आईएसओ 9001 और कुल गुणवत्ता प्रबंधन
कुल गुणवत्ता ManagementTotal गुणवत्ता प्रबंधन, या TQM, मौजूदा व्यवसाय के साहित्य में सबसे अक्सर चर्चा विषयों में से एक बन गया है. क्योंकि प्रतिस्पर्धा जापानी कंपनियों के द्वारा बनाई गई दबावों के, गुणवत्ता सबसे उद्योगों में 1980 के दशक में एक प्रतिस्पर्धात्मक हथियार बन गया. आर्थिक जीवन में इसकी भूमिका को 1990 के दशक में एक नए स्तर को प्राप्त करने लगता है, जैसे मोटर वाहन उद्योग के रूप में कुछ उद्योगों, गुणवत्ता में नहीं गया है बड़े उद्योगों में से एक प्रतिस्पर्धात्मक हथियार लगता है, बल्कि 1980 के दशक और 1990 के दशक के survival.Competitive दबाव को एक शर्त सबसे मजबूती से महसूस किया है कि बड़ी कंपनियों का वर्चस्व है. बड़े अमेरिकी कंपनियों की पहली अंतरराष्ट्रीय प्रतियोगिता के प्रभाव को महसूस करते हैं और अपनी विनाशकारी प्रभाव पीड़ित थे. इस प्रकार, यह स्वाभाविक है कि लगभग गुणवत्ता और संबंधित मुद्दों के सभी चर्चाओं पर ध्यान केंद्रित किया है बड़ी निगमों. छोटी कंपनियों के सभी भूल गए लगते हैं. इस लेख के इस उपेक्षा की ओर ध्यान आकर्षित करने और छोटे व्यवसाय के वातावरण में TQM लागू करने के लिए एक वैचारिक ढांचे का प्रस्ताव प्रयास करता है. विशेष रूप से, अपने जोर संयुक्त States.The मुख्य धारणा में छोटी कंपनियों पर है कि गुणवत्ता महत्वपूर्ण है के रूप में छोटे व्यवसायों के लिए है के रूप में इसे बड़े निगमों के लिए है. एक कारण यह है कि कुछ छोटी कंपनियों गया होड़ है एक लंबे समय के लिए विदेशी कंपनियों के साथ सीधे, कुछ बड़ी कंपनियों के रूप में एक ही परिणाम का सामना करना पड़ा है, जबकि अन्य प्रतियोगिता में समृद्ध है. एक दूसरा कारण यह है कि कई बड़ी कंपनियों की संख्या पर निर्भर भागों और सेवाओं वे अपने उत्पादों के निर्माण में उपयोग के लिए छोटी कंपनियों. गुणवत्ता के प्रति सजग निगमों माल और सेवाओं के वे छोटे व्यवसायों से खरीद में लगातार उच्च गुणवत्ता की मांग कर रहे हैं; पर उसी समय, वे काफी कम हैं विक्रेताओं की संख्या. जो कंपनी तय करने के लिए एक विक्रेता के रूप में रखने में इस्तेमाल लगभग पूरी तरह से मानदंड पर आधारित हैं लागत और गुणवत्ता. तीसरा, अमेरिकी अर्थव्यवस्था में प्रतिस्पर्धा लगता है तेज, और नई परिस्थितियों में उभरने जो छोटी कंपनियों के लिए अनुकूल है. गुणवत्ता और उत्पादकता को अपरिहार्य में एक छोटी सी कंपनी अस्तित्व के लिए संघर्ष में मुख्य अवयवों लग रहे इन नए conditions.SMALL बिजनेस DEFINEDA चुनौतीपूर्ण मुद्दा जब एक छोटे व्यापार - एक मुद्दा है कि एक आम तौर पर स्वीकार किए जाते हैं तरीके से अभी तक नहीं किया गया है बस के बारे में लिखने के साथ सौदा - क्या छोटे व्यवसाय को परिभाषित करना है और है यह बड़ा व्यापार से अलग. लघु व्यवसाय को परिभाषित करने के प्रयास में से ज्यादातर के लिए कुछ quantifiable विशेषता पर ऐसे कर्मचारियों की संख्या के रूप में भरोसा है, बिक्री, या संपत्ति के मूल्य की. एक वर्गीकरण योजना से कम 500 कर्मचारियों के साथ एक कंपनी के रूप में एक छोटे से व्यवसाय परिभाषित करता है. एक अधिक विस्तृत वर्गीकरण इस श्रेणी में और अधिक विभाजित Subcategories: बहुत छोटी 1-19 (); छोटे 20-99 (); और मध्यम 100-499 (). किसी भी कंपनी 500 से ज्यादा कर्मचारियों के साथ होना एक बड़ा business.But वहाँ दूसरे, गुणात्मक दृष्टिकोण हैं माना जाता है कि प्रस्ताव लघु व्यवसाय को समझने में बहुमूल्य जानकारी. के अनुसार लघु व्यापार 1953 के अधिनियम