तीन तरीके से संचारित जोर से और स्पष्ट
एक बेवकूफ का दिल उसके मुँह में है, लेकिन एक बुद्धिमान व्यक्ति के मुंह से अपने दिल में है. - बिन्यामीन FranklinHow अक्सर तुमने कुछ सोचा था कि तुम बिल्कुल साफ है, केवल पता लगाने के लिए कि रिसीवर ने बाद में कहा था यह बिल्कुल गलत तरीके से लिया है? एक मालिक के साथ अच्छी तरह से सीधे संवाद करने की क्षमता रिपोर्ट की क्षमता पर निर्भर करता है के लिए शब्दों के प्रयोग के माध्यम से लोगों के बीच अर्थ प्रेषित. इन शब्दों के हमारे क्षमता देने के लिए प्रतीकों के माध्यम से दुनिया का प्रतिनिधित्व, एक कौशल है कि अनुमति देता है कि हमें हमारी दुनिया के अर्थ और तब साझा करने के लिए कि अन्य लोगों के साथ अर्थ. तथापि, बहुत शब्द है जो हमें एक सशक्त भी एक साथ अर्थ बनाने के लिए हम दोनों के बीच अवरोध पैदा करते हैं. शब्द हमारे विचारों को साझा करने और भावनाओं को व्यक्त के लिए देने का मतलब है, लेकिन वे भी संघर्ष के एक स्रोत के रूप में सेवा कर सकते हैं. जानबूझकर या अनजाने में, शब्दों बाधाओं को पैदा कर सकता है इन बाधाओं के कारणों की understanding.One है, हालांकि अर्थ शब्दों में, हम के रूप में कार्य नहीं है, हालांकि यह है. सिर्फ इसलिए कि एक विचार सही समझ में आता है हमारे दिमाग में नहीं, किसी भी तरह से, कि किसी और के संकेत बिल्कुल उसी तरह है कि हम क्या कर में इस विचार को समझ सकेंगे. कोई गारंटी है कि संचार कभी भी तरह से हम इसके लिए इरादा में हो जाएगा रहे हैं, लेकिन वहाँ कुछ चीज़ें मालिकों सकते हैं करने के लिए नियंत्रण की कोशिश कर रहे हैं दिशा बातचीत जाता है: 1. इस्तेमाल की विशिष्ट LanguageFirst, बल्कि अमूर्त शब्दों से उपयोग ठोस. सार शब्द स्पष्ट नहीं है क्योंकि वे क्षेत्र में व्यापक हैं. वे एकमुश्त चीजें एक साथ होते हैं, अद्वितीयता की अनदेखी या यहाँ तक कि सूक्ष्म अंतर. सार शब्द चीजें हैं जो भावना पांच इंद्रियों में से एक के माध्यम से नहीं हो सकता है का वर्णन. क्योंकि इन शब्दों के अस्पष्ट और nonspecific हैं, वे generalizations और stereotyping.Concrete प्रोत्साहित भाषा, दूसरी ओर अधिक विशिष्ट है. ठोस शब्द अक्सर चीजें हैं जो पांच इंद्रियों में से एक का उपयोग करके माना जा सकता है या कि व्यवहार रूप में वर्णित किया जा सकता है का वर्णन. वे स्पष्टता है प्रेषक संभावनाओं की संख्या कम से मतलब. ठोस शब्द का प्रयोग इसलिए, उदाहरण के लिए misunderstanding.For की संभावना कम देता है, मैं हाल ही में एक किराना स्टोर श्रृंखला के मालिक के साथ काम करने वाले का फैसला किया था कि वह अपनी दुकान प्रबंधकों दुकानों की शर्तों के बारे में कुछ प्रतिक्रिया देना चाहता था. मैंने उससे पूछा कि वह क्या करना चाहते हैं को बदल देखते हैं, और उसने कहा "स्टोर के वातावरण." मैंने उससे कहा कि, मेरी राय में, मतलब था कि वे चाहते थे कि दुकान खिड़कियां साफ हो, aisles, साफ करने के लिए और दुकान भी मछली काउंटर के पास, अच्छा बू आ रही है. मैं इन बातों को क्योंकि उन बातों मैं जिक्र कर रहे हैं एक किराने की दुकान के बारे में पहले नोटिस. उन्होंने कहा, नहीं, उन चीजों में से कोई भी उसके साथ घटित हुई थी बिल्कुल नहीं. वह जिस तरह से वे अलमारियों पर माल के बक्से प्रदर्शन के बारे में बात कर रहा था. वह उन्हें पसंद करने के लिए भी शीर्ष पर होगा. मैंने उससे कहा कि मैं ईमानदारी से पहले कभी नहीं देखा या परवाह है कि बक्से up.Here हम, दो देशी वक्ताओं