की शक्ति? पूछा?
कॉल सेंटर के प्रबंधकों के लिए यह एक पाइप सपना नैतिक कर्मचारी जबकि बढ़ती उत्पादकता में सुधार नहीं है. यह भी किसी को आसानी से आने के लिए नए सिरे से, नए तरीके से प्रदर्शन की समस्याओं को कम मिल सकता है. एक विज्ञापन की तरह ध्वनि अप्राप्य के लिए कुछ? शायद में संलग्न हैं, को शामिल करने की कोशिश, और ASK.Of पाठ्यक्रम कॉल सेंटर प्रबंधकों की शक्ति से अपने काम करने के लिए कर्मचारियों को जोड़ने के अनन्य समस्याओं और स्थितियों के प्रत्येक दिन, जिसके लिए वे मुठभेड़ की आवश्यकता है और अन्य की मांग की परवाह किए बिना हल की उम्मीद थी. समाधान मिल जाए, प्रबंधकों आँकड़ों का विश्लेषण, वर्तमान प्रक्रियाओं की समीक्षा होगी, और टीम के भीतर की पहचान करने की जरूरत है. हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण तत्व के अनुसंधान कभी कभी कॉल सेंटर के सबसे मूल्यवान संसाधन के साथ है? कर्मचारी. तो, तुम पूछते हो. आश्चर्य नहीं, इस दृष्टिकोण को शायद ही कभी जब प्रबंधकों टीम कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहे हैं पहले मन आता है. फिर भी, यह प्रतीत होता है सरल अवधारणा तुम उत्तर देने के लिए आगे और कई अन्य अप्रत्यक्ष, सकारात्मक कॉल सेंटर में ramifications.The पारंपरिक प्रबंधकीय भूमिका पूछ सकता है की इस कमी के पीछे वजह से बात कर सकते हैं उनकी प्रतिक्रिया के लिए कर्मचारियों को. आमतौर पर, यह है प्रबंधक जिम्मेदारी है सवालों के जवाब. कर्मचारियों प्रबंधक कैसे एक ग्राहक है, जहाँ जानकारी का पता लगाने को संभालने के लिए पूछो, और नीति की व्याख्या की. के लिए प्रबंधक, जो उत्तर प्रदान करने के लिए प्रयोग किया जाता है, दूसरों के प्रश्नों के बारे में सवाल पूछने और आकर्षक कर्मचारियों पूछ अपने काम के माहौल में फर्क कर सकते हैं दुनिया की शायद ही कभी इस्तेमाल skill.The आसान काम है. कर्मचारियों की सराहना करते हैं और उत्साहित है जब एक नया तरीका में योगदान देने का अवसर के साथ प्रस्तुत हो गया है. वे अक्सर अपनी सबसे अच्छी पैर आगे रख दिया और अद्भुत प्रस्तावों और उत्कृष्ट विचारों के साथ आते हैं. इस भागीदारी मान्यता और पुरस्कार के लिए अवसर प्रदान करता है और अक्सर अधिक कर्मचारी प्रतिबद्धता की ओर जाता है, जब वे देख अपने सुझाव किए गए. "कर्मचारियों के करीब के रूप में अच्छा प्रदर्शन नहीं करते हैं जब वे लगातार अपने काम में किसी भी इनपुट इनकार कर दिया और unquestionably उनके नेताओं के फैसले का पालन की उम्मीद है. "डेनिस है KinlawKinlaw किताब, प्रतिबद्धता के लिए कोचिंग: प्राप्त करने के सुपीरियर के लिए प्रबंधकीय रणनीतियाँ प्रदर्शन, वह चार तत्वों का समर्थन है कि कर्मचारियों में निर्माण प्रतिबद्धता: ये तत्वों के लक्ष्यों और मूल्यों के बारे में स्पष्टता शामिल चर्चा, क्षमता सफल काम पर है, प्रभाव, और प्रशंसा के लिए योगदान. कर्मचारियों का सहयोग और व्यापार पर अपनी राय पूछ इन क्षेत्रों में से प्रत्येक मान्य द्वारा प्रतिबद्धता बढ़ा सकते हैं. चलो अधिक detail.CLARITY (उद्देश्यों और मूल्यों के बारे में) के साथ एक तलाश? संचार लक्ष्य है कि कर्मचारियों को मिलने की संभावना है? तरीकों के लिए इन नए लक्ष्यों को पूरा करने के लिए फिर पूछा? इस सफल होने के लिए एक बड़ा pictureCOMPETENCE संबंध सुनिश्चित करता है? अपनी विभिन्न कार्यों पर ट्रेन के कर्मचारियों? तो विशेष पेशकश उनके लिए प्रशिक्षण पर प्रतिक्रिया के अवसर प्रदान करने के लिए? इस (अपने काम पर) जारी improvementsINFLUENCE में भागीदारी को प्रोत्साहित? नियमित बातचीत में उलझाने कर्मचारियों को अपने दैनिक कार्यों के बारे में? हिस्सा टीम की यह सफलता को ले जहां मदद कर सकता है के साथ अपने इनपुट? इस काम पर से अपना प्रभाव दिखाता है environmentAPPRICIATION (उनके योगदान के लिए)? संवाद और जांच आमंत्रित? अगर ठीक से किया - करेंगे प्रतिक्रिया के लिए एक सुरक्षित वातावरण तैयार? यह भी कर्मचारियों के कर्मचारियों से ईमानदारी से उत्तर प्राप्त करने के लिए अपने contributionsThe कुंजी के लिए सराहना की महसूस कर रहा है प्रतिक्रिया के लिए एक सुरक्षित वातावरण का निर्माण होगा. यह करें स्पष्ट है कि लोगों को अगर वे रचनात्मक समाधान दे रहे हैं सुना होगा. एक प्रशंसक तरीके से दृष्टिकोण कर्मचारियों और उनके इनपुट के लिए धन्यवाद. अपनी प्रतिक्रिया मदद न केवल प्रबंधक के साथ धुन में रहने के अपने टीम की जरूरत है और दैनिक स्थिति है, लेकिन यह भी जवाब है कि प्रबंधक भी नहीं of.There सोचा अवसर प्रदान कर सकते हैं हर दिन कार्यस्थल फैसलों में कर्मचारी शामिल हैं. कुछ मुद्दों पर सहमति के साथ सबसे अच्छा कर रहे हैं सहयोगात्मक प्रयास. इनपुट और प्रतिक्रिया हाथ और अधिक संतुष्ट हैं, से जुड़े कर्मचारियों में परिणाम में कार्य के प्रति प्रतिबद्धता में वृद्धि होगी Pursuing. है जब आप कठिनाइयों और सवाल के साथ पेश किया है, तुम याद कर रहे हैं मूल्यवान संसाधन बस AuthorJenny Kerwin ASKED.About जाने की प्रतीक्षा में एक लेखक और http://www.CallCenterCafe.com के सदस्य है. Http://www.CallCenterCafe.com के सदस्यों से पूछो की बिजली की तरह लेख के लिए उपयोग किया है और केन्द्र प्रबंधन, प्रशिक्षण, मानव संसाधन और गुणवत्ता को बुलाओ संबंधित सामग्री. CafÃÆ'à † एक € ™ Ã⠀ SA, एक © को इंतज़ार कर रहे कर्मचारियों सहित कॉल सेंटर पेशेवर के लिए संसाधनों से भरा है
Article Source: Messaggiamo.Com
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