कैसे राजस्व मूनलाइटिंग के लिए कारण नुकसान के साथ सेवा उद्योग में सौदा करने के लिए
इसके अलावा बिक्री के बाद सेवा के कार्यों में कई चोरी से, एक आम अभी तक पहुंच से बाहर समस्या मूनलाइटिंग है. हालांकि Moonlighting उद्योग में नैतिक होना नहीं माना है, फिर भी यह एक प्रचलित है सेवा इंजीनियरों के बीच अभ्यास. जबकि Moonlighters सावधानी से एक दूसरा काम में लिप्त है, के बाद और कभी कभी उनके काम के घंटे के दौरान भी, कंपनियों है कि उन्हें किराया करने के लिए अपने पर पर्याप्त जला पीड़ित है नीचे लाइन.
कई कंपनियों, ऐसे मूनलाइटिंग के कारण चोरी और हानि के बारे में जानने के बावजूद, इस तरह के व्यवहार को रोकने के संघर्ष. इस पोस्ट में, हम परिदृश्यों पर प्रकाश डाला होगा जिसके दौरान मूनलाइटिंग सेवा उद्योग में सक्रिय है और इस कदाचार के साथ सौदा करने के तरीके हो सकता है: फील्ड
साइट में चारों ओर / सेवा उद्योग मूनलाइटिंग ऑनसाइट / फील्ड में विशेष रूप से जीवन का एक तरीका बन गया है सेवा उद्योग. इस वजह से आम तौर पर है एक वाल्क - सेवा परिदृश्य, तकनीशियनों इंजीनियरों / अपने दायरे से बाहर नहीं जाने के लिए ग्राहक को बताने के लिए ऑफ़लाइन सौदा कर सकते हैं. चूंकि वे सचमुच नहीं, उनके कार्यालय के बाहर स्थानांतरित कर सकते हैं परिसर, मूनलाइटिंग घट जाती है की संभावना है. जबकि एक सेवा क्षेत्र नौकरी में, तकनीशियनों महान स्वतंत्रता के लिए विशेष रूप से कॉल के रूप में एक टूटी हुई मौजूद है और यह करने के लिए व्यक्तिगत रूप से सौदा है.
एक उदाहरण द्वारा यह वापस करने के लिए, एक सेवा करने के लिए कंपनी की तरफ से अपने हवा कंडीशनर या कपड़े धोने की मशीन की मरम्मत आ इंजीनियर समस्या सिर्फ पहचान और यह टूट कॉल के रूप में चिह्नित हो सकता है, जबकि वह आगे ingeniously के बाद ही कॉल ले काम के घंटे, या ग्राहक पूछने के लिए यह एक काम क्रम बनाने के बिना एक बहुत रियायती मूल्य है कि कंपनी की पेशकश पर तय. अभी तक, अगर कंपनियों जगह में एक की स्थापना की प्रणाली है कि स्पेयर प्रबंधन नहीं है भाग सूची; Moonlighters कंपनियों पुर्जों unethically भी उपयोग और पर्याप्त हानि का कारण कर सकते हैं.
Moonlighters अक्सर उनके घर से, या ग्राहक के घर नहीं ओवरहेड्स और कोई काम करों शामिल है. दूसरा पहलू पर, कंपनी उन्हें भुगतान करता है वेतन, उनके खर्च उठाना और बदले में यह पता चलता है कि moonlighters अपने अधिकतम लाभ का हिस्सा खाया है! तो यहाँ कैसे के साथ सौदा करने पर कुछ कदम उठाए हैं उन्हें
मूनलाइटिंग में कार्य 1995 के सर्वेक्षण व्यवस्था मानता हूँ कि वे इसे नहीं कर सकते क्योंकि वे काम चोरी करना चाहते हैं कई moonlighters के पीछे मूल कारण: उन्मूलन, लेकिन क्योंकि वे नहीं करते पर्याप्त भुगतान मिलता है. सेवा इंजीनियरों को बिक्री के बाद व्यापार के चेहरे हैं और इसलिए आप वेतन की योजना है कि कर्मचारियों के कौशल और कार्य अनुभव के अनुरूप हैं वसीयत कर सकते हैं. कभी कभी, आप भी कर सकते हैं कर्मचारियों के लिए कुछ बोनस की योजना वितरित. जब वे काम पर संतोषजनक भुगतान होगा, Moonlighting की संभावना कम हो सकती है.
