अपने शब्दों को गंभीरता से लेते हुए
जब हम अपने घर के लिए एक उच्चारण टुकड़े के रूप में खिड़की के कांच के आदेश दिए, कलाकार, मालिक ने हमें बताया कि वह एक के पीछे सा हो गया था. "तो," उन्होंने कहा, "के लिए सुरक्षित पक्ष पर, योजना छह महीने पर." कि दो साल पहले था. हम अभी भी खिड़की नहीं है. हर बार जब हम फोन या में बंद हो, वह अभी तक एक और सत्य प्रतीत होने वाला कारण है कि हमारी परियोजना किया उपयुक्त माफी नहीं है, और एक डिलीवरी की तारीख का एक नया वादा किया है. क्या वह नहीं है है विश्वसनीयता. इच्छाधारी वादों यह छोटे शहर व्यवसाय या बड़े नगर निगमों में नहीं काटा है. यह क्या भूमिका तुम अगर तुम मुझे बताओ कि तुम कुछ करता हूँ अंदर कोई फर्क नहीं पड़ता, मैं तुम्हें यह करना होगा कि क्या आप एक की उम्मीद कर रहे हैं व्यापार, एक कर्मचारी, एक सह कार्यकर्ता या मेरे मालिक. तुम मेरी उम्मीदों की स्थापना एक हैं, तो मैं क्यों नहीं विश्वास होगा क्या तुम मुझे बताओ? यह मुझे चकरा रही है. मैं प्रबंधन के बीस वर्षों में पाया है कुछ लोगों से मिलने या अधिक उम्मीदों वे सेट और उन्हें नियंत्रित करते हैं. मैं समय सीमा अन्य लोग आपके लिए सेट के बारे में बात नहीं कर रहा हूँ. मैं तुम लोगों को स्थापित करने के बारे में बात कर रहा हूँ. शायद इसलिए क्योंकि कुछ लोगों को उनके ही शब्दों को गंभीरता से ले. यदि आप क्या तुम अपने काम में भेद कर सकते हैं. लोग हैं, जो लगातार क्या वे कहते हैं कि वे क्या करने जा रहे हैं, sandbagging बिना, यादगार हैं. वे विश्वसनीयता के साथ लोग हैं. वे हैं जिन्हें आप किराया को बढ़ावा देने और चाहते हैं और के साथ व्यापार करते हैं. लोगों को भी यह जानने के बिना विश्वसनीयता स्थापित करने में विफल. अगर कोई मुझसे कहता है कि वह शुक्रवार की जानकारी प्रदान करेंगे, लेकिन वह क्या मतलब शुक्रवार के आसपास थी "," वह महसूस होगा कि वह उससे मिला मुझे दायित्व जब वह उसे धक्का ईमेल सोमवार की सुबह पर भेजें. जब मैंने उसे एक परियोजना के लिए मैं चाहता था जानकारी देर हो चुकी थी विश्वसनीयता की कमी के रूप में देख लेंगे. हालांकि, अगर उसने मुझे कहा कि मैं बाद में जानकारी नहीं मिल चाहते हैं मंगलवार से है और यह सोमवार को दिया है, जबकि उसे प्रसव की तारीख एक ही रहता है, उसकी विश्वसनीयता नाद सुनाई देने लगता. शब्द जो आप दूसरों से अपेक्षा कर सकते है परिभाषित प्रबंध करके, आप आश्चर्य और आपके साथियों ने प्रसन्न कर सकते हैं, बॉस, और ग्राहकों. करना है कि, आरामदायक जगह-बात और क्या हो या हो सकता है पर विश्वास करना चाहते हैं इच्छाधारी वादे, क्या होगा की प्रतिबद्धताओं के साथ. लेकिन यहाँ कुंजी है. तुम वादा नहीं कर सकता कि तुम क्या नियंत्रण नहीं कर सकते हैं. अगर मैं अपने स्टाफ के एक सदस्य बताया कि वह अगले सप्ताह अपने समीक्षा के लाता हूँ, लेकिन मैं केवल नियंत्रण जब मैं यह नहीं लिख जब यह खत्म कर मंजूरी दे दी है, मुझे के संभावना को एक उम्मीद मैं उसके साथ निर्धारित मिलने में विफल रहा है मजबूत. लेकिन अगर समीक्षा लिखा है, मेरा मालिक द्वारा हस्ताक्षर किए है, और प्रसंस्करण के लिए समय मैं उम्मीद सेट पर, मैं इसे मिलेंगे. वह हमारे बकाया कारीगर परियोजना में तीन महीने बुला सकती थी, ने हमें बताया एक असामान्य के लिए एक ऐतिहासिक इमारत बहाल करने का अवसर स्वीकार किए जाते हैं, कि जब तक पूरा करना था पर उसके अन्य परियोजनाओं लगा रही थी, और हमें इंतज़ार कर के विकल्प की पेशकश की जब तक वह काम फिर से शुरू या हमारे वापस जमा हो रही है. वह अपनी विश्वसनीयता और रिश्ते को संरक्षित कर सकते हैं. क्रिया शब्दों से ज़ोर से बात कर सकता हूँ. लेकिन यह हमारी शब्दों कि चाहे हमारे कार्यों को मापने के लिए पृष्ठभूमि प्रदान करना है. अगर मैं अपने ग्राहकों, आपके बॉस, या हूँ आपके सह कार्यकर्ता, मैं अपने शब्दों को गंभीरता से ले रहा हूँ. मुझे लगता है कि तुम चाहिए भी. (ग) 2004 नेन एस रसेल. सभी अधिकार सुरक्षित. साइन अप करें www.winningatworking.com पर है नेन मुक्त eColumn सप्ताह में दो बार प्राप्त करने के लिए. नेन रसेल है प्रबंधन में बीस साल से अधिक खर्च किए, सबसे हाल ही में QVC के साथ उप राष्ट्रपति के रूप में. वह मानव संसाधन विकास, संचार, विपणन और रेखा के प्रबंधन में नेतृत्व के पदों पर कार्य किया गया है. नेन एक बीए है से स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय और एमए मिशिगन विश्वविद्यालय से. वर्तमान में उनकी पहली पुस्तक पर काम कर रहे, कार्य में जीतना: 10 सबक साझा, नेन एक लेखक, स्तंभकार है, छोटे व्यवसाय के स्वामी, और ऑन लाइन प्रशिक्षक.
Article Source: Messaggiamo.Com
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