थे, माना जाता है वही भाषा बोल लाइन में खड़ा है, और हम एक दूसरे को समझ में नहीं आ सका. तो, मदद करने के लिए उसे एक और शिल्प ठोस संदेश, मैं उसे निर्णायक सवाल पूछा, "अगर मैं तुम्हें दुकान में पीछा कर रहे थे, मैं क्या? देख सूँघो सुना होगा?" यह मदद उसे तुच्छ क्या वह say.Similarly चाहता था, मैं अक्सर बॉस के साथ काम अपने दृष्टिकोण या संचार शैली के बारे में एक रिपोर्ट सीधे बात जो चाहता हूँ. मैंने पूछा, "अगर वह रास्ते में बदल गया है कि आप उसे चाहते थे, और मैं उसका पीछा कर रहे थे, क्या मैं बदल नोटिस होगा?" यह है महत्वपूर्ण सवाल है कि मदद करेगा तुम अपने शब्दों को अधिक विशिष्ट और ठोस बना. तुम अगर कोई एक अच्छा दृष्टिकोण है कैसे जानते हो? क्या वह अधिक मुस्कान? और अधिक ग्राहकों को नमस्ते कहो? दुकान में बाहर अधिक बार आओ? अधिक विशिष्ट तुम, और अधिक हो सकता है की संभावना अन्य you.2 समझ जाएगा. भेजें Nonjudgmental MessagesDescriptive शब्दों बेहतरीन तरीके मालिकों में से एक निश्चित कर सकते हैं कि वे बल देते हैं नमूदार, बाह्य, उद्देश्य वास्तविकता. इन शब्दों बात या कार्रवाई पर है रिसीवर ध्यान केन्द्रित करने का वर्णन के बजाय पर मालिक की व्यक्तिगत प्रतिक्रिया जा रहा है. इसके विपरीत, अनुमान शब्दों का मूल्यांकन और तनाव शो व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं. वे शब्द हैं जो प्रत्यक्ष है रिसीवर घटना का वर्णन करने के बजाय भावनाओं को ध्यान. यह अक्सर रिसीवर में एक रक्षात्मक प्रतिक्रिया engenders क्योंकि अनुमान शब्दों के होते हैं अस्पष्ट और अमूर्त है, और वे परेशान लोग हैं. "तुम" उन्मुख भाषण, अनुमान भाषा का एक विशेष प्रकार का है, रिसीवर पर ध्यान केंद्रित है और अक्सर दोष अर्थ जाता है. चाहे मूल्यांकन या सीधे कहा गया है केवल निहित, रिसीवर अक्सर बचाव प्रतिक्रिया करते हैं. "मैं दूसरी तरफ" भाषा, प्रतिक्रियाओं के स्वामित्व से पता चलता है और संभावना है कि श्रोता बचाव प्रतिक्रिया होगी कम कर देता है. सूचना अंतर इन दोनों के बीच आप misunderstood.I नहीं किया है अपने आप को पूर्व clear.The श्रोता पर संचार टूटने के लिए दोषी प्रदान करती है, जबकि बाद पता चलता है कि गलती वक्ता के साथ है. सम हालांकि यह एक छोटी सी बात की तरह समय के साथ, लग सकता है, अनुमान भाषा के एक हमले की तरह महसूस करने लगता है, और इसके निरंतर उपयोग तरीके मालिक को वर्णनात्मक का प्रयोग शुरू कर सकते हैं rapport.One के निर्माण के रास्ते में खड़ा है, ठोस भाषा के 'के साथ समस्या यह है वाक्य शुरू हो रहा है?. " सूचना इन दो संदेश में फर्क: आप ज्यादा ध्यान अपने सहकर्मियों को प्रदर्शित नहीं हो रहे हैं जब आप late.The में समस्या आ रही है, पता दूसरों को अपनी जिम्मेदारियों को संभालने तुम यहाँ जब time.The पहली पर नहीं मिलता है प्रत्यक्ष रिपोर्ट देता है कि वहाँ एक समस्या है, लेकिन रक्षात्मक प्रतिक्रिया शायद किसी भी इच्छा को और अधिक जानकारी प्राप्त मिटाना होगा के बारे में कैसे और अधिक विचारशील होना चाहिए. दूसरे उदाहरण में, व्यक्ति जानता है वही समस्या क्या है, और एक समाधान evident.Another तरह से बचाव की मुद्रा में है प्रतिक्रियाओं से बचने के लिए और अधिक unrestrictive और शब्दों का प्रयोग करने की कोशिश है कम प्रतिबंधक हैं. प्रतिबंधित शब्द शब्द हैं कि नियंत्रण के लिए या दूसरों के कार्यों को सीमित करने का प्रयास. जानबूझकर या अनजाने में प्रतिबंधात्मक शब्द का