में एक छोटे व्यवसाय के स्वामित्व और स्वतंत्र रूप से संचालित है और ऑपरेशन के अपने क्षेत्र में प्रभावी नहीं है. आर्थिक विकास के लिए समिति के रूप में झाड़ू में सूचना और Longenecker (1993), एक छोटे से व्यवसाय की पहचान करने का प्रस्ताव एक कंपनी है कि निम्न में से कम से कम दो: प्रबंधन स्वतंत्र है की विशेषता है के रूप में, आमतौर पर प्रबंधक भी owner.Capital है और आपूर्ति स्वामित्व एक व्यक्ति या एक छोटी सी group.The क्षेत्र के द्वारा आयोजित किया जाता है संचालन मुख्य रूप से स्थानीय है, कर्मचारियों और मालिकों को एक समुदाय के घर में होते हैं, हालांकि बाजार be.The व्यापार की जरूरत नहीं है अपने छोटे field.Clearly सभी उपयोगी, ये हैं सबसे बड़ी इकाइयों की तुलना में लघु व्यवसाय की परिभाषा, कुछ दूसरों की तुलना में कतिपय प्रयोजनों के लिए अधिक उपयुक्त. वर्गीकरण है कि तीन उप में छोटे व्यवसायों को विभाजित-श्रेणियों (बहुत छोटी, छोटे और मध्यम) के संबंध में कर्मचारियों की संख्या इस अखबार में चर्चा के आराम में उपयोग किया जाएगा - कठोर नहीं है कि समूह के रूप में दूसरों से स्पष्ट रूप से अलग पहचाना जा रहे हैं, पर के रूप में छोटे व्यवसायों की एक सतत साथ संदर्भ अंक अलग इस दृष्टिकोण के लिए sizes.The मुख्य कारण यह है कि लोगों की संख्या एक फर्म को रोजगार आम तौर पर अपनी वित्तीय और मानव संसाधन के परिमाण के समानुपाती होता है. नतीजतन, कर्मचारियों की संख्या एक प्रॉक्सी के लिए है संसाधनों की एक कंपनी के अधिकारी हो सकता है. एक कंपनी के निपटान में संसाधनों TQM के क्रियान्वयन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं. इसलिए, आकार सातत्य साथ छोटे फर्मों की स्थिति (1 से 499 के लिए कर्मचारी) संसाधनों के स्तर पर वे छोटे BUSINESSMany के possess.THE प्रकृति का संकेत होगा मानना है कि एक छोटे से व्यवसाय में अधिक से अधिक सिर्फ एक "छोटा है एक बड़े व्यवसाय का संस्करण" नीचे. क्या है यह अलग हो सकता चार श्रेणियों में चर्चा: (प्रबंधन) स्वामित्व, और संगठनात्मक संरचना, (राजधानी ख) और संसाधन; (ग) उद्देश्यों; और (घ) बाजार और ग्राहकों. निम्नलिखित पैराग्राफ में, प्रत्येक में विशेषताएँ वर्ग संक्षेप में वर्णन किया जाएगा. बाद में वे के रूप में वे छोटे व्यापार environment.Ownership, प्रबंधन और संगठनात्मक StructureAlmost सभी छोटे व्यवसायों के शुरू में TQM लागू करने से संबंधित को भेजा जाएगा छोटे और इस तरह रहो. आम तौर पर वे एक उद्यमी जो एक सेवा के बारे में एक उज्ज्वल विचार है या एक नया उत्पाद है कि एक आला भरता विकसित द्वारा शुरू कर रहे हैं. छोटी कंपनियों के अधिकांश निजी स्वामित्व; रहे हैं के बारे में केवल उनमें से 40,000 सार्वजनिक तौर पर कारोबार कर रहे हैं. ज्यादातर मामलों में व्यापार उद्यमी, पास के परिवार के सदस्यों द्वारा या उसके द्वारा संयुक्त रूप से स्वामित्व है. प्रबंधन स्वतंत्र, आमतौर पर मालिक प्रबंधक और कोई नहीं, या रिपोर्ट है परिवार के अन्य सदस्यों के लिए यदि वे भी मालिक हैं. अनुपस्थित स्वामित्व बहुत rare.Although है मालिकों / उद्यमियों को आम तौर पर उत्पाद में विशेषज्ञ हैं वे उत्पाद या सेवा, वे आमतौर पर न तो है शिक्षा और न ही एक व्यापार प्रबंधन आवश्यक कौशल. कई छोटे व्यापार मालिकों, एक व्यवसाय चलाने जा रहा है और गर्व कारीगरों की पेचीदगियों को जो समझ नहीं है, उन्हें लगता है कि उन कर्तव्यों के नीचे हो सकता है. अब तक वे अंत में निर्णय की सबसे बनाने - कम से कम सभी महत्वपूर्ण