आप कुछ सार्थक हो मापने?
अक्रिय उपाय है कि आपका प्रदर्शन management.INTRODUCTIONYou anaesthetise मासिक रिपोर्ट, जो या तो एक इंच मोटी हो सकती है बैठने से पहले, और आप सोचने कि क्या यह अपने समय का सबसे अच्छा उपयोग करने से बचना है पंजा पृष्ठों के माध्यम से जांच अगर वहाँ आप के लिए कुछ भी उपयोगी है. पिछले अनुभव बताता है कि रिपोर्ट में कई उनके सब महिमा में graphed उपायों से भरा है, लेकिन उनमें से वस्तुतः कोई भी आपकी रुचि पैदा करना, आपकी मदद निर्णय आप मुश्किल से समय देने के लिए पर्याप्त रूप में है ... आमतौर पर करने के लिए सोचा है, प्रदर्शन के उपाय नहीं भावपूर्ण ENOUGHDo आप इन जैसे नाम? कर्मचारी Productivity.Cost उपायों के साथ हैं Efficiency.Product Quality.Community Engagement.Customer Relationship.Financial Sustainability.Stakeholder खरीदें-in.If आप ऐसा करेंगे, तो एक अच्छा मौका है कि उन उपायों या तो जीवन है, या क्या है के लिए नहीं ले रहे हैं जीवन में लाया परिणाम आप को मापने की कोशिश कर रहे हैं की एक गरीब सूचक है. क्यों? क्योंकि जब लोग उपाय है कि उपरोक्त उन जैसे नाम हैं देखो, वे अक्सर पता नहीं कि वे क्या ठीक मतलब है, या है वे सोचते हैं कि वे क्या मतलब है, या उन से संबंध का कोई लग रहा है की बहुत अलग विचार. वे सिर्फ चर्चा शब्द या वाक्यांश है कि हर किसी एक को around.If लोगों पोट हो एक हिस्सा ऐसा नहीं लगता है की एक सूची की तरह लग रहे एकल, तेजी से ध्यान केंद्रित, परिणामस्वरूप वे बनाने के लिए, कोई नतीजा है कि समय बर्बाद होगा उपाय प्रयास करना चाहते हैं आसानी से कल्पना दृष्टि. और अगर तुम सफलतापूर्वक मिलता है कुछ उपायों की स्थापना की है, यह संभावना है कि वे सिर्फ उत्तेजित उत्तेजना और परिणाम happen.BECAUSE बिजनेस भाषा INERTIf कुछ है बनाने की जरूरत प्रेरणा नहीं है निष्क्रिय इसका मतलब यह कार्रवाई में असमर्थ है, बेजान है. प्रतिक्रिया की तरह तुम जब तुम पानी की बाल्टी में एक ठोस ईंट डाल, बहुत ज्यादा कुछ नहीं है इसके बारे में आता है. तुम बस एक ठोस पानी की एक बाल्टी में बैठी ईंट है. जब हम व्यापार भाषा निष्क्रिय किया जा रहा बारे में बात यह है जब तुम प्रतिक्रिया एक व्यवसाय योजना दस्तावेज में नीचे लिखा लक्ष्य करने के लिए कम या नहीं है नजर व्यापार को बदलना. यहाँ कुछ वास्तविक उदाहरण है कि व्यक्तिगत रूप से कर रहे हैं छोड़ दिया है मुझे क्या संभवतः मतलब हो सकता है पर चकित: "परिणाम पर्यावरण की दृष्टि से स्थायी समाधान में महत्वपूर्ण इनपुट शामिल करने के लिए हवाई अड्डे पर कई प्रस्ताव घटनाओं पिन से लगा देना, साथ ही स्वतंत्र के लिए प्रभावी प्रबंधन को निर्णय करने के लिए सहायता करने में अनुसंधान करेगा इस बढ़ती साइट. "- क्या मूल्यवान 'इनपुट मतलब' करता है? आप किसी भी अन्य उपाय से कैसे 'एक पर्यावरण की दृष्टि से स्थायी समाधान' पहचान करेगा? क्या एक प्रबंधन के फैसले की तरह दिखते प्रभावी है करता है?" सहयोग और फोकस [हमारे एक तरह से है कि