मचारियों पर बात नहीं कर रहा है कंपनी के लिए 'स्थान पर "एक ग्राहक की समस्या को ठीक? आदर एक ग्राहक timeResponsibility अधिकार कर्मचारियों? अपने उत्पाद के लिए जिम्मेदार होना चाहिए सभी भागों और टुकड़ों वहाँ होना चाहिए, और उत्पाद क्या है यह कहना है कि वह करता है? तुम कुछ तुम वापस अपने बिजली लेने के लिए जब जिम्मेदारी ले. अगर कुछ अपनी सेवा के साथ गलत है यह ग्राहक के बजाए दूसरों को दोष देने के लिए मानते हैं? ग्राहक हमेशा सही है. चुनौती उन्हें मत करो, नहीं याद है कि यह उनके दरवाजे में ले लिया और कितना तुम प्रतिष्ठा में लागत अगर वे दुखी चलता हूँ.? सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारियों को रचनात्मक कर रहे हैं और के लिए निर्णय लेने की क्षमता पर है अपने संगठन की ओर से तो वे ग्राहकों को खुश करने की शक्ति है. इस तरह के रूप में आसान हो सकता है एक कलम या बेहतर अभी तक में फेंक कर, दूर कर ले वापसी?-? कुछ नहीं कुछ खरीद से भी बुरा है कि और काम नहीं कर जानने कि आप एक क्रेडिट नोट किया है.? इस यदि आपकी नीति है कि ग्राहकों को खरीदने से पहले यह पता करना.? निजी तौर पर, मुझे विश्वास है कि एक पैसे की वापसी और अपने ग्राहक के लिए सम्मान है. तुम एक उत्पाद नहीं हो सकता है कि वे चाहते हैं या जरूरत है. चाहते हैं कि उन्हें कुछ वो ऐसा नहीं खरीद कर सिर्फ इसलिए कि तुम उनके पास पैसे अपने मुंह में एक बुरा स्वाद पत्तियों और वे खरीदारी करने से पहले दो बार में लगता है कि आपके फिर से स्थापना.? हँसमुख जब तुम वापस ले लिया है? बनो एक उपभोक्ता उस दुकान और सुरक्षित रूप से पता है कि तुम गारंटी क्या तुम एक वापस ग्राहक होगा बेच सकते हैं. वे जानते हैं कि वे विश्वास के साथ की दुकान, अगर वे कर सकते हैं गलती? आप इसे वापस माल लेकर तय मदद यह बहुत शक्तिशाली है और यह क्यों बड़ी विभाग दुकानों पर लोगों की दुकान है - क्योंकि वे जानते हैं कि अगर यह सही नहीं है वापस आ सकते हैं. अपने कर्मचारियों की पेशकश है? मदद के लिए उन्हें कुछ है कि अधिक उपयुक्त है लगता है. लोग हमेशा नहीं पता है कि तुम क्या करने की पेशकश है. जानकार कर्मचारियों को अपनी सबसे बड़ी पूंजी है और यदि वे अपने उत्पादों या सेवाओं के ग्राहकों को मेल कर सकते हैं जरूरत है, आप जीवन के लिए एक ग्राहक बनाया है! ये ग्राहक सेवा समाधान है कि आपके नीचे पंक्ति को प्रभावित करेगा रहे हैं. इन विचारों को लागू करने और आप देखेंगे एक पारी शुरू करते हैं. अपने कर्मचारियों को गर्व है क्योंकि वे होगा अधिक जानकारी के रूप में अच्छी तरह के रूप में मदद करने के लिए क्षमता ग्राहक जानते हुए भी कि तुम वहाँ हैं उन्हें एक अच्छे और समय पर mannerYOU में सेवा हो क्योंकि तुम इतना काम करने के लिए कठिन नहीं होगा खुशी होगी खुश जाएगा दरवाजा! फ्रेंकी पिकासो एक उद्यमी और ग्राहक सेवा विशेषज्ञ, जो पिछले 20 वर्षों के विपणन और ग्राहक में सार्वजनिक और निजी दोनों के लिए खर्च किया सेवा परामर्श क्षेत्र में है इस एक ही वापस ग्राहक संगठनों के. वह अब एक प्रोत्साहन अध्यक्ष, प्रमाणित मास्टर ट्रेनर कोच नेतृत्व और कार्यकारी व्यवसाय के रूप में एक व्यावसायिक प्रमाणित लाइफ कोच के रूप में अच्छी तरह से उसे कंपनी के साथ बातचीत बुलाया के साथ कोचिंग है मेरा
Article Source: Messaggiamo.Com
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