व्यवसाय ज्ञान प्रबंधन
पिछले कुछ वर्षों से एक बहुत बिजनेस प्रोसेस प्रबंधन के बारे में लिखा गया है में, और इस बारे में ऐसी BPMS, साबुन और वेब सेवा के रूप में समर्थन प्रौद्योगिकियों. इन सिद्धांतों, उपकरणों और तकनीकों के अधिकांश प्रक्रियाओं का उल्लेख के एक उच्च nature.Typically संरचित, BPM सिद्धांतकारों और चिकित्सकों उच्च संरचित प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित किया है, पहले की तरह औद्योगिक या प्रशासनिक प्रकृति के कार्यालय प्रक्रियाओं. इन प्रक्रियाओं उच्च रहे हैं मानकीकरण और repeatable, एक अनुरूप उत्पादन का उत्पादन और भाग रहे हैं या अंत में स्वचालित जाने की संभावना (एसटीपी) के अंत. सभी प्रक्रिया उदाहरण एक बहुत ही तरीके से मार डाला और एक विवरण प्रवाह संचित्र खींचना आसान है रहे हैं अनुक्रम में कार्य निष्पादित कर रहे हैं. यह भी नियम है कि व्यापार के गाइड निर्णय, आम तौर पर कुछ प्रक्रिया variables.But के मूल्यांकन पर प्रक्रियाओं की हाल ही में अन्य प्रकार पर आधारित है शकल संभव है प्रक्रिया प्रबंधन विशेषज्ञों का ध्यान खींचा. वे ज्ञान की प्रक्रिया, या ज्ञान प्रक्रियाओं के आधार के रूप में जाना जाता है. ज्ञान प्रक्रियाओं उच्च जोड़ा मूल्य प्रक्रिया 'के रूप में परिभाषित किया जा सकता है में जो उपलब्धि का लक्ष्य कौशल, ज्ञान और उन्हें ले जाने से लोगों के अनुभव पर बहुत निर्भर है. "कुछ उदाहरण प्रबंधन, अनुसंधान एवं विकास, या नए उत्पाद विकास हो सकता है processes.Knowledge कार्यकर्ताओं इन बाहर ले खाते में एकाधिक सामग्री ले जा (असंरचित डेटा और जानकारी के आम तौर पर एक व्यापक सेट) के लिए कठिन कार्य है और काम करने के हर संभव तरीके में कई जटिल निर्णय लेने की प्रक्रिया जोखिम और संभावित लाभ के विभिन्न स्तरों यानी एक. वे व्यक्तियों पर निर्भर होते हैं और यह संभव है एक ज्ञान की प्रक्रिया के them.One उदाहरण स्वचालित नहीं है विपणन एक नया उत्पाद है "". एक ही उपाय है हर बार एक नया उत्पाद (शुरू की प्रतियोगियों बेंच मार्किंग है पीछा किया, मूल्य निर्धारण की रणनीति तय करने, पदोन्नति योजना, आदि ..), लेकिन यह अनुभव, ज्ञान और लोगों का आभास है कि इस प्रक्रिया को ड्राइव है सफलता .* उन की प्रक्रिया existSome के लिए एकाधिक सामग्री प्रतियोगिता, बाजार के lifecycle मंच होगा, ब्रांड छवि, बजट, आदि ..* परिसर निर्णय madeThere हैं कई संभव तरीके प्रक्रिया को प्राप्त कर रहे हैं लक्ष्य (बिक्री तक पहुँचने की योजना बनाई, का लाभ उठाने की ब्रांड छवि, आदि ..) * हर फैसले जोखिम के विभिन्न स्तरों और संभावित benefitsIt अर्थ कार्यकर्ता की जिम्मेदारी है कि सबसे अच्छा एक को चुनना (कम कीमत की रणनीति, आक्रामक विज्ञापन अभियान, आदि ..) तीन मुख्य विशेषताएं है कि ज्ञान की प्रक्रिया उच्च संरचित प्रक्रिया से अलग करना: फोकस बजाय प्रक्रिया automationThe कुंजी का संचार पर है सुधार प्रक्रिया को स्पष्ट परिभाषा संवाद (जिस तरह कंपनी चाहती है