तेजी से अपनी समग्र एवं समन्वित शैक्षणिक कार्यक्रमों के लिए जाना जाता है] शिक्षा स्नातक से नीचे स्तर के लिए मिशन, अपने सभी प्रयासों में उत्कृष्टता के लिए प्रयास करता है, और साथ अपनी सगाई सेवा के माध्यम से और सीखने की व्यापक सामुदायिक. "- ज्यादातर जिसके द्वारा जाना जाता? तुम कैसे जानते हो? तरह यह सभी प्रयास सचमुच है? सब क्या क्या 'एक संपूर्ण और समन्वित शैक्षणिक' कार्यक्रम लगता है की कल्पना एक ही विचार है व्यापक सामुदायिक 'के साथ' सगाई के बारे में क्या अर्थ है [? "हमारी परिषद] उच्च गुणवत्ता सेवाएं पहुंचाने में अपनी प्रतिक्रिया, दक्षता और प्रभाव में वृद्धि होगी. जोर कोर को व्यवस्थित बनाने पर जारी रहेगा व्यापार और ग्राहक प्रक्रियाओं. सेवाओं को उचित कीमत पर सबसे कुशल संभव तरीके से प्रदान की जाएगी, जबकि बैठक में पर्यावरण की जरूरत है "- किस विशेष? क्षमता को जवाबदेही क्या है, और क्या लोगों को नोटिस अगर ऐसा हो गया होगा? क्या प्रभाव इतना व्यापक है कि वह 7 अलग अलग लोगों के लिए 23 अलग बातें अर्थ हो सकता है कि नहीं? अगर कुछ सुव्यवस्थित है, यह कैसे अलग है? उचित लागत से किसका परिप्रेक्ष्य? "लीड पहल है कि कर्मचारियों के पालक विविधता और सांस्कृतिक बनाने के सक्षम देखभाल स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय हम रोगियों की सेवा का समर्थन रणनीति." - जब आप को बढ़ावा देने, तुम क्या वास्तव में कर रहे हैं कर रही है? विविधता की तरह क्या अच्छा है, और कर रहे हैं जो विविधता के प्रकार को बढ़ावा नहीं किया जाना चाहिए? आप सक्षम ध्यान रणनीति के किसी भी अन्य तरह से कैसे 'एक सांस्कृतिक-सक्षम ध्यान रणनीति' अंतर करना होगा (यह है उन है कि इस लक्ष्य को क्या परवाह रणनीति ठीक है?) को प्राप्त करने के लिए योगदान करने के लिए स्पष्ट है. इन साझा लक्ष्यों, मूल्यवान इनपुट, टिकाऊ, पिन से लगा देना, प्रभावी, समर्थन की तरह निष्क्रिय शब्दों की सर्जनात्मकता का उपयोग से प्रत्येक, ध्यान, समग्र एकीकृत, उत्कृष्टता, सगाई, सेवा, बढ़ाने, प्रतिक्रिया, दक्षता, प्रभावशीलता (इन पिछले दो मुझे लगता है कि होना चाहिए सबसे लिखने के लिए ब्लॉकों इमारत के रूप में सभी निष्क्रिय शब्दों का इस्तेमाल किया व्यापार के लक्ष्यों को), सरल, उचित, पालक विविधता, सक्षम और रणनीति. तुम निष्क्रिय डॉन है वाटसन की पुस्तक, मौत की सजा: जनता के क्षय में हमारे समाज में प्रयुक्त भाषा का अच्छा उदाहरण और अधिक पढ़ सकते हैं भाषा. तुम्हें पता है वहाँ बहुत से अधिक निष्क्रिय शब्दों है कि हमारी भाषा को थोक व्यापार - शायद जब आप अपने पसंद के पेय के अपने अगले कप हैं, तो आप नीचे अपने व्यापार की योजना के साथ बैठ कर देखने के लिए हो लक्ष्य बयान में निष्क्रिय शब्द. अच्छी तरह से कैसे तुम सच में समझ में क्या मतलब है और उन लक्ष्यों? कि मोटे तौर पर हमारे व्यापार भाषा में निष्क्रिय शब्दों का असर नहीं है - यह अक्सर सच में समझ में वे क्या मतलब है मुश्किल है. उदाहरण के लिए अभी तक, यह आसान है