क्यों पर्याप्त ... isn't
के बारे में एक साल पहले, मैं एक को पेंसिल्वेनिया में एक इंजीनियरिंग स्टार्टअप कंपनी के सीईओ के साथ खाना खाने का मौका था. हम चीनी खाने पर इंजीनियरिंग डिजाइन मुद्दों पर चर्चा के रूप में, वे कुछ पल के लिए लगा के बारे में बात अपनी व्यापार दर्शन. ", वह जहाँ तक मेरा सवाल है" मुझसे कहा, "अगर एक उत्पाद काफी अच्छा है, तो वह एकदम सही है." उन्होंने स्पष्ट किया कि उनके ध्यान में रखते हुए, उत्पाद सुधार केवल विशिष्ट उद्देश्य के साथ किया जाना चाहिए बिक्री बढ़ रही है. "और कुछ," उन्होंने कहा, "कंपनी को कोई लाभ प्रदान करता है. यह केवल अति इंजीनियरिंग है." एक तरह से, मैं उसकी बात देखो, सब के बाद, कंपनी के विकास के लिए बहुत प्रयास खर्च करने से बचना चाहिए सकता है सुविधाओं के बारे में है कि कोई परवाह नहीं है. ज्यादातर कंपनियों में, समय और श्रम शक्ति कीमती वस्तुओं कि बुद्धिमानी से निवेश किया जाना चाहिए. फिर भी, अपने बयान से मेरे मुंह में एक जगह खट्टे स्वाद छोड़ा, और यहाँ है why.First, अपने शब्दों के चयन पता चलता है कि ग्राहक की जरूरत है अपेक्षाकृत महत्वहीन हैं, और जो लाभ कमाने को ही बात यह है कि मायने रखती है. मेरे विचार से, यह एक झूठी विरोधाभास है. यह सच है कि एक कंपनी को गार्ड गया है अपने नीचे पंक्ति है, और जो अपने संसाधन सीमित हैं. यह सच है कि वह अपने ग्राहकों को असाधारण वादे करने से बचना चाहिए है. हालांकि उसी समय, एक कंपनी है कि एक ओर सुखदायक गुनगुने रवैया adopts से कम अपनी ग्राहकों को ग्राहक वफादारी के एक महान सौदा पैदा की संभावना नहीं है. एक सफल कंपनी एक कि delight.Second ग्राहकों के महत्व को समझता है, इस परिप्रेक्ष्य व्यवहार करता है "पर्याप्त" के रूप में यद्यपि यह कुछ थे स्पष्ट रूप से पहचाना लक्ष्य - निर्धारण का एक अलग लाइन, अनावश्यक से असंतोषजनक अलग. वास्तव में, यह सीमा काफी फजी जा सकता है. अक्सर ग्राहकों को नहीं जानते कि वे क्या करने पर विचार करेंगे - संतोषजनक वे और अधिक अनुभव नहीं है जब तक कि उत्पाद से अर्जित किया है. इसका मतलब यह है कि एक कंपनी को क्या गठन "पर्याप्त" पर लगता है मजबूर - है और यदि वे उन आवश्यकताओं को बहुत मूल्यवान समझना, वे एक हो सकता है असंतुष्ट ग्राहक अपने हाथों पर बहुत कुछ. यही कारण है कि यह एक ग्राहक के लिए ज़रूरी है कि अपनी जगहें थोड़ा higher.Third सेट है, और सबसे महत्वपूर्ण बात, इस दृष्टिकोण का एक कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए उम्मीद कर सकते हैं बल्कि उत्कृष्टता का एक दृष्टिकोण से सामान्यता. यदि कर्मचारी बताया जाता है कि वे केवल के लिए प्रयास करना चाहिए क्या है "बहुत अच्छा, यह ठीक है कि वे क्या उद्धार नहीं सिर्फ ग्राहक हूँ, तो", लेकिन नियोक्ता के रूप में अच्छा! एक औसत दर्जे का व्यवहार साधारण उत्पाद, जो अंततः nobody.That लाभ में परिणाम होगा इसलिए मैं कहना है कि बहुत अच्छा नहीं "बहुत अच्छा" बस है. लोगों को अपने काम में गर्व करना चाहिए, और कंपनियों की जरूरत उत्कृष्टता के लिए प्रयास करते हैं. कंपनियों क्या सीमित संसाधन हैं, यह सुनिश्चित करने चाहिए. फिर भी, कि उन्हें अपने ग्राहकों को प्रसन्न करते हैं, या काम उत्पादक है कि वे के बारे में अपनी बड़ाई कर सकते से लेने से नहीं रोकना चाहिए. यह एक डाल वैसे, एक कंपनी को चाँद देने में सक्षम नहीं हो सकता है, लेकिन यह हमेशा stars.About AuthorV के लिए पहुँचना चाहिए. Berba Velasco जूनियर, पीएच.डी. सेलुलर प्रौद्योगिकी लिमिटेड में काम करने में बहुत गर्व है (http://www.immunospot.com, http://www.elispot-analyzers.de, http://www.elispot.cn) के रूप में, जहाँ वह काम करता है एक वरिष्ठ बिजली और सॉफ्टवेयर इंजीनियर. वह एक है जहाँ उत्कृष्टता मूल्यवान है वातावरण में काम करने की कृपा है.
Article Source: Messaggiamo.Com
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