कार्यस्थल में प्रभावी रूप से संचार: चार महत्वपूर्ण कदम
अप्रभावी संचार एक प्रमुख, अभी तक परिहार्य, व्यवसाय उत्पादकता में बाधा है. और हाँ, इसे टाला जा सकता है. करेंगे को देखते हुए स्थिति की bleakest बेहतर के लिए चारों ओर हो गया है. प्रबंधन का सामना करना होगा कोई एक मार्ग प्रक्रिया. इसके विपरीत, repricocity संचार का सार है. इस पर लागू होता है कि इस प्रक्रिया को मौखिक या लिखित शब्द के माध्यम से किया जाता है. प्रबंधकों मानव शामिल प्राणी हैं के साथ दूसरे इंसान. वे अभी तक कर रहे हैं जानकारी या निर्देशों के givers से भी ज्यादा. संचार के रूप में ज्यादा मानवीय रिश्तों की बात है, क्योंकि यह तथ्यों के रूप में प्रसारण के बारे में. को सफलतापूर्वक प्रबंधकों संवाद और पर्यवेक्षकों को अन्य व्यक्ति के समझ में है, और करने के लिए दूसरे व्यक्ति को उन्हें समझ मिलना बहुत मुश्किल काम है. इससे पहले कि हम आगे चलते हैं, के मुख्य कार्यकारी अधिकारी के बीच एक काल्पनिक बातचीत के इन दोनों संस्करणों के विचार एक छोटी सी कंपनी है और अपने काम के पर्यवेक्षक. वे हमें नुकसान में कुछ अंतर्दृष्टि दे, और हमें मदद करने के लिए उन से बचें. पहले सीईओ परिदृश्य, श्री रिचर्डसन, पेज, काम पर्यवेक्षक श्री स्मिथ, अपने कार्यालय में आने के लिए. जब श्री स्मिथ एक या दो मिनट बाद में चलता है, क्या सीईओ को एक अप्रत्याशित लेकिन बहुत महत्वपूर्ण टेलीफोन बातचीत प्रतीत होता है के साथ व्यस्त है. कारण पाठ्यक्रम में उन्होंने रिसीवर की जगह है, लेकिन उसके मन, जाहिर है, अब भी है बहुत क्या वह सिर्फ सुना था पर. "हाय श्री स्मिथ. कृपया बैठ जाओ. यही कारण है कि मैंने तुम्हें बुलाया: इस समय, हम एक अधिकारी ने दोपहर के भोजन के एक घंटे के स्थायी तोड़ दिया है. से के रूप में अगले महीने के पहले, मैं इस में कमी चाहते हैं के लिए अपने समय है. "श्री रिचर्डसन को अपने हाथ से अपनी मेज और लहरों पर कुछ कागजात की जांच के लिए संकेत मिलता है कि वह पर्यवेक्षक बताओ आगे कुछ भी नहीं है शुरू होता है. बदले में पर्यवेक्षक, अगर शुरू के रूप में अपना मुँह खोलता है कुछ कहना है, लेकिन इसके बारे में सोचता है कि वह बेहतर और सभी utters एक कमजोर 'ठीक है, श्री रिचर्डसन है. " श्री स्मिथ रास्ते. दूसरा परिदृश्य के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अपने कार्यालय में अपने पर्यवेक्षक कहते हैं. वह फोन पर है, जब श्री स्मिथ आता है. "गुड मॉर्निंग श्री स्मिथ" वह courteously फुसफुसाते हुए, अपने आप को क्षण भर के excusing लाइन पर व्यक्ति के बाद. "एक सीट ले लो, मैं नहीं क्या तुम? लंबा होना चाहिए." आपके धैर्य के लिए "धन्यवाद," सीईओ कहते हैं नीचे डाल के बाद फोन कुछ मिनट बाद. "यह हमारे मकान मालिक था. वह काफी एक आकस्मिकता गिरा दिया. वे इस इमारत बेच दिया है, जिसका अर्थ है कि हम यहाँ से कुछ ही महीनों में होगा. ओह, ठीक है. शायद यह एक आशीर्वाद में भेस, हम इन परिसर में जगह तंग कर रहे हैं, हम? "" हाँ, श्री रिचर्डसन नहीं कर