गुणवत्ता और सेवा - हाँ, सही है!
व्यापार की महत्वपूर्ण सफलता के ड्राइवरों एक अद्वितीय प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में से एक रहा है. सबसे प्रबंधकों समझते हैं कि बाजार का एक बड़ा हिस्सा आकर्षित करने के लिए, या करने के लिए पर्याप्त एक प्रीमियम कीमत देने को तैयार ग्राहक मिल जाए, वे अपने प्रतियोगिता से अधिक मूल्य के कुछ प्रदान करनी चाहिए. सबसे प्रबंधकों के लिए, प्रतिस्पर्धी लाभ बेहतर गुणवत्ता और सेवा प्रदान करने के लिए नीचे फोड़े. इसके बारे में सोचो. यह क्या आप के लिए लक्ष्य कर रहे हैं क्या? अब, गुणवत्ता के लिए प्रयास करता है और सेवा क्या अमेरिका के फोन की तरह मुझे लगता है 'मातृत्व और सेब पाई. " इन बातों की शुद्धता एक अपील है कि आप के साथ बहस नहीं कर सकता है. लेकिन मैं अवधारणा के साथ एक समस्या है. तुम देखो, जब भी मैं अपने ग्राहकों को जो उनके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होता है, को साकार चाहते हैं कि वहाँ केवल एक "प्रतियोगी, वे लगभग हमेशा मुझे बताओ कि यह गुणवत्ता और सेवा है 'सबसे सस्ता हो सकता है. मैं मुसीबत है कि के साथ है, अगर हर कोई गुणवत्ता और सेवा, जहां प्रतियोगी लाभ है? सिर्फ यह कह गुणवत्ता और सेवा है कि अवधारणाओं भी अस्पष्ट हैं के साथ समस्या प्रदान करता है. इसके बारे में सोचो. तुम मुझे दे सकते हो शब्द की परिभाषा "गुणवत्ता"? यह इतना आसान नहीं है. वहाँ "गुणवत्ता" के बारे में कुछ अमूर्त क्योंकि यह एक सापेक्ष शब्द है. मैं अपने ग्राहकों को क्या वे 'से गुणवत्ता मतलब जब पूछना " सेवा या "," वे एक ही परेशानी होती है. खतरा यह है कि उनके विचार की गुणवत्ता कम से कम कुछ तो है अपने ग्राहकों. जब तक आप ठीक से परिभाषित कर सकते हैं जो गुणवत्ता के "" और सेवा "" अपने ग्राहकों को मतलब है, तुम एक ठोस प्रतिस्पर्धी advantage.What नहीं है "गुणवत्ता" क्या आपके उत्पाद या सेवा के लिए क्या मतलब है? कैसे है कि आपके प्रतियोगियों में से किसी से अलग है? तुम बहुत होने की आवश्यकता नहीं विशिष्ट. केवल गुणवत्ता और सेवा के बारे में generalising करता है ग्राहकों पर जाने के कुछ भी नहीं दे. आप अपने उत्पाद को साबित कर सकता हूँ, बेहतर है, मजबूत तेजी से, अधिक विश्वसनीय? बस सामान्य में गुणवत्ता और सेवा पेश शब्दों करने के लिए पर्याप्त स्पष्ट प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदर्शित नहीं है. ग्राहकों को विश्वास नहीं है और अस्पष्ट का दावा है, वे तुम्हें विश्वास नहीं है जब तक आप अकाट्य तथ्यों के साथ अपना बयान वापस कर सकते हैं. एक ही सेवा के लिए चला जाता है. क्या बेहतर सेवा? इसका मतलब क्या यह तेजी से, और अधिक व्यक्तिगत, और अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल? आप अपने समर्थन का दावा कैसे कर सकते हैं? चाहे आप अपने विज्ञापन या बिक्री स्थितियों, बयानों में इन बयानों का उपयोग कर रहे हैं कि विशेष और निरीक्षण हमेशा और अधिक हो जाएगा इसलिए विश्वसनीय और अधिक प्रभावी, अस्पष्ट generalizations से. तो अगर तुम श्रेष्ठ गुणवत्ता के आधार पर आपके उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने, वास्तव में परिभाषित करने पर काम शुरू क्यों यह बेहतर है और अपनी श्रेष्ठता का औसत दर्जे का सबूत प्रदान करते हैं. इस दो चीजों में से एक को प्राप्त होगा. पहले, तुम पता कर सकते हैं कि आपके उत्पाद या सेवा को वास्तव में नहीं है कि बहुत अलग है या अपने प्रतिद्वंद्वी से बेहतर है. यह ठीक है. कम से कम अब आप जानते हैं और यह जानने के लिए कि यह कैसे बेहतर बनाने के लिए पर काम मिल सकता है. दूसरे, यदि तुम अपनी श्रेष्ठता को परिभाषित और मध्यम श्रेणी का प्रमाण दे सकता है, अब तुम सच में एक प्रतियोगी लाभ है जो आप एक अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव को निम्नलिखित दावों पर advertise.Look देता है. "हमारे उत्पाद बाजार पर सबसे अच्छा है." या. "हमारे उत्पाद को वैज्ञानिक परीक्षणों में दिखाया के लिए 37% अधिक प्रभावी हो सकता है? गया था .. ज्यादा प्रतिस्पर्धी उत्पादों. "कौन हो तुम विज्ञापन में और अधिक प्रभावी होगा लगता है? यदि आप अपने उत्पाद या सेवा परीक्षा के लिए नहीं अपनी श्रेष्ठता उपाय कर सकते हैं, तो आप अपने दावे में से स्वतंत्र सत्यापन प्रदान कर सकते हैं दूसरे रास्ते. उदाहरण के लिए, ग्राहक प्रशंसापत्र प्रयोग पर काबू पाने ग्राहक संदेह की एक बहुत प्रभावी तरीका है. जब वे स्वतंत्र लोगों को अपने उत्पाद का एक सकारात्मक रास्ते में या सेवा के बारे में बात करते हैं, लाभ का वर्णन प्राप्त अधिक से अधिक विश्वसनीय, यह तब होता है जब तुम कहते हो ही बातें अपने आप को. यह भी अच्छा है अगर आपके ग्राहक विशिष्ट है. तो, क्या आपके प्रतियोगी लाभ है? ऐसा मत कहो, गुणवत्ता और सेवा. कि बस अपने बाजार मतलब कुछ भी नहीं है. जाओ विशिष्ट, तथ्यों को मिल और विश्वसनीय. तो आपके सभी पदोन्नतियों में अनूठा है कि बेचने के प्रस्ताव का उपयोग करें और गतिविधियों को बेचने के लिए घर अपने प्रतिस्पर्धी लाभ चलाओ. आप अपने परिणामों में एक फर्क है कि यह प्रयास के लायक बनाता है देखते हैं. (ग) 2004 ग्रेग Roworth, प्रगतिशील व्यापारिक समाधान LimitedGreg Roworth हूँ प्रबंध प्रगतिशील बिजनेस सॉल्यूशंस लिमिटेड के निदेशक है व्यापार वेलिंगटन और ऑकलैंड, न्यूजीलैंड में शाखाओं के साथ विकास सलाहकार फर्म. ग्रेग एक अद्वितीय व्यवसाय विकास कार्यक्रम कि सहायