नीति और प्रक्रिया पुस्तिकाओं - अधिक उत्पादकता और कार्यकुशलता के लिए उपकरण
देश हमने पाया है कि बहुमत की नीतियों और प्रक्रियाओं नहीं लिखा भर में स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं के साथ काम करना. जब प्रश्न या समस्या है स्टोर की नीतियों या प्रक्रियाओं के विषय में उत्पन्न दुकान स्वामी / प्रबंधक उन्हें एक व्यक्ति के आधार पर कर रहे हैं. इस दृष्टिकोण के साथ समस्या यह है कि प्रबंधन की बहुत वक्त लगता है और कंपनी और नीति से निपटने में असंगति पैदा कर सकते हैं procedures.Employees एक माहौल में कंपनी की नीतियों और equitably अच्छी तरह से परिभाषित कर रहे हैं और लगातार लागू को अच्छी तरह से प्रतिक्रिया. इसलिए, कर रहे एक प्रश्न के लिखित नीति मैनुअल और प्रक्रिया मैनुअल एक दुकान एक बना सकते हैं बेहतर नियोक्ता और एक मजबूत लाभ निर्माता. नीति मैनुअल कर्मचारियों की जानकारी देते हैं, वे कंपनी के नियमों और नीतियों के विषय में की जरूरत है और उन्हें लागू करने में प्रबंधन का समर्थन करेंगे. एक प्रक्रिया मैनुअल कैसे पर कर्मचारियों के लिए निर्देशों का अपना काम करने देना होगा. यह एक प्रशिक्षण मैन्युअल और एक पर संदर्भ manual.If अपने स्टोर दोनों एक नीति मैनुअल और एक मैनुअल प्रक्रिया नहीं है जा के रूप में दोनों प्रयोग किया जा सकता, एक प्रतिबद्धता इस महत्वपूर्ण परियोजना के शुरू होने के तुरंत है. यदि आप इन नियम पुस्तिका है, कुछ समय लेने के लिए उन्हें समीक्षा करें और सत्यापित करें कि वे कर रहे हैं तारीख को है और सब जानकारी अपने कर्मचारियों को शामिल करने की आवश्यकता अधिक उत्पादक और efficient.POLICY श्रम काफी है कि कंपनी के कर्मचारियों को जानते हैं और प्रबंधन के लिए उन्हें बता प्रति उत्तरदायी नहीं है की जरूरत के विषय में जानकारी है. इस जानकारी के प्रसार के लिए सबसे अच्छा तरीका है कर्मचारियों के लिए यह एक प्रश्न के लिखित प्रश्न के लिखित नीति Manual.A स्टोर मैनुअल नीति के रूप में उपलब्ध कराने की भी एक महत्वपूर्ण प्रबंधन उपकरण है. अपने कर्मचारियों क्या तुम उन्हें उम्मीद के लिए यह विवरण. कर्मियों की समस्याओं हैं सभी आकार की कंपनियों. मैनुअल के लिए कोई नई स्थितियों उठता है कि कवर का विस्तार किया जाना चाहिए. एक से बढ़ कंपनी विशेष रूप से एक लगातार अद्यतन मैनुअल नीति की जरूरत है अपने कर्मचारियों रखने के पूरी तरह से सभी के बारे में बताया कंपनी के दर्शन में उत्पन्न साथ ही नीति मैनुअल लेखन policy.In परिवर्तनों को ध्यान में रखें कि यह पर्यवेक्षकों द्वारा उपयोग किया जाएगा किसी भी विवाद को सुलझाने या अनुशासनात्मक कार्रवाई, और चाहिए था, इसलिए, इस तरह से है कि यह उन्हें इस endeavor.A नीति मैनुअल में समर्थन करता है सबसे महत्वपूर्ण सवाल कर्मचारियों के कुछ जवाब में लिखा होना चाहिए पूछो. उदाहरण के लिए, पीने और काम पर नशीली दवाओं के प्रयोग के खिलाफ रोक, प्रदर्शन की समीक्षा करने, अवकाश, अवकाश, लाभ, अनुपस्थिति के छोड़ दो, काम के घंटे, व्यक्तिगत स्वच्छता के रूप में सौंदर्य के रूप में अच्छी तरह पोशाक कोड और अन्य महत्वपूर्ण नीतियों कि अक्सर मनोबल प्रभावित करते