के लिए आप अपने मन में कल्पना के लिए क्या यह सब दिन ऊर्जावान महसूस और साइट पर कर और आराम से और दर्द कदम की तरह होगा स्वतंत्र और स्पष्ट रूप से लगता है कि और ताजा खाद्य पदार्थ की तरह खाने का आनंद सेब और गाजर और रात को गहरी नींद, मुकाबले के लिए 'स्वास्थ्य में सुधार' होने की कल्पना है. जब हमारी भाषा हम ताजा विस्तार में मदद करता है और नतीजा यह वर्णन कल्पना, यह हमारे करती है, हमारे और प्रेरित लगभग प्रोग्राम है कि हमारे परिणाम एक वास्तविकता बनाने के लिए. कभी कभी यह भी हमें कदम को एहसास है कि यह परिणाम हम वास्तव में चाहते हैं नहीं कर सकते हैं, और हम है कि direction.Particularly व्यापार में यात्रा बर्बाद कर से बचने के प्रयास कर सकते हैं, 'भाषा चलता है कि हमें' महत्वपूर्ण यदि आप उपायों का सही तरह की डिजाइन के लिए आप अपने goals.MEANINGFUL उपाय आया भाषा की ओर से अपनी प्रगति के बारे में प्रतिक्रिया दे MOVES'You नहीं कर सकते हैं केवल जा रहे है नतीजा यह है कि निष्क्रिय भाषा द्वारा वर्णित है उपाय. डेटा उपाय है कि हम हमारे डिग्री जो किसी विशेष परिणाम हो रहा है के कुछ सबूत देने का विश्लेषण किया है. कर्मचारियों की अनुपस्थिति के उपाय की तरह काम पर व्यक्ति के कर्मचारियों की उपस्थिति के बारे में डेटा है कि हमारे डिग्री जो कर्मचारी काम के लिए उपलब्ध हैं के कुछ सबूत देने का विश्लेषण किया गया है. कुछ सबूत है कि भौतिक दुनिया में आधारित है, हमारे 5 इंद्रियों की दुनिया: दृष्टि, ध्वनि, स्पर्श, स्वाद और गंध. तो अगर एक उद्देश्य या परिणाम है नापने के लिए हो, तो वह क्या किसी को देखा, सुना, महसूस होता है या नहीं, स्वाद या गंध के मामले में वर्णित है सक्षम होना चाहिए अगर कर रहे हैं कि परिणाम काफी संगठनात्मक लक्ष्यों की उचित उदाहरण occurring.Some रहे थे कि ठेठ निष्क्रिय भाषा के पार ले: कामगार मुआवजा ब्रिटिश कोलंबिया के बोर्ड से, "में सुधार करने का निर्णय WCB भर में, कानून के साथ संगति की समीक्षा अथवा अपील कानून या नीति में WCB त्रुटि के स्तर बकाया) में पलट फैसले को प्रमुख मुद्दों के अनुपात (सुनिश्चित करना. "- इस लक्ष्य को एक करने का प्रयास किया गया है क्या निर्णय लेने में सुधार समझाने की काफी विशेष है, और इसलिए काफी है Oxfam सामरिक योजना measurably.From, "कम लोगों को मरना होगा, बीमार, या और सशस्त्र संघर्ष का एक परिणाम के रूप में अभाव ग्रस्त प्राकृतिक आपदाओं. "- यह लक्ष्य बनाता है यह बहुत स्पष्ट परिणाम वे क्या हासिल करना चाहते हैं, और लोगों के मरने या बीमार पड़ने एक बहुत ठोस नतीजा है. शायद अभाव 'अधिक concretely, हो सकता है though.From समझाया संयुक्त राष्ट्र, उनका पहला लक्ष्य अति गरीबी और भूख, जो हिस्सा उन्मूलन के लिए 'आधे से कम एक दिन में एक डॉलर से कम पर रहने वाले लोगों का अनुपात है. " - बहुत विशिष्ट. यह, जैसे कि लक्ष्य अविश्वसनीय रूप से तेजी से एक भी परिणाम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, बहुत शक्तिशाली motivators हैं. संयुक्त राष्ट्र के प्रयोग तीन संकेतक इस लक्ष्य को मापने के लिए (बाहर http://millenniumindicators.un.org/unsd/mi/mi_goals.asp में और अधिक जानकारी प्राप्त). प्रत्येक में इन मामलों में, आप और अधिक आसानी से कल्पना कर सकते हैं जो परिणाम प्राप्त करने की तरह होगी, से पिछले पृष्ठ पर उन उदाहरण के लिए. 