डॉक्टरों और अस्पताल के स्टाफ में रोगी संवेदनशीलता में सुधार
कंपनी / ORGANIZATIONA दक्षिण फ्लोरिडा अस्पताल. अस्पताल के सीईओ को असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने की आवश्यकता देखा खुद को प्रतिस्पर्धा से अलग जा रहा है और acquired.PROBLEMThe अस्पताल थी बचने कार्मिक, संगठनात्मक संरेखण और यहां तक कि संपत्ति है जो सारे कर्मचारियों को व्यवधान के कारण एक विस्तार शामिल परिवर्तनों की एक श्रृंखला के दौर से गुजर. अस्पताल कर्मियों था के कई के दृष्टिकोण परिवर्तन के नकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित है और रोगियों के प्रति संवेदनशीलता में कमी पर प्रतिबिंबित. संयुक्त आयोग से कुछ रेटिंग्स औसत और जनमत के नीचे के बारे में अस्पताल में था poor.SOLUTIONManagement संसाधन इंक (एमआरआई): एक प्रोग्राम से मिलने की जरूरत है अस्पताल के मुख्य कार्यकारी अधिकारी से इनपुट के आधार पर विकसित, सहायक योजना और एक विभाग के निदेशक विभिन्न कार्यक्रमों के उपाध्यक्ष विकसित किए गए संगठन में विभिन्न स्तरों के लिए: डॉक्टर और प्रशासन स्टाफ प्रवेश personnel.The प्रवेश स्तर कार्यक्रम के स्तर के लिए एक कार्यक्रम के लिए एक कार्यक्रम के लिए एक कार्यकारी कार्यक्रम के कुछ अंशः अनुकूलित शामिल है एमआरआई कार्यक्रम में: नेतृत्व ग्राहक सेवा सेवा रिकवरी बदलें प्रबंधन टेलीफोन शिष्टाचार टीम बिल्डिंग निजी ChangeThis कार्यक्रम स्पेनिश और अंग्रेजी में दिया गया प्रोग्राम में कभी कभी होता है सभी personnel.RESULTSPersonnel जो कार्यक्रम में भाग लिया है प्रशासित उत्कृष्ट परिणाम दिखाते हैं. उनका व्यवहार काफी सुधार दिखा. संयुक्त आयोग की रेटिंग में काफी सुधार हुआ. अस्पताल है शीर्ष दस हिस्पैनिक कारोबार और ग्यारह में से एक (11 अस्पतालों) जो अभी भी स्वतंत्र रूप से Florida.Managing साथी, संसाधन प्रबंधन कंपनी जगत में स्वामित्व में हैं
Article Source: Messaggiamo.Com
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