दक्षिण अमेरिका में एक बड़े बिजली के सार्वजनिक उपयोगिता में सुधार
कंपनी के विकास और सुधार कार्यक्रम लागू करने का फैसला किया. मुख्य जोर पर एक गुणवत्ता program.Later के कार्यान्वयन के लिए रणनीति और विकल्प का प्रस्ताव था, कंपनी "वर्ष की घोषणा की गुणवत्ता ",. जो दूर एक सुधार कार्यक्रम की शुरुआत लात मारी बेहतर सेवा प्रदान करने और ग्राहकों को और अधिक ध्यान देने पर ध्यान केंद्रित कर वह उसी वर्ष, की ओर से कई आंतरिक प्रयासों के बाद कंपनी के बाहर निकालने के लिए ऐसे कार्यक्रम के कार्यकारी प्रबंधन की हमारी वर्तमान स्थिति का मूल्यांकन करें और एक कॉर्पोरेट प्रबंधन प्रणाली लागू करने नीति प्रबंधन की. नीति ManagementThe उद्देश्य सहायता के लिए अनुरोध किया गया था आदेश में कंपनी के प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को निर्धारित ग्राहकों की संतुष्टि के लिए संसाधनों संरेखित करें. कॉर्पोरेट दृष्टिकोण, कि है, भविष्य के संगठन तक पहुँचने की आकांक्षा था, पहले स्थापित होना क्रम में मूलभूत उद्देश्यों को विकसित करना. इच्छित स्थिति का वर्णन करने के अलावा, दृष्टि में मदद की परिभाषा क्या करने के लिए दृष्टि it.Developing पहुँच किया जाना था कंपनी की ताकत का एक ईमानदार और मूल्यांकन की मांग की कुछ आवश्यकताओं कि पहले इस time.To यह प्रबंधन के सभी शामिल करना जरूरी हो गया था पूरा करने के लिए जाना जाता बन गया. सभी विभागों के प्रबंधकों, चार टीमों की स्थापना की. एक समूह के लिए जिम्मेदार था 'एक अन्य ग्राहक आवश्यकताओं की पहचान, कॉर्पोरेट समस्याओं और व्यावसायिक आवश्यकताओं, एक तिहाई रणनीतियों को संगठन पूरे कार्यक्रम को लागू करने और पिछले विश्लेषण एक डिजाइन समूह जानकारी की जरूरत है कि उन्हें ग्राहकों और अभिनेता और डिग्री जो वे satisfied.The थे निष्कर्ष इन टीमों द्वारा पर आ से मांगों पर नियंत्रण पाने के लिए अनुमति दी कार्यकारी समिति के लिए आधार थे दृष्टि के लिए तैयार है और बाद में, के लिए कॉर्पोरेट प्रबंधन प्रणाली का विकास. इस प्रणाली को तैनात किया और 1993 में संगठन के सभी स्तरों पर पदोन्नत किया गया और आज प्रबंधन प्रणाली इस्तेमाल किया जा रहा है. कॉर्पोरेट प्रबंधन दृष्टि, लंबी और छोटी अवधि की योजना प्रणाली के माध्यम से ठोस कार्यों में तब्दील हो, भूमिका और संगठन के एक सदस्य की जिम्मेदारी स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया था, एक और व्यवस्थित भागीदारी प्रक्रिया कॉर्पोरेट सुधार की ओर उन्मुख created.Improvement था TeamsThe कंपनी के कॉर्पोरेट प्रबंधन प्रक्रिया ज्ञान और मानव संसाधनों और टीम के काम की भागीदारी के द्वारा समर्थित है. पंद्रह आंतरिक प्रशिक्षकों और प्रशिक्षित निरंतर सुधार के लिए उन्नत विधि पर प्रमाणित रहे थे, "उपकरण, तकनीक और पद्धति". प्रशिक्षण की रणनीति समय प्राथमिकता में प्रशिक्षण शुरू किया गया कंपनी के लिए क्षेत्र की स्थापना की जा रहे थे. समानांतर में इन दोनों की गतिविधियों होने कंपनी सक्षम की कुंजी उपकरण और सुधार के लिए तकनीकों पर प्रशिक्षित कर्मियों है, समय कंपनी की नीति थी द्वारा के लिए कार्यात्मक deployed.This बनने के लिए तैयार है क्यों अपने प्रशिक्षकों के माध्यम से कंपनी, संगठन के बाकी को प्रशिक्षित किया गया था और अभिनय जब कार्यकारी समिति दस प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में से पांच तैनात तैयार कॉर्पोरेट प्रबंधन System.The सुधार 'टीम के प्रयासों के माध्यम से की पहचान की विभिन्न स्पष्ट रूप से परिभाषित समर्थन संरचनाओं, जिसके आधार पर लागू किया गया द्वारा समर्थित थे मार्गदर्शन हमारे. इन का उद्देश्य संरचनाओं, कार्यकारी प्रबंधन ने पुष्टि की है, कंपनी संचालन में सुधार लाने और ग्राहकों की उम्मीदों और वैध 1994 की शुरुआत कंपनी बीस सुधार टीमों था requirements.At संतुष्ट था कि विशेष समस्याओं पर काम करते हैं, प्राथमिकता वाले क्षेत्रों से निकाली और अल्पावधि योजनाओं के माध्यम से तैनात सौंपा गया. इन टीमों को लक्ष्य के ManagementWith सुधार today.Daily गतिविधियों पर काम जारी नियमित नौकरियों में कर्मचारियों की भागीदारी के स्तर में वृद्धि, कंपनी को लागू करने के "1994 में दैनिक प्रबंधन 'का फैसला किया. इस रणनीति के प्रशिक्षण और एक पायलट क्षेत्र के विकास के परिणामस्वरूप, सूचना सिस्टम सभी तरीकों और दैनिक Management.The प्रशिक्षण की तकनीक में समूह शामिल: पद्धति सबसे महत्वपूर्ण processthe तकनीक का चयन करने के लिए ग्राहक की जरूरत है: आंतरिक पहचान और बाहरी विधि संकेतक, लक्ष्य और एक अनुवर्ती systemThe भी एक को company.The को दैनिक प्रबंधन प्रौद्योगिकी हस्तांतरण के साधन के रूप में सेवा की पायलट के विकास के responsibilitiesand को स्थापित कंपनी को इस पद्धति पर अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के प्रयासों को तेज करने रहा है कि नियंत्रण और महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार के द्वारा उत्पादों और सेवाओं के सुधार के लिए सीसा. उसी समय समय, कार्यक्रम के संगठन के अन्य क्षेत्रों में विस्तार किया जा रहा है. के रूप में और अधिक लोगों की निगरानी में है और अपनी गतिविधियों को नियंत्रित करने, प्रबंधन शुरुआत है जुड़े सभी क्षेत्रों में सुधार के परिणाम देखने के हो
Article Source: Messaggiamo.Com
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