हैं. बहरहाल, कुछ भी नीचे रख नहीं है नीति के रूप में यदि आप इसे केवल कर्मचारियों confuses और dissention बनाता है के रूप में लागू करने नहीं जा रहे हैं. इसके अलावा, एक नीति मैनुअल कानूनी तौर पर माना जाता हो तो यह सबसे अच्छा होगा के बारे में अपने वकील के साथ परामर्श करना बाध्यकारी हो सकता है स्थानीय विधियां राज्य और फेडरल पहले नीति मैनुअल मुद्दे पर कंपनी नीति मैनुअल employees.The आमतौर पर निम्नलिखित क्षेत्रों: 1 कवर वर्गों में विभाजित है. Company2 का परिचय. Orientation3. काम Conditions4. Wages5. Benefits6. Evaluations7. कर्मचारी Termination8. स्टोर ServicesThe परिचय की दुकान का संक्षिप्त इतिहास देता है और नई employee.The उन्मुखीकरण अनुभाग का स्वागत करता है शामिल हैं सामान्य क्या कर्मचारी, नौकरी विवरण, व्यक्तिगत रूप और सौंदर्य के दिशा निर्देशों की आशा है के बारे में जानकारी, और कैसे वह काम कर रहे शर्तों पर customer.The खंड को संभालने की उम्मीद है ऐसी बातों के रूप में शामिल स्टोर घंटे, कर्मचारी अनुसूचन, समयोपरि नीतियों, टूटता है, टेलीफोन termination.The मजदूरी अनुभाग के लिए और कारणों में से निजी इस्तेमाल के एक बयान के बारे में या दो घंटे के वेतन और कानून, पेरोल रिकॉर्ड रखते हुए शामिल आवश्यकताओं, जब कर्मचारियों को भुगतान कर रहे हैं और कैसे भुगतान computed.The कर्मचारी लाभ खंड है अवकाश, अवकाश, बीमार छोड़, जूरी ड्यूटी, कर्मचारी डिस्काउंट, बीमा और पेंशन plans.The खंड के रूप में ऐसी वस्तुओं को शामिल कहता कर्मचारी मूल्यांकन विवरण पर क्या मूल्यांकन पर आधारित होगा, मुद्रित मूल्यांकन प्रक्रिया में प्रयुक्त रूप से पता चलता है और कर्मचारियों की समाप्ति पर जब मूल्यांकन made.The हैं अनुभाग का समय देता है अग्रिम की राशि की सूचना की आवश्यकता है और रूपरेखा कर्मचारी बीमा, पेंशन योजना और उनके प्रभार account.The के समाधान पिछले अनुभाग में, दुकान सेवाओं के संबंध में उपलब्ध विकल्प, एक सामान्य अवलोकन देता है ऐसे आरोप खाते, layaways, उपहार प्रमाण पत्र, परिवर्तन और delivery.The नीति मैनुअल के रूप में ग्राहकों के लिए उपलब्ध सेवाओं की एक कंपनी के लिए एक अच्छा वाहन करने के लिए नए कर्मचारियों को शिक्षा देना और रखने का इस्तेमाल होता है सभी कंपनी नीति और दर्शन में कोई परिवर्तन करने के रूप में कर्मचारियों को बताया. यह सभी कर्मचारियों को बता देना चाहिए कि वे जानते हैं और साथ ही जो कंपनी चाहती है उन्हें पता करने की जरूरत है. को प्रभावी ढंग से इस्तेमाल किया है, तो कंपनी की नीति मैनुअल लगातार हो नवीनीकृत करना चाहिए और हर समय से लागू करना चाहिए और हमेशा ऊपर management.PROCEDURE MANUALFor द्वारा समर्थित होना चाहिए एक फुटकर विक्रेता से बच सकता है और आज खुदरा जलवायु में समृद्ध, वह किसी को सतर्क होना चाहिए और हर संभव तरीके से अपने अभियान को कारगर बनाने के. एक प्रक्रिया मैनुअल के विकास के खुदरा बलों को ले एक-कुल आपरेशन पर गहराई में देखो और इसलिए बहुत शिक्षाप्रद जा सकता है. यह मदद कर सकते हैं खुदरा विक्रेता की पहचान: समस्या को * * जहां आंतरिक नियंत्रण कमजोर हो