पहली चीज़ें पहले - प्रौद्योगिकी से पहले प्रक्रिया
यहाँ एक संक्षिप्त कहानी मैं जबकि हाल ही की एक व्यापार यात्रा के बाद Newark अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे जा रहा सामना करना पड़ा है. यकीन करना मुश्किल है, लेकिन पश्चिमी तट से एक लंबी उड़ान घर true.After, मैं एक छोटे से ट्रेन की सवारी ले लिया दीर्घकालिक पार्किंग की सुविधा है, मेरी कार स्थित है (जो ज्यादा मुश्किल होता जा रहा है ऐसा लगता है कि उम्र के साथ), और पार्किंग के लिए बाहर जाने की तैयारी की. ध्यान दें कि यह एक समय हो गया जब से मैं मैं के रूप में लंबे समय पार्किंग सुविधा का उपयोग किया है है आम तौर पर अपने नए "उच्च तकनीक" ग्राहक solutions.As मैं भुगतान स्टेशन (परिचर के लिए मुझे मेरी प्रभारी की सूचना के लिए खिंचाई की उम्मीद के साथ एक कार या टैक्सी सेवा, इसलिए मैं काफी हद तक अपरिचित था का उपयोग करें), वह तुरंत एक बहुत निराश औरत जो जाहिर है, इस से पहले किया है की नज़र से मेरी ओर देखा. एक छोटी टोन में, वह बाहर एक सुझाव अनुदेश barked है कि मैं एक स्वचालित टिकट बूथ पारित किया था, जिसमें से मुझे चाहिए मेरा टिकट डाला और प्रभारी संतोष व्यक्त किया. मैं अनुदेश का पालन, चुपचाप सोच क्यों इस औरत को बूथ में था बिल्कुल सच है कि मशीन और मैं बहुत ज्यादा इस बात की थी चाट दिया. मैं सम्पन्न पाठ्यक्रम की है कि वह वहाँ से पैसा इकट्ठा होगा, तो मैं उसे देने की तैयारी की. नहीं एक अच्छी धारणा के रूप में उसने मुझे बताया वापस मशीन करने के लिए मेरे भुगतान डालें. ठीक है, मुझे मिल गया, मैं इस के लिए मशीन के साथ बातचीत बहुत ... कोई समस्या नहीं है, यह सोच कर कि यह एक बहुत अच्छा समाधान है. मैं मशीन में मुझे मेरी रसीद, एक स्पष्ट मान्यता दे दी इंतज़ार कैसे पहले दो कदम उठाए गए थे. नहींं ... फिर गलत. इस बार वह मुझे चाहता है उसे ड्राइव और मेरी रसीद, पर जो उसने एक बटन दबाता बिंदु उठाओ, द्वार उठाता है, और मैं अपने प्रमुदित way.I पर हूँ मदद सभी समय और धन के बारे में सोच नहीं सकती इस चालाक नए समाधान को लागू करने में चला गया, वह शायद एक हाथ और एक पैर की लागत, लागत बचत पर कोई प्रभाव, ग्राहकों की संतुष्टि के लिए कुछ नष्ट कर दिया था, और जाहिर है 'की एक सतत stae में कर्मचारी रख' क्रोधी. नहीं .. ये क्या था, अभी तक एक और उदाहरण है है प्रौद्योगिकी खातिर 'के लिए प्रौद्योगिकी. "जब मैं काम impovement, सबसे महत्वपूर्ण विषयों मैं घर ड्रिल की कोशिश की पर एक संगठनों के साथ काम प्रक्रिया, पहले तो तकनीक है. आप तकनीक के शीर्ष पर नहीं लागू करना एक टूटी हुई प्रक्रिया. ना ही आप प्रौद्योगिकी के साथ एक टूटी हुई brocess only.The सही रास्ता तय करने का प्रयास करने की प्रक्रिया के प्रभाव को मापने इससे पहले कि आप शुरू हो जाता है. एक बेस लाइन स्थापित करना. समझने की प्रक्रिया कैसे काम करती है आज 'क्या राज्य के रूप में' (). स्थानों के लिए देखो प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए. परिवर्तनों को परिभाषित करें. समग्र प्रदर्शन पर प्रत्येक संभावित परिवर्तन के प्रभाव की जांच करना. , और तभी तो, प्रौद्योगिकी, प्रणाली, कौशल, और परिभाषित संगठन के लिए नई प्रक्रिया का समर्थन की जरूरत थी. लागत लाभ और व्यापार मामलों का विकास करना. पुनः डिग्री जो प्रदर्शन के आधार रेखा पर सुधार की जांच की जाएगी. और फिर अपने implementation.It एक एस के लिए लगभग तैयार सरल सिद्धांत है, लेकिन एक है कि अक्सर अनदेखी हो. अपनी रोजमर्रा की जिंदगी में इस पर कुछ ध्यान देना और तुम शायद कई ऐसे उदाहरण देखने की कोशिश करेंगे. फिर, सबक सीखा के रूप में इन का उपयोग करें, और जहाँ से शुरू मंत्र "सबसे पहली बात" - प्रक्रिया पहले, प्रौद्योगिकी पिछले 18 साल later.For, बॉब क्षमता की एक किस्म, आंतरिक लेखा परीक्षा और संचालन प्रबंधन, व्यापार से परामर्श प्रक्रिया को लेकर में सेवा की है और कार्यकारी परिवर्तन प्रबंधन. वह कई कार्यात्मक क्षेत्रों और विषयों की प्रक्रिया भर में 50 से अधिक ग्राहकों के लिए काम किया है. अपने ग्राहकों के एकाधिक उत्तर अमेरिका, दक्षिण अफ्रीका, यूरोप फैले उद्योग, और कवर प्रशांत Rim.Bob वर्तमान अध्यक्ष और ई प्रदर्शन समूह इंटरनेशनल, LLC, एक कंपनी है कि एक अद्वितीय वेब आधारित ऑनलाइन बेंच मार्किंग और व्यापार के लिए सबसे अच्छा अभ्यास के लिए साझा मंच उद्धार के सीईओ के रूप में कार्य करता है पेशेवरों और executives.In ePGI में अपनी भूमिका के अलावा, वह निजी परामर्श के कार्यकारी कार्यशालाओं प्रदान जारी है, और चयनात्मक क्षेत्र में उद्योग दुनिया भर के नेताओं से बात कर सगाई बेंच मार्किंग, व्यापार सुधार और सबसे अच्छा अभ्यास adoption.Bob rchampagne@epgintl.com पर संपर्क किया जा सकता है या 908-656-1179 @ सीधे फोन करके.
Article Source: Messaggiamo.Com
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