'यह भाषा है कि चाल हमें' अक्सर संवेदी आधारित भाषा के शामिल है, क्योंकि यह अनुभव हमारे शारीरिक इंद्रियों:, जो हम देखते हैं सुना होगा, या महसूस करते हैं, स्वाद या गंध के माध्यम से किया है कि यदि परिणाम उत्पन्न थे वर्णन करता है. कामगार मुआवजा ब्रिटिश कोलंबिया के बोर्ड की कम सुना होगा अपने निर्णय की समीक्षा अपने त्रुटि के कारण या अपील स्तर पर पलट जा रहा है. Oxfam देखना है कि सशस्त्र संघर्ष से कम लोग मरते या बीमार पड़ने के कारण हो जाएगा. संयुक्त राष्ट्र देखना होगा कि अधिक से अधिक लोगों को $ 1 एक दिन पर रह रहे हैं. और इन सब बातों countable हैं, और इसलिए संवेदी आधारित भाषा का प्रभाव measurable.So? आप और अधिक आसानी से अपने मन में कल्पना कर सकते हैं जो ऐसा होगा कि उद्देश्य या परिणाम हो रहा था, और फिर तुम और अधिक आसानी से पिन साक्ष्य या डेटा की तरह बात तुम ले सकते हैं कि मदद से आप कितना समय के रूप में हो रहा है पर नजर रख सकते द्वारा जाता है. इस साक्ष्य या डेटा से, आप अपने सार्थक measures.SEE आईटी निर्माण, सुन आईटी, लग रहा है? तब तुम कर सकते हो उपायः ITThere अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना व्यवसाय के लिए जाना है, उसके लिए सामान्य में संवाद करने की क्षमता में सुधार लाने में है, पर विशेष रूप से बातचीत के लिए अपने कर्मचारियों को अपने लक्ष्यों (उन्हें दिशा देने के लिए), और उसके अन्य हितधारकों को (अपने वादे को स्पष्ट). यह वास्तव में हमारे मौजूदा लक्ष्यों के साथ शुरू मुश्किल भी नहीं है, लेकिन स्थिर है, और के लिए जगह बनाने के कुछ अमीर बातचीत के बारे में क्या उन लक्ष्यों को सच मतलब है, जो हम देखते हैं, सुनते हैं, महसूस होता है या नहीं, स्वाद या गंध अगर उन लक्ष्यों को प्राप्त किया गया की एक संवेदी अमीर चित्र चित्र. यह उन लक्ष्यों की माप करना होगा अविश्वसनीय आसान है. और कौन जानता है, तुम भी है कि मायावी बात हम एक साझा vision.REFERENCESDon वाटसन फोन के करीब सच हो सकता है, "मौत की सजा: लोक भाषा के क्षय", रेंडम हाउस ऑस्ट्रेलिया, 2003Workers मुआवजा ब्रिटिश कोलंबिया सामरिक लक्ष्यों, http://www.worksafebc.com/facts_and_figures/wcb_strategic_goals/default.aspUN सहस्राब्दि विकास लक्ष्यों, http://www.un.org/millenniumgoals/Oxfam बोर्ड 2004 सामरिक योजना, http://www.oxfam.org.uk/about_us/downloads/2004_Strategic_Plan.pdfStacey बर्र संगठनात्मक प्रदर्शन मापन में एक विशेषज्ञ हैं, लोगों की मदद करने की जानकारी के तरह की है कि उन्हें बताता है मिल
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