रहे हैं - लेकिन मुझे उम्मीद है कि हम समय में एक और जगह लगता है. "" उम्मीद है, सब बाहर काम करेंगे. तुम कैसी बातें कर रहे हैं? मुझे आशा है कि कोई एक उत्तेजक है तुम बहुत ज़्यादा नहीं. अब, इस कारण है कि मैंने तुम्हें बुलाया: दो या तीन लोगों को सुझाव है कि हम दोपहर के भोजन के तोड़ छोटा के साथ मेरे पास आया है, इसलिए कि हर कोई पहले से दस्तक कर सकते हैं. क्या तुम? लगता है कि "" ठीक है, निजी तौर पर मैं चाहता हूँ परिवर्तन का स्वागत करते हैं, और मुझे पता है कि कार्यालय के लोगों के कुछ उसी तरह लगता है. दूसरी ओर, हमारे श्रमिकों के कई घंटे के दोपहर के भोजन के दौरान सड़क पर बड़े मॉल पर खरीददारी के एक बहुत है. वे एक जरूरत हो सकती है इसके लिए पूरा समय, और उसके बाद काम इतना आसान नहीं हो सकता है ... शायद मैं सब और एक आम सहमति के साथ तुम्हारे पास वापस आ .. प्रचार होना चाहिए हम बहुत व्यस्त अब ठीक कह रहे हो ... मैं यह कर सकता हूँ में भाग लेने के लिए अगले हफ्ते और वापस आने के लिए तुम? "बहुत बढ़िया". मैं जानता हूँ कि वहाँ दबाव के एक बहुत हो चुकी है. मुझे हाथ में रखो और मुझे पता है कि मैं मामले को कैसे कम ... ओह, मैं लगभग भूल कर सकते हैं - केट मुझे कल कहा था कि अपने बेटे को वैवाहिक बंधन बांधने का फैसला किया है. हार्दिक श्री एक संस्करण के रिचर्डसन काफी कुछ सीखना है. सबसे पहले, वह - अपने संकट के लिये मना कर दिया है - हाथ में काम करने के लिए अपने पूरा ध्यान दे. दूसरे, वे एक के अवचेतन प्रभाव में शायद अभी भी है शिक्षा प्रणाली को उम्मीद है कि शिक्षक या उच्चारण व्याख्याता, और दुर्भाग्यपूर्ण छात्रों या सुनने के लिए नोट्स लेने की उम्मीद है. अब जब कि वह एक प्रबंधन की स्थिति में है, वह सहज एक की भूमिका ग्रहण कर लिया है शिक्षक जो बस के बारे में सब कुछ जानता है, और उम्मीद है दूसरों निष्क्रिय अपने ज्ञान को आत्मसात. महत्वपूर्ण प्रभावी संचार में चार कदम इस तरह श्री रिचर्डसन जैसे लोगों की मदद करने के लिए इस विकृत सही हो संचार की प्रक्रिया को देखते हुए. कुछ उन्हें चार फोन एक संचार की है. हम सिर्फ उन्हें बहुत संक्षेप में चर्चा कर सकते हैं यहाँ, इन चार में से प्रत्येक हालांकि अपने आप एक निबंध लायक है. का ध्यान जीतना ध्यान दें जिस व्यक्ति के साथ, हम बातचीत करना चाहते एक स्पष्ट पहला कदम है. आदेश में इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, हम पहले - आदमियत संभव है - जहाँ तक इस क्षेत्र फोन में क्या विशेषज्ञों को खत्म करने की कोशिश करनी चाहिए 'शोर'. यह सब कुछ शामिल है कि distracts, शाब्दिक अर्थ, शारीरिक या भावनात्मक में शोर होने की परेशानी, व्यक्तिगत समस्याएं, नकारात्मक दृष्टिकोण, या व्यवहार या पोशाक ध्यान भंग. अन्य व्यक्ति के लिए एक सम्मान है ध्यान दिलाने के लिए जरूरी शर्त. मानव ग्रीटिंग, या अन्य व्यक्ति के स्वास्थ्य या व्यक्तिगत परिस्थितियों के बारे में जाँच, इस प्रक्रिया में एक प्रभावी उत्प्रेरक है. सुनिश्चित करने के लिए, यदि इस तरह