रैंडम ग्राहक प्रतिक्रिया ग्राहक हमेशा पता नहीं आ सकता है कि तकनीशियन, जो उन्हें दौरा किया, उसकी जेब में कंपनी आईडी बिल्ला पहन वास्तव moonlighted है. यह ग्राहकों को प्रश्नावली परिसंचारी द्वारा जाँच की कंपनियों को पाने के लिए और सुनिश्चित करें कि क्या काम किया गया था कर सकते हैं संतोषजनक ढंग से, किसी भी अतिरिक्त हिस्सा जगह या नहीं था, और अगर वे काम के आदेश पर हस्ताक्षर किए. इस विचार को आगे ले जाने, कंपनियों को भी छद्म कॉल रजिस्टर और की जांच सकता है कि क्या उनके तकनीशियनों मूनलाइटिंग में या लिप्त नहीं.
वास्तविक समय गतिविधि क्रियान्वयन की निगरानी सेवा प्रबंधन प्रणाली है कि वास्तविक समय पर सेवा क्षेत्र तकनीशियनों की गतिविधि पर कब्जा करने के लिए मानकीकृत प्रणाली एक समझदार समाधान किया जा सकता है मूनलाइटिंग के मनोरंजक समस्या. तकनीशियनों के क्षेत्र में अपने दैनिक आंदोलन रिकॉर्ड के लिए कहा जाएगा और अपने समय की मरम्मत / सेवा प्रणाली में पकडा जा सकता है, और ऐसा करने में नाकाम रहने के एक सख्त कार्रवाई के लिए कॉल कर सकते हैं. यह शीर्ष प्रबंधन के लिए एक एक बंद खिड़की प्रदान कर सकते हैं करने के लिए ट्रैक और SLA और अन्य संबंधित कारकों को नियंत्रित. इस तरह मरम्मत प्रबंधन प्रणालियों के साथ, आप मरम्मत जैसे की दृष्टि खो कभी नहीं है, लौट करने के लिए बेंच (RTB) उत्पादों, और उत्पाद प्रतिस्थापन किया, गोदाम स्टॉक और सेवा तकनीशियन दक्षता.
अपने बिक्री के बाद सेवा राजस्व के एक हिस्से चोरी moonlighters हैं? वे बेवफाई करने आप को धोखा दे और अपनी लाभप्रदता खाने? संभव है उपर्युक्त समाधान की मदद के साथ इस सता समस्या से छुटकारा प्राप्त करें. जबकि घरेलू उपकरणों, इलेक्ट्रिक और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों, और कई कंपनियों सेवा प्रबंधन प्रणाली के अंत करने के लिए चोरी और Moonlighting प्रथाओं उन्मूलन के लिए इसी तरह के उद्योगों के अंत में लाभ leveraged है, यह अब तुम्हारी बारी राजस्व हानि को कम कर सकते हैं और एक गले लगाने बिक्री के बाद सेवा संचालन के लिए सुव्यवस्थित दृष्टिकोण.
राकेश कुमार बिक्री के बाद सेवा प्रक्रिया अनुकूलन विशेषज्ञ और जेड - एक्सिस टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड के साथ जुड़े है. लिमिटेड जेड - सेवा ™ - एक 360 डिग्री फील्ड सर्विस प्रबंधन सॉफ्टवेयर, दावा प्रबंधन सॉफ्टवेयर - जेड - एक्सिस टेक्नोलॉजीज़ प्राइवेट लिमिटेड के प्रमुख उत्पादों में से एक है. लिमिटेड किसी भी प्रश्न / प्रतिक्रिया के लिए लिखने के लिए कृपया
Article Source: Messaggiamo.Com
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