या गैर क्षेत्र अस्तित्व * कहाँ काम कहाँ अनावश्यक काम - इतनी व्यस्त काम किया जा रहा है * दोहराया जा रहा है क्षेत्रों पुनरावृत्ति * समाप्त किया जा सकता है कैसे संगठन इतना सुधार किया जा सकता है व्यापार के सभी काम एक साथ कुशलता से क्षेत्रों और आर्थिक रूप से स्टोर profitabilityA प्रक्रिया मैनुअल प्रदान करता है के लिए विस्तृत निर्देश के समान लक्ष्य की ओर सभी कंपनी मानक काम दिनचर्या. मैन्युअल एक आसान, पढ़ना, विस्तृत कदम में लिखा जाना चाहिए कदम तरीके से तो सभी कर्मचारियों के लिए यह नया या अपरिचित लेनदेन या प्रक्रियाओं को संभालने में मार्गदर्शन के लिए उपयोग कर सकेंगे. एक प्रक्रिया मैनुअल के कई फायदे हैं. उदाहरण के लिए: लोग * पता है क्या करना है और उन्हें क्या करने की उम्मीद * कंपनी नहीं एक "अपरिहार्य कर्मचारी" से बंधा रह जाता है * Minimizes अव्यवस्था और समय की कमी और कर्मियों कारोबार * नए कर्मचारियों जल्दी सीखने में मदद करता है और एक उत्पादक दर्जा हासिल * कम समय प्रबंधन प्रशिक्षण में खर्च * आपके व्यापार की सुविधा विकास * एक फुटकर विक्रेता से मुक्त कर सकता हूँ के कारण ऊर्जा में दैनिक कार्यों * के सभी विवरण में गहराई भागीदारी तरह समान कार्य विभिन्न कर्मचारियों ने प्रदर्शन कर रहे हैं Standardizes, जिससे कार्यकुशलता बढ़ाने और errorsThe मैनुअल प्रक्रिया को कम करने के रूप में होना चाहिए विस्तृत रूप में संभव हो तो यह एक नए कर्मचारियों के लिए मैन्युअल रूप में अच्छी तरह से एक संसाधन के रूप में मौजूदा कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण मैन्युअल रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है. मानक प्रक्रियाओं का एक सेट की दुकान में हर गतिविधि के लिए विकसित किया जाना चाहिए से परिवर्तन रखरखाव की दुकान है. गतिविधि के इन क्षेत्रों के सभी अपने स्टोर से या कम करना योगदान कर सकते हैं या तो प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से. कुछ गतिविधियों दर कदम निर्देश कदम की जरूरत है. इन होगी के उदाहरण रखने और पण्य संभाल अभिलेख शामिल गतिविधियों. उनके स्वभाव से अन्य गतिविधियों ही सामान्य दिशानिर्देश जो भीतर काम करने की जरूरत होगी. इन क्षेत्रों में से एक गृह व्यवस्था के लिए दिशा निर्देशों के साथ, हो सकता है कालीन की देखभाल, प्रकाश व्यवस्था, खिड़की धोने और कीट प्राप्त करने के लिए आवश्यक विस्तार के स्तर का एक उदाहरण extermination.As / जाँच / विभाग हम एक की सामग्री की तालिका के एक भाग के नीचे सूचीबद्ध है चिह्नित प्रक्रिया मैनुअल हम एक ग्राहक का विकास: मैं मदद खरीद OrdersA. जनरल DiscussionB. खरीद आदेश MaintenanceC. खरीद आदेश के ReceivingD में प्रयोग करें. दाखिल आंशिक पूर्ण, पूर्ण और CanceledPurchase OrdersII. ReceivingA. जनरल ProceduresB. स्रोत दस्तावेज़ & completionC के लिए निर्देश. MerchandiseD प्राप्त करना. जाँच हो रही है और MarkingE. पर्यवेक्षक ResponsibilitiesIII है. ShipmentsA मना कर दिया. जनरल DiscussionB. स्रोत दस्तावेज़ों और completionC के लिए निर्देश. के लिए जाँच हो रही है और LateMerchandiseD की