परिचय हो सकता झूठी या टकसाली वे थोड़ा प्रयोजन सिद्ध हो सकता है. दूसरी ओर रीयल सहानुभूति, सब इतनी अधिक गिरावट का संचार में से श्रेष्ठ अधीनस्थ, इस प्रक्रिया में दूसरे चरण के लिए जल्दी हो जाता है. इस शब्द का आमतौर पर 'डर' का अर्थ किया जाता है यद्यपि आशंका, अपनी प्राथमिक अर्थ समझ है "". हम कार्यकाल पसंदीदा है "आशंका" यहाँ मुख्यतः 'के चार एक स्मरक "इसके दो बनाए रखने के लिए अर्थ बहरहाल,; संबंधित वे एक सिक्के के दो पहलू हैं. संदेश वाहक का काम करने के लिए कि में 'समझ' की 'डर' का पहलू बदल रहा है. आशंका हासिल करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है संचार प्रक्रिया, लेकिन यह एक बहुत ही सूक्ष्म एक भी है. कभी कभी पूछ प्रबंधकों द्वारा अपने को संवाद अक्षमता का बचाव, क्या 'तुम समझते? " यह आमतौर पर एक अनुचित सवाल है, और भी कुछ हद तक 'में सुधार किया क्या तुम्हें क्या? समझ "अक्सर एक खतरे के रूप में माना जाता है. दूसरी ओर, अगर वहाँ ट्रांसमीटर और एक संदेश की डिग्री की स्थापना की अप्रत्यक्ष तरीकों से रिसीवर के बीच संबंध ठीक है समझ स्वयं को पेश करेंगे. के रूप में दो संस्करण इसके बाद के संस्करण दिखाता है, इनपुट के रिसीवर से मुक्त प्रवाह को बढ़ावा समझ है कि यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है प्राप्त किया गया. महत्वपूर्ण के रूप में आत्मसात के रूप में आशंका का समारोह है (इसके सकारात्मक भावना के रूप में हम इसे परिभाषित में) यह पर्याप्त नहीं है. अक्सर, एक व्यक्ति को एक संदेश पूरी तरह समझ गया है, लेकिन वह या वह इसे स्वीकार नहीं किया है. वैकल्पिक रूप से, यह एक में स्वीकार किए जाते हैं आधे अधूरे तरीके से किसी भी विश्वास के बिना. संचार में अभी भी आत्मसात जानकारी नहीं है अगर वह अधूरा है अपने ही जा रहा है. चालक एक आदर्श परिणाम यदि प्राप्तकर्ता है आत्मसात हासिल किया है हद तक कि वह प्रेषक के साथ एक हो जाता है के लिए संदेश, यह के रूप में किया गया. एक प्रबंधन, या किसी अन्य कार्यकर्ता द्वारा प्रस्तुत की अवधारणा के आत्मसात, सक्रिय भागीदारी सुनिश्चित करने की दिशा में एक लंबा रास्ता जाता है, और सामंजस्यपूर्ण सहयोग, कार्यस्थल में. यह हमारी लड़ाई संचार प्रक्रिया में अंतिम कदम है. यह है कि घटक जो हकीकत की दुनिया में सार या सैद्धांतिक ज्ञान के आगे बढाती है. तो अक्सर एक अच्छा विचार में व्यापार (कोई अन्य क्षेत्रों में से कम) सतही स्वीकृति या समझौते के साथ मिलता है, लेकिन कार्रवाई में अनुवाद नहीं है. यदि वास्तव में आत्मसात स्थान ले लिया है, रिसीवर की ओर से कार्रवाई का पालन करना चाहिए अनिवार्य रूप से. लेकिन दो तरफा संवाद की प्रकृति के बारे में क्या कहा है कि हम यहाँ के रूप में अच्छी तरह से लागू होता है. संदेश का प्रवर्तक अपनी ओर से, प्रचुर समर्थन और प्रोत्साहन के साथ भी खेलने चाहिए. 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Article Source: Messaggiamo.Com
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