प्रक्रियाओं को बाहर ले जाने) अपने निष्पादन (प्रशिक्षण के माध्यम से के आरोप में लोगों के लिए है, प्रक्रिया विवरण प्रकाशन, आदि ..). बेहतर प्रक्रिया प्रतिभागियों प्रक्रिया परिभाषा समझ में संभावना है कि इस प्रक्रिया को it.They बेहतर खरीद प्राप्त करने के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है अनुसार किया जाता है उच्च directivesThey से ज्यादा प्रशासनिक मानव केंद्रित प्रक्रियाओं (हालांकि कुछ अनुशासन) की जरूरत है से अनुशासन के माध्यम से लागू करने के मुश्किल हो थोपने के माध्यम से. यह खरीद प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित में से बेहतर है जल्दी भागीदारी, संचार और उम्मीदों प्रबंधन के माध्यम से प्रक्रियाओं से प्रभावित लोग हैं. यह एक ज्ञात तथ्य यह है कि ज्ञान के श्रमिकों को उनकी आदतों के बदलने के अनिच्छुक हैं. कुछ लोग कहते हैं ज्ञान कार्यकर्ता नहीं निम्नलिखित प्रक्रियाओं की तरह क्योंकि उन्हें लगता है यह उनकी रचनात्मकता सीमा, लेकिन समय वे के रूप में वे इसे देखने के मूल्य में लंबे समय के रूप में एक प्रक्रिया का पालन खुशी होगी की सबसे perceiving में मदद करता है कि यह उनके लिए बेहतर काम और एक बेहतर प्रक्रिया output.Process परिभाषाएँ उपज उच्च स्तरीय विवरण कठोर workflowsProcesses के बजाय केवल ऊपर विस्तार की एक निश्चित स्तर को परिभाषित कर सकते हैं, और यह निम्न स्तर पर उपलब्ध कराने का काम मुश्किल है या निर्देशों के फैसले को स्वचालित. क्योंकि वे विस्तार से औपचारिक रूप नहीं जा सकता है, प्रक्रिया सिमुलेशन शायद ही संभव है. निर्णय अत्यंत व्यक्तिपरक हैं और भी जटिल के लिए एक औपचारिक भाषा में व्यक्त किया है, के रूप में वे अंतर्ज्ञान पर आधारित हैं और नहीं कठोर व्यापार rules.It पर लिया बेहद को लगातार ज्ञान प्रक्रियाओं में सुधार जरूरी है, एक पर्यावरण जिसके द्वारा वे तैयार कर सकते हैं बनाने के द्वारा. इस ही हासिल किया जा सकता विविध विषयों के समन्वय के माध्यम से ऐसे ज्ञान प्रबंधन, बदल प्रबंधन, उम्मीदों प्रबंधन आदि के रूप में .. यह एक पर्याप्त प्रक्रिया संदर्भ प्रौद्योगिकियों के (संयोजन स्थापित करना महत्वपूर्ण है, प्रक्रियाओं, लोगों, आदि .. उस प्रक्रिया का समर्थन). प्रक्रिया के संदर्भ प्रतिक्रिया तंत्र, बदल मूल्यांकन प्रक्रिया, प्रक्रिया में सुधार के तरीके और तकनीक को शामिल करना चाहिए और लचीला होगा, क्रम में करने के लिए एक फुर्तीली पर नियंत्रण way.If प्रक्रिया अक्सर instantiated है और उदाहरण homegeneous रहे हैं, यह संभव है कि महान मॉडल बनाने की प्रक्रिया में जो नाटकीय रूप से वृद्धि को शामिल करने में सक्षम होना प्रक्रिया की क्षमता वृद्धि हुई है. सबसे अच्छा तरीका है प्रक्रिया में सुधार सुनिश्चित करने के लिए एक माहौल जिसमें लोगों को, प्रेरित और उत्साहित समय की प्रक्रिया management.Most के बारे में भावुक हो उत्पन्न है, ज्ञान प्रक्रियाओं सहयोगी रहे हैं. द्वारा एक collaboratively यह संभव है