बहुत लक्षणों का इलाज समय
एक आदमी राजमार्ग एक दिन नीचे अपने तरीके से काम करने पर ड्राइव. सोमवार को वह एक टायर पंचर हो जाता है. किसी तरह वह अपनी गांठ लेता है, उसके टायर परिवर्तन, और on.One महीने बाद चलता है, लगभग दिन के लिए, एक ही बात रफ़ू होता है. बस उसका भाग्य. केवल इस बार, इसकी बारिश हो रही है और वह अपने टायर बदलने के बाद घर लौटने के लिए मजबूर है क्योंकि वह process.Convinced में अपने नए सूट गंदी मिल गया था कि वह बुरी किस्मत के एक स्ट्रिंग मार है, आदमी एक अच्छा बरसाती खरीदता है, और अपने टायर बदलने के लिए तेजी से विकसित नियमित पेंच (नहीं, उसके अतिरिक्त ट्रंक में नीचे अपने उपकरणों को बाहर रखने और उपलब्ध है, और हाथ में बरसाती बंद रखते हुए). अगले महीने, लगभग के रूप में की भविष्यवाणी की, वही होता है. केवल इस बार, वह एक आघात से बचाव के लिए सही कंधे खत्म होने के फ्लैट की मरम्मत की कोशिश कर रहा शराबी हूँ में हो जाता है. नौकरी के जीवन के बारे में बात करो! फिर भी, यह उसे लंबे समय के लिए नहीं ले करता है करने के लिए अच्छी तरह से एक और रचनात्मक समाधान वापस जाओ. और नहीं एक टायर पंचर-नहींं इस आदमी के लिए, नहीं बदलने की कोशिश कर जहाजों. उन्होंने पता लगाया है कि उसकी हमेशा ठीक सामने टायर. इस उत्सुक अवलोकन के जवाब में, अब वह हमेशा के लिए छोड़ दिया लेन में सवारी है कि यदि क्षमा (इतना का फैसला किया, जब मैं मतलब है ..) वह एक फ्लैट हो जाता है, वह अधिक जल्दी से कंधे से ऊपर फिसलना कर सकते हैं, एक और तेजी से टायर को अपने रास्ते में दुर्घटना के जोखिम से बचने बदलना. वह भी अपनी गति रखने के सामान्य से बहुत कम है कि अगर (जब) एक और दरार तब होता है, वह भी कई लोगों को खतरे में डाल नहीं है फैसला किया. यह एक राजमार्ग गश्ती अधिकारी जब तक है, उसे खींचता पर ऊपर clogging के लिए बाएं / फ्रीवे के लेन गुजर रहा. ड्राइंग बोर्ड पर वापस जाना इन दिनों में वह goes.One, कि गरीब आदमी को यह पता लगाने की है कि यह सिर्फ अपने पहिया संरेखण कि समस्या खड़ी कर रहा है हो सकता है जा रहा है. लेकिन इस बार नहीं. इसके बजाय, जैसे हम में से बहुत से, यह आदमी के लिए लक्षणों को प्रतिक्रिया के बजाय समय हमारे प्रदर्शन मापन प्रणाली के साथ cause.A जड़ का विश्लेषण बड़ी समस्या ले प्रशिक्षण दिया जाता है कि वे हमें प्रदान बहुत हमारे कोर प्रणाली टूटने पर लक्षणों के बारे में जानकारी, और पर्याप्त नहीं है प्रतिक्रिया. क्या आपके प्रबंधन प्रणाली तुम्हें बताया जब तुम्हारे टायर फ्लैट गया है? क्या यह गति जो के साथ तुम टायर बदलने के उपाय? या यह है आपको बताना चाहते हैं कि आपकी गाड़ी छोड़ अपनी सामान्य नियंत्रण सीमा के बाहर खींच रही है? पूर्व स्पष्ट रूप से प्रतिक्रिया है, केवल लक्षण के ढेर पर प्रतिक्रिया. बाद सक्रिय है, और अपने अधिक का नेतृत्व करेंगे जल्दी से असली समस्या 'solving.I की मानसिकता ve इस कार्यस्थल में खेलने के सब भी अक्सर देखा में. एक कॉल सेंटर उदाहरण के लिए, जिसका प्रबंधन के प्रदर्शन के लिए ध्यान, लो औसत गति में बेहतर हो रहा है जवाब, दर, प्रति कॉल की लागत को छोड़, और कई अन्य संकेतकों है कि सभी कि उद्योग में भी आम है. लेकिन कंपनियों कितने ग्राहक प्रति कॉल की मात्रा कम लग रहे? क्या यह अधिक से अधिक यह होना चाहिए? क्या अगर हम कुछ कर पहले स्थान पर कॉल की मात्रा को कम करने के लिए. .... Ahhhh अब हम कहीं जा रहे हैं. तुम बजाय 10% कुछ (गारंटी है कि मैं तुम्हें हर कॉल सेंटर द्वारा envied है द्वारा प्रति कॉल की लागत कम हो सकते हैं वहाँ बाहर प्रबंधक), या फोन प्रक्रिया कुछ (जो हर शेयरधारक द्वारा कोई मूल्य है!) फिक्सिंग से पूरी तरह से खत्म. प्रतिक्रियाशील या सक्रिय? लक्षण या समस्या मूलक? गतिविधि या प्रक्रिया केंद्रित? क्या दृष्टिकोण अपने प्रदर्शन के प्रबंधन की प्रक्रिया उपकार करता है? लेखक के बारे में: बॉब शैम्पेन ePerformance समूह के अध्यक्ष और अंतर्राष्ट्रीय LLC, एक निजी तौर पर आयोजित प्रदर्शन में प्रबंधन विशेषज्ञ कंपनी के सीईओ है प्रणालियों और समाधान. है ePGI उत्पाद पोर्टफोलियो में शामिल प्रदर्शन पर नज़र रखने की एक विस्तृत विविधता, रिपोर्ट कर रहे हैं, और बेंच मार्किंग एक और ऑनलाइन पर मांग वातावरण में दिया समाधान. है ePGI सेवा कर रहे हैं 50 से अधिक अनेक उद्योगों और भौगोलिक भर के प्रमुख बढ़त कंपनियों द्वारा इस्तेमाल किया, और कई उच्च प्रोफ़ाइल अपने ग्राहकों को विश्व स्तर के प्रधानमंत्री का समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध सलाहकारों द्वारा लाइसेंस प्राप्त कर रहे हैं. यात्रा ePGI पर
Article Source: Messaggiamo.Com
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