ग्राहक सेवा नौकरी के लिए इंटरव्यू सलाह
एक ग्राहक सेवा नौकरी साक्षात्कार एक साक्षात्कार के कई अन्य प्रकार की तुलना में तरीके का एक बहुत में और अधिक मुश्किल बहुत है. इस साक्षात्कार के लिए आप साक्षात्कारकर्ता पता चलता है कि आप कठिन परिस्थितियों में शांत रहने के लिए कर रहे हैं होगा और है कि आप सूची के शीर्ष पर ग्राहकों की जरूरतों को रखा जाएगा.
यदि आप अतीत में किया गया है एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के रूप में कार्यरत आप के बारे में विशिष्ट प्रश्न के एक बहुत उम्मीद कर सकते हैं जिस तरह से आप एक असंतुष्ट ग्राहक को संभालना होगा. तुमने क्या किया विशिष्ट उदाहरण दे करने के लिए आवश्यक हो जाएगा है, और नहीं था, और तुम कैसे ग्राहकों मुद्दों को हल करने में मदद की.
यदि आप कभी नहीं किया है इस प्रकार का काम किया था इससे पहले कि यह आप पर निर्भर होने के लिए साक्षात्कारकर्ता समझा है कि आप बंद ticked ग्राहकों दिन में और दिन बाहर के साथ निपटने के तनाव को संभाल करने में सक्षम हो जाएगा. तुम कोई शक नहीं प्रदान करने के लिए कहा जाएगा अपने जीवन में उदाहरण हैं जहां आप के लिए कोई है जो क्रुद्ध था के साथ सौदा है, और इसे कर शांत रहने लिया है. अपने साक्षात्कार से पहले
कई असली दुनिया के बारे में सोच की कोशिश जब आप को हल किया है कोई है जो के साथ काम करने के लिए मुश्किल था की एक समस्या है. स्थिति के इस प्रकार के बहुत ज्यादा काम के किसी भी प्रकार में सह कार्यकर्ताओं के बीच पैदा कर सकते हैं.
तुम भी इसके साथ सौदा अगर तुम कभी है था हो सकता है टीम के खेल में या ग्राहकों के साथ एक और काम (दुखी ग्राहकों के साथ निपटने में नौकरियों के कई प्रकार सिर्फ ग्राहक सेवा की स्थिति नहीं है, हो सकता है) में शामिल किया गया.
दिखाने के लिए सक्षम होने के नाते साक्षात्कारकर्ता है कि आप अपने पैरों पर लगता है और आसानी से घबरा नहीं कर सकते हैं अपने पक्ष में एक और महान बिंदु है. अंत में लोगों के विशाल बहुमत है जो एक ग्राहक सेवा लाइन से संपर्क करने के लिए एक समस्या है जा रहे हैं. उन्होंने यह भी दुख के कुछ डिग्री में होने जा रहे हैं.
यह हमेशा आसान नहीं है के लिए एक खुश और संतुष्ट में एक नाखुश ग्राहक मोड़ के बारे में एक साक्षात्कारकर्ता है कि तुम सच में ध्यान मनाने ग्राहक. यदि आप असली दुनिया उदाहरण है आप प्रदान कर सकते हैं यह आसान हो सकता है, लेकिन अगर आप के क्षेत्र में काम नहीं किया है इससे पहले कि आप एक छोटे से गहरा गड्ढा की आवश्यकता और स्थितियों जहाँ आप समस्या solver थे लगता हूँ और अपने शांत रखने के लिए सक्षम है.
यदि आप कभी भी है कि टीम के निर्माण या समस्या के आसपास केंद्रित थे सुलझाने, भले ही वह अपने काम करने के लिए संबंधित नहीं था प्रशिक्षण कार्यशालाओं या सेमिनार के किसी भी प्रकार में भाग लिया है, की तुलना में आप के लिए साक्षात्कारकर्ता बताने की जरूरत है. कुछ भी है कि तथ्य यह है कि आप लोगों के मुद्दों को हल करने के लिए भी अगर यह सीधे एक ग्राहक सेवा की स्थिति से संबंधित नहीं था की मदद करने में कुछ अनुभव किया है प्रदर्शन करेंगे आप मदद कर सकते हैं काम मिलता है.
बेशक
, करने के लिए स्पष्ट रूप से बोलते हैं और साक्षात्कारकर्ता के साथ आँख से संपर्क बनाने में सक्षम किया जा रहा करने में मदद की जा रही है. गम से भरा मुंह के साथ अपने साक्षात्कार में मत जाओ. चारों ओर मत देखो कमरे में के रूप में अगर तुम ऊब रहे हैं और भुनभुनाना नहीं. स्पष्ट रूप से और समझदारी से बात करो. सवाल आप कहा जाता है करने के लिए प्रत्यक्ष उत्तर प्रदान करें.
एक ग्राहक सेवा नौकरी साक्षात्कार और अधिक चुनौतीपूर्ण हो सकता है है साक्षात्कार के अन्य प्रकार की तुलना में अगर आप पिछले अनुभव नहीं है. यह साबित करना आसान है कि आप एक ऐसी नौकरी की मांग को अच्छी तरह से अगर आप इसे पहले कभी नहीं किया है सकते हैं नहीं है. खोजने के लिए के रूप में इस समस्या के कई उदाहरण में सुलझाने की कोशिश करो अपने जीवन के अन्य क्षेत्रों साबित करने के लिए है कि आप एक क्रुद्ध ग्राहकों की मदद करने में सक्षम हैं. ग्राहक सेवा नौकरी साक्षात्कार
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Article Source: Messaggiamo.Com
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