हैं. अक्सर उन्हें पता नहीं कैसे अधिकार और उत्तरदायित्व, या संगठन के प्रतिनिधि के लिए योग्य लोगों की कमी को सत्ता से कुछ ग्रहण और जिम्मेदारी. नतीजतन, एक मालिक के क्षेत्रों में ऐसी सूची या वित्त कि आम तौर पर एक छोटी सी कंपनी में माहिर पेशेवरों की विशाल firms.Organization ढांचे में जिम्मेदारी है के रूप में निर्णय किया है है आम तौर पर कुछ परतों के साथ बहुत साधारण,. कभी कभी प्रबंधन परिवार के सदस्यों से भरे हैं पदों, यह वास्तव में एक पारिवारिक व्यवसाय बन गया है. कर्मचारियों को आम तौर पर कार्य की एक किस्म प्रदर्शन, अक्सर अधिक से अधिक व्यापार दे बड़ा कारोबार से अधिक लचीलापन है. सामान्य में, आकार continuum.Capital के उच्च अंत तक कुछ और कर्मचारियों के साथ कंपनियों से एक कदम के रूप में संगठनात्मक जटिलता और स्तरों की संख्या में वृद्धि स्वामित्व की प्रकृति का ResourcesBecause, ठेठ लघु व्यवसाय कंपनियों अक्सर पूंजी की कमी से ग्रस्त हैं. मूलतः, पूंजी स्वामी या मालिक परिवार द्वारा आपूर्ति की है. विकास है, के लिए अतिरिक्त पूंजी लघु बुरा समय प्रतिकूल मौसम के लिए शब्द उधार, बहुत उठाना कठिन है. लंबे समय प्राप्त करने में कठिनाई के लिए मुख्य कारण अवधि के वित्तपोषण यह है कि एक विशिष्ट छोटी फर्म की संपत्ति का एक बड़ा हिस्सा शामिल है लघु उपकरणों और जुड़नार, जा अपर्याप्त दीर्घकालिक आस्तियों दीर्घकालिक ऋण के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए रहते थे. कई छोटे व्यवसायों के लिए भी पर्याप्त बैंक के लिए आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध कराने रखने के रिकॉर्ड नहीं है ऋण. अपर्याप्त राजधानी आमतौर पर मुख्य कारण सबसे छोटे व्यवसायों सेवा companies.In इसके अलावा को विरल हैं. भौतिक संसाधनों, छोटे व्यवसायों को भी गंभीर रूप में मानव संसाधन सीमित हैं, और को आकर्षित नहीं कर सकते हैं उच्च शिक्षित और प्रबंधकों या अनुभवी पेशेवरों. फिर, यह कमजोरी गायब हो जाता है के रूप में कंपनी का आकार और बिक्री में होती है. कई छोटी कंपनियों, तथापि, एक अमीर सीखने के साथ कुछ कर्मचारियों को उपलब्ध कराने के क्योंकि शिल्प कौशल पर ध्यान केंद्रित करने और them.ObjectivesMany छोटे व्यवसायों के लिए जरूरी कार्यों की भीड़ के अनुभव आत्म का मतलब रोजगार के रूप में स्थापित कर रहे हैं. जैसे ही मालिक एक संतोषजनक प्राप्त लंबे आय, कोई व्यवसाय विस्तार करने की इच्छा हो सकती है. कुछ मामलों में, लाभ के लिए उद्देश्य ऐसे गर्व और शिल्प कौशल के रूप में अन्य उद्देश्य, के लिए एक सीट वापस ले सकते हैं. कुछ हो सकता है छोटे व्यापार मालिकों के कारण वे पसंद करते हैं और अधिक आराम और कम प्रतियोगी माहौल. कुछ स्वामित्व और व्यापार का नियंत्रण बनाए रखने के उद्देश्य है. इस प्रकार, विकास के कई मालिकों के लिए एक उद्देश्य नहीं है. अनुसार (1986) सुलैमान, सबसे अधिक छोटी कंपनियों के इस category.Driso में गिरावट आई एस ओ 9001 2000 परामर्श उपलब्ध कराने, लेखा परीक्षा, सॉफ्टवेयर, प्रशिक्षण और सेवा. वे भी आराम से आईएसओ 9001 2000ÃÆ'à ¢ एक आपूर्ति, ¬ Å ¡Ãƒâ €, SA एक ® सॉफ्टवेयर के लिए शुरू में ऊपर एक आईएसओ 9001 2000 अनुरूप गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने या सुधार के एक मौजूदा one.To संपर्क Driso कंसल्टेंसी सर्विसेज पर नीचे वेब साइट पर जाएँ और देखें कि वे क्या आप और आपके लिए क्या कर सकते हैं
Article Source: Messaggiamo.Com
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