डिलिवरी रहे थे. खरीद आदेश रद्द andChange ReportsIV के लिए रिटेंशन अवधि. वापस करने वाली विक्रेता और ClaimsA. सामान्य DiscussionB. स्रोत दस्तावेज़ों और completionC के लिए निर्देश. एक प्रभार BackD प्रसंस्करण. नौवहन vendorE पर वापस माल. है पर्यवेक्षक ResponsibilitiesThe प्रक्रिया मैनुअल के आसपास विकसित किया जाना चाहिए अपने व्यापार के तार्किक विभाजन, जैसे प्राप्त करने के रूप में और अंकन, कार्यालय, स्टोर और खरीद. तो प्रत्येक श्रेणी प्राप्त करने पर आगे और अंकन विशिष्ट नौकरी responsibilities.The वर्ग में विभाजित किया जाएगा चाहिए विस्तार से खरीद आदेश से निपटने के लिए मानक दिनचर्या, प्राप्त करने, जांच और पण्य अंकन और पण्य निर्वाचन कार्यालय प्रक्रिया अनुभाग vendors.The ऐसे क्षेत्रों के रूप में दिनचर्या के लिए समझाना चाहिए बिक्री लेखा परीक्षा खाते, देय, खातों प्राप्य, सूची नियंत्रण, वेतन और डेटा entry.The स्टोर अनुभाग रूपों और ऐसे नकदी के रूप में बिक्री के विभिन्न प्रकार से निपटने में प्रयुक्त प्रक्रियाओं समझा होगा, layaway, उपहार प्रमाण पत्र या चार्ज. यह भी विस्तार से कैसे व्यापार के लाभ को संभालने के लिए, कारण बिल, interstore हस्तांतरण करना चाहिए, बिक्री फर्श पर नए माल की रसीद, मूल्य परिवर्तन, कैसे लेने के लिए भौतिक सूची गिनती, और खोलने और procedures.The खरीदारों अनुभाग समापन जिसके लिए आइटम खरीदार जिम्मेदार, अर्थात् आदेश खरीद और मूल्य changes.A सुनियोजित और प्रक्रिया को बनाए रखा है कवर करेंगे मैनुअल बहुत आपके व्यवसाय के विकास में मदद मिलेगी. यह तुम्हारी नींव है जिस पर निर्माण के लिए है. नई स्टोर गोद कर सकते हैं और साबित करने की कोशिश की मूल स्टोर द्वारा प्रयुक्त प्रक्रियाओं और सुचारू रूप से संचालन शुरू हो और बहुत beginning.IN निष्कर्ष से कुशलतापूर्वक, वह है खुदरा विक्रेताओं के लिए कर्मचारियों उपकरण वे एक कुशल और उपयोगी ढंग से अपना काम करने की आवश्यकता उपलब्ध कराने की जिम्मेदारी है, एक नीति मैनुअल उन्हें दे पता क्या उन्हें कंपनी की उम्मीद है और क्या वे कंपनी की उम्मीद कर सकते हैं और एक प्रक्रिया मैनुअल उन्हें कैसे अपने काम correctly.Once करने के लिए नीति मैनुअल और प्रक्रिया मैनुअल के निर्देश देने पर लिखा गया है समय और स्थान में हैं, वे मालिक मुक्त / होगा प्रबंधक 's ताकि वे और अधिक प्रभावी ढंग से अपने समय का उपयोग अधिक profitable.Most खुदरा विक्रेताओं या उनके कर्मचारी नहीं जा रहा है या के रूप में लेखक को ध्यान बन कंपनी मदद कर सकते हैं आवश्यक विवरण के रूप में, या यहाँ तक कि समय की कमी, यह उपयोगी है या एक आवश्यक खुदरा उद्योग प्रथाओं के बारे में जानकारी से पेशेवर सलाहकार की मदद पाने के लिए मिलेगा. यह एक बुद्धिमान निवेश सकता है, तो वापस होगा कई बार over.This लेख लिंडा कार्टर, खुदरा प्रबंधन सलाहकार, एक खुदरा सलाहकार फर्म जिसका मिशन में मदद करने स्वतंत्र खुदरा विक्रेताओं के जीवित और पनपे के राष्ट्रपति द्वारा लिखा गया था. लिंडा पहुँच में किया जा सकता है
Article Source: Messaggiamo.Com
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