अर्थ है कि प्रेषक का उपयोग करना चाहिए एक्सप्रेस प्राप्त करार. "जैसे शब्दों का उपयोग करना चाहिए," "," चाहिए "हमेशा की तरह," और "श्रोता कभी उद्देश्य" को रक्षा प्रतिक्रिया कर सकते हैं. Unrestrictive शब्द एक कम कठोर अभिविन्यास पेशकश क्योंकि वे सुझाव है कि बजाय मांग अनुरूप से. कह "हो सकता है", "हो सकता है, और" "सकते हैं," बिना विकल्प का वर्णन आक्रामक जा रहा है. इसके अलावा, उपयोग unrestrictive भाषा प्रत्यक्ष के लिए और अधिक सम्मान से पता चलता है report.3. FactsInferences रहना किसी भी संचार स्थिति में एक और समस्याओं का स्रोत रहे हैं, मुख्यतः क्योंकि वक्ता inferences तथ्यों की तरह व्यवहार करता है. तथ्य का विवरण क्या मनाया जाता है तक ही सीमित हैं और भविष्य के बारे में नहीं किया जा सकता है. Inferences क्या देख सकते हैं और चिंता का विषय है बाहर जाने के अतीत, वर्तमान या भविष्य में. तथ्यों की उच्च संभावना है सही जा रहा है; inferences केवल कुछ मामूली डिग्री के प्रतिनिधित्व संभावना. सबसे महत्वपूर्ण तथ्य लोगों को एक साथ लाने, न्याय की तरह inferences, दूरी और कारण disagreements.To बनाने के बिंदु वर्णन, पिछले सचमुच गरम बहस तुम किसी के साथ की थी लगता है. कैसे तथ्य के कई बयान वास्तव में व्यक्त कर रहे थे? एक? दो? यदि यह एक गरम बहस में बदल गया, मौका आदान प्रदान कर रहे हैं और निर्णय inferences से भरा था. चूंकि तथ्यों और समझौते के लिए करते हैं, तथ्यों हैं बहस के इन प्रकार के आम तौर पर दुर्लभ. ConclusionEffective संचार सभी मानव गतिविधि के दिल में है, और मालिकों को जो भी अपने लोगों के विकास और सितारों रखने में काफी प्रगति लेने में Excel संगठन. तेजी से, एक संगठन के प्रतियोगी लाभ लोगों पर निर्भर करता है, विशेष रूप से रचनात्मक, नवाचारी लोगों पर. सफल संगठनों का विकास, बनाए रखने, और बाजार में नवाचार के उच्च स्तर पर भर में उनके infrastructures अगर वे अपने उद्योग के नेतृत्व को बनाए रखने चाहिए. पहल करने के लिए इस तरह की गति को बढ़ावा देने के नेताओं को अब कुछ महत्वपूर्ण व्यक्तियों पर निर्भर को रचनात्मक समाधान का विकास कर सकते हैं. इसके बजाय, जो मालिकों को आकर्षित करने, रखने चाहते हैं, और प्रतिभाशाली विचारकों के एक पूल के विकास के तरीके प्रत्येक व्यक्ति के योगदान को प्रोत्साहित पता होना चाहिए. है और अधिक प्रभावी संचार कि way.Dr. लिंडा Henman बोलती से अनुभव. धारण 25 से अधिक वर्षों के लिए, वह सैन्य संगठनों, छोटे व्यवसायों में मदद मिली है, और फॉर्च्यून 500 कंपनियों बातें घुमा सही सही thing.Linda कर स्थान पर सही लोगों से मिल रहा संचार में विज्ञान स्नातक, दो दोनों के पारस्परिक संचार और विकास संगठन में कला मास्टर डिग्री की है, और एक पीएच.डी. में संगठनात्मक प्रणाली. एक के रूप में अपने अनुभव के संयोजन से कारोबार में अपनी शिक्षा के साथ संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक, वह अपने ग्राहकों के मूल्यांकन, प्रशिक्षण, परामर्श, प्रशिक्षण और समाधान है कि उनकी नींव में अपने दृष्टिकोण और ध्वनि में व्यावहारिक हैं प्रदान करता है. चयन, पदोन्नति के लिए मूल्यांकन में विशेषज्ञता, और विकास, लिंडा संगठनों में मदद करता है अपने उत्तराधिकार और बनाए रखने की पहल को बेहतर बनाने और लोगों को सिखाता है कि कोई भी बॉस को छोड़ना चाहता है.
Article Source: Messaggiamo.Com
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