ग्राहक सकता है: अपने आप को देखने के रूप में अपने ग्राहकों करना
अपने ग्राहकों के अनुभव वे अपने व्यवसाय के साथ जब बातचीत क्या करूँ? एक रहस्य दुकानदार के रूप में, मैं मदद कारोबार अपने ग्राहकों की आंखों के माध्यम से स्वयं को एक विशिष्ट ग्राहक और मूल्यांकन के रूप में प्रस्तुत करके देखना उनके सेवा, गुणवत्ता और सफाई. उसे पता था कि मैं क्या जरूरत आसान है? विनम्र और सहायक कर्मचारी थे? था और सब कुछ साफ साफ? क्या मैं अपने व्यापार के लिए धन्यवाद दिया? क्या हुआ जब मैं एक वापसी की है? चाहे आपके व्यापार एक अंतरराष्ट्रीय खुदरा या एक छोटे से एक व्यक्ति की दुकान, क्या आप अपनी सेवा की गुणवत्ता और अपने ग्राहकों के विचारों के बारे में पता नहीं है तुम्हें चोट कर सकते हैं. अपने आप को अपने ग्राहकों के जूतों में रखो और अपने परीक्षण व्यवसाय. आपके व्यापार की विशेषताओं के आधार पर, आप अपने व्यापार के मूल्यांकन के अपने कुछ दोस्तों, या एक रहस्य खरीदारी कंपनी किराए की मदद करने के लिए लागू करने के नाम पंजीकृत कराने के आचरण कर सकते हैं एक औपचारिक, चल रहे कार्यक्रम. तुम क्या आप अपने कार्यालय learn.Call द्वारा आश्चर्यचकित (या सुखद नहीं) हो सकता है. कितना समय लगता है के लिए एक जवाब मिल ले? क्या कोई पेशेवर ग्रीटिंग? क्या तुमने सुना जब तुम ठंडे बस्ते में डाल रहे हो? जाओ के माध्यम से आवाज़ मेनू. उनमें से कोई मर समाप्त होता है क्या? कैसे अपने आदेश पंक्ति को बुलाओ समय लगता है एक, मानव या कम से कम एक ऐसी जगह है जहां आप एक संदेश छोड़ सकते हो ले? और एक आदेश जगह है. कितना समय लगता है आइटम मिल ले? था यह अच्छी तरह से पैक किया और इसे सुरक्षित रूप से पहुंचें? और क्या पैकेज में (जैसे, एक सूची थी, धन्यवाद आप ध्यान दें, अतिरिक्त उपहार)? एक आइटम लौटने के बारे में पूछें. सेवा के रूप में आप के रूप में है कि तुम्हारे पास अच्छा प्राप्त है जब तुम आदेश दिया? क्या ग्राहक सेवा व्यक्ति को विकल्प के लिए अपनी जरूरतों को पूरा करने की पेशकश की बिक्री को बचाने की कोशिश की? अपने खुदरा स्थान के माध्यम से चलो. क्या माल आकर्षक प्रस्तुत? क्या सब कुछ साफ साफ कीमत? क्या स्पष्ट aisles ताकि आप आराम से चल सकता है? कर सकते हैं खरीदारी की टोकरी फिट? क्या बाकी कमरे स्वच्छ और आपूर्ति रखता? अपने वेब साइट पर जाएँ और एक आदेश जगह है. अपनी साइट पर लोड जल्दी है? क्या यह आसान को खोजने के लिए विशेष उत्पाद? आदेश फार्म का काम करता है? संचार क्या एक ग्राहक को प्राप्त है जब वे एक आदेश जगह (जैसे, एक ईमेल पुष्टि)? ईमेल द्वारा एक प्रश्न सबमिट करें और क्या प्रतिक्रिया आपको प्राप्त देखें. लिंक पर क्या आंतरिक अपने वेब साइट (और विदेश) काम करते हो? आप भी अगर उचित बिक्री तकनीकों हैं पीछा किया जा रहा है जानना चाहता हूँ. हालांकि एक ग्राहक की शिकायत की वजह से अपने कर्मचारियों को उनके upsell, आपके नीचे करने का प्रयास नहीं किया कभी नहीं होगा रेखा से ग्रस्त कर सकते हैं जब यह महत्वपूर्ण कदम याद किया जाता है. इसके अलावा, वे सब कुछ मदद कर ग्राहकों को रोकने में एक की जरूरत है उनके संतोष और वफादारी की वृद्धि हो सकती है. बिक्री के लोगों को अतिरिक्त और क्या उत्पादों की सिफारिश वैकल्पिक सेवाओं के बारे में ग्राहकों को बता रहा, जैसे एक रखरखाव समझौते के रूप में? यदि वे, अपने व्यवसाय नहीं है राजस्व की हानि हो रही है और तुम अपने आप को देखने के रूप में अपने ग्राहकों, आप समस्याओं की पहचान कर सकता है कि हो सकता है profit.When तुम बिक्री लागत. इसे आसान तुम्हारे साथ व्यापार करने के लिए और अपने लाभ को बढ़ाने देखो! कॉपीराइट कैथी Stucker. के रूप में आइडिया लेडी, कैथी Stucker उद्यमियों और पेशेवर मदद करता है और ग्राहकों को आकर्षित करना अपने प्रसिद्ध. पर मुफ्त विपणन युक्तियाँ प्राप्त करें http://www.IdeaLady.com/. खरीदारी करने के लिए रहस्य के बारे में जानने के लिए, http://www.IdeaLady.com/shopping.htm देखते हैं.
Article Source: Messaggiamo.Com
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