ग्राहक सेवा - एक खो दिया कला?
ग्राहक सेवा है एक खो दिया कला? आप सवाल जवाब है कि इससे पहले, एक क्षण ले और पिछले कुछ बार रात के खाने के लिए या खरीदारी करने गए हैं बारे में सोचो. ठीक है, अब है कि तुम सच के बारे में है, तुम्हारा जवाब है सोचा है अलग किसी? क्यों कि जब भी हम वास्तव में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा है कि यह हम पर ऐसी एक धारणा है कि हम आम तौर पर वापस जाना चुन प्राप्त करते हैं? क्यों - क्योंकि घटनाओं रहे हैं तो कुछ और दूर के बीच!! एक घर व्यवसाय के मालिक के रूप में, यह मेरा काम है कि ग्राहक सेवा है एक सर्वोच्च प्राथमिकता हमेशा आवश्यक है. याद कह रही: "यदि आप अपने ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं, किसी और 'होगा. मुझे यकीन है कि तुम्हारे पास हूँ इसे कहीं पढ़ा या सुना ..... पहले और कितना सच है. यहाँ कुछ तरीके से आपके व्यवसाय में ग्राहक सेवा में सुधार: मुस्कान - बहुत आसान लगता है, है ना? एक ग्राहक के रूप में, आप द्वारा सेवित होना पसंद करेंगे एक मुस्कुरा चेहरा, या एक भ्रूभंग कि एक गार्ड कुत्ते शोभा होगा? सुनो - हमेशा के लिए बोलना और सुनना जल्दी धीमी है. चलो ग्राहकों को अपने आप इसे उनके लिए करने की कोशिश कर के बिना प्रकट करते हैं. कोई व्यवधान पसंद करता जा रहा है. मत भी PUSHY - हाँ, मैं जानता हूँ - रेखा से नीचे की बिक्री है,? वहीं उत्पादों / सेवाओं के सुझाव और उन्हें आगे बढ़ाने के नीचे एक ग्राहक के गले के बीच एक लाइन ठीक है. यदि आप भी pushy रहे हैं, आपके ग्राहक शायद दूर चलना होगा और उनके कारोबार कहीं और ले. फोन तुम चाहे ETTIQUETTE - या जवाब दे रहे हैं एक फोन की शुरुआत, हमेशा याद रखना, जो ग्राहक है. विनम्र हो. "जी हाँ कोशिश करो माँ / 'हूँ' की जगह 'हाँ' और "नहींं. यदि आप अपने ग्राहकों के लिए एक जवाब नहीं है - कुछ अनुसंधान कर प्रस्ताव को पता कि वे क्या बारे में पूछ रहे हैं. धन्यवाद - हमेशा अपने ग्राहकों को धन्यवाद. वे भी यदि आप उन्हें मदद नहीं कर सकता है या आप से नहीं खरीदने का फैसला किया. उन्हें आपके व्यवसाय की एक सकारात्मक प्रभाव के साथ जाने से पहले वे छोड़ दें. प्रशिक्षण - ट्रेन अपने कर्मचारियों. चलो एक अप्रशिक्षित कर्मचारी उत्कृष्ट ग्राहक के अपने रिकॉर्ड को बर्बाद मत करो सेवा. ट्रेन पर अपने कर्मचारियों के लिए नौकरी के रूप में लंबे समय के रूप में उन्हें अच्छी ग्राहक सेवा सिखाना जरूरी है. "और कर के रूप में तु है कि तुम आदमी होगा क्या करना चाहिए, उन्हें भी इसी तरह सुनो" 6:31 ल्यूक अंत में: ग्राहक सेवा आपके व्यापार योजना का सबसे महत्वपूर्ण पहलू हो सकता है. मैं कई लोगों के बारे में पता है जो एक उत्पाद या सेवा के लिए थोड़ा और अधिक भुगतान करने के इच्छुक हैं ताकि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्राप्त कर रहे हैं. मूल्य, विज्ञापन, और स्थान एक व्यवसाय के लिए सभी महत्वपूर्ण हैं ---- लेकिन तुम जो भी करो, सब महत्वपूर्ण "अच्छी ग्राहक सेवा को नजरअंदाज नहीं." ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ क्रेग Binkley? पति, पिता andhome व्यापार "पारंपरिक" familythrough घर व्यापार ownership.http के therestoration में सहायता के मालिक: www.bornagainbargains.com / / ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~
Article Source: Messaggiamo.Com
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