कि हर काम से बाहर सबसे अधिक, विशेष अनुभवी और जानकार है कि विशिष्ट क्षेत्र में कार्यकर्ता द्वारा किया जाता है है प्रक्रिया प्रदर्शन. कर एक संगठन के भीतर संबंधों की शुद्ध ज्ञान processes.In पिछले साल कुछ पेशेवर संगठनों समुदायों के आसपास बनाने के उद्देश्य से उभरा है निष्पादित लोगों के लिए एक बहुत महत्वपूर्ण परिसंपत्ति है ऐसे सॉफ्टवेयर (एसईआई, ईएसआई, विकास के रूप में विशिष्ट विषयों .. आदि), परियोजना प्रबंधन (PMI), बिजनेस प्रोसेस प्रबंधन (BPMI), आईटी सेवा प्रबंधन (ITSMF), आदि .. इन समूहों के उद्देश्यों में से एक है ज्ञान की एक संस्था है कि संदर्भ चौखटे, परिपक्वता के तरीके और मॉडल के रूप में है अनुशासन सर्वोत्तम प्रथाओं compiles विकसित करना. इन संपत्ति में कोई दिलचस्पी संगठन द्वारा विचार किया जाना चाहिए ज्ञान प्रक्रिया management.It कि सामान्य ज्ञान की प्रक्रिया परियोजनाओं के फार्म लेने के लिए उनके निष्पादन का प्रबंधन है. अगर इस प्रक्रिया के उत्पादन में एक अनूठा उत्पाद, एक परियोजना स्पष्ट में परिणाम के रूप में काम करेगा प्रबंध है advantages.There कुछ दिशा निर्देश है कि एक को अपने ज्ञान प्रक्रियाओं में सुधार करने को तैयार संगठन: * कैसे बाहर सबसे अच्छा तरीका है बाहर ले आंकड़ा workTry दृष्टिकोण पर प्रक्रिया वर्णन प्रदान की मदद कर सकते हैं ज्ञान का सबसे अच्छा आपके संगठन में मौजूदा तरीकों (या अपने उद्योग में) स्पष्ट करके प्रक्रिया,. प्रकाशित एक प्रारूप में प्रक्रिया परिभाषाओं को सलाह है कि आसान है और .* उपकरण प्रदान समझते हैं कि सुविधाजनक और workDecide प्रमाण के अनुसार जो उपकरण हैं मदद करने ज्ञान के कार्यकर्ताओं को अपना काम करना अच्छा हो. निर्णय लेने से जो उपकरण का उपयोग किया जाएगा करने की प्रक्रिया में सभी प्रभावित ज्ञान कार्यकर्ताओं का सहयोग बहुत है सुविधाजनक, ताकि उपयोगकर्ता खरीद प्राप्त करने के लिए अंदर यह एक अच्छा विचार है एक उपकरण है जो अपने मालिकों का उपयोग करें .* निरुपित स्वामी के नेतृत्व कौशल और उचित स्तर के साथ एक व्यक्ति processesChoose करेंगे के लिए एक विजेता का चयन जिम्मेदारी और प्रभाव और उसे बनाने / उसकी प्रक्रिया की सतत सुधार के लिए जवाबदेह हैं. उसे दो / उसे स्पष्ट करने को प्राप्त करने और एक प्रोत्साहन के लिए .* प्रक्रिया के लिए फीडबैक प्रोत्साहित लक्ष्य तक पहुँचने उद्देश्य improvementTo सुनिश्चित करना है कि executors और प्रक्रिया के मालिक के बीच सूचना के प्रवाह तरल पदार्थ, लोगों को प्रोत्साहन के माध्यम से बढ़ाने की प्रक्रिया में योगदान के लिए प्रोत्साहित करना है. अपनी कल्पना का प्रयोग करें योगदान के लिए पुरस्कार (मौद्रिक न केवल प्रोत्साहन विचार). लुकास RodrÃÆ'à † एक € ™ Ã⠀ SA, Âguez Cervera Nevant के संस्थापक है? प्रक्रिया प्रलेखन सॉफ्टवेयर, एक प्रक्रिया के समाधान के लिए वितरित में विशेष कंपनी
Article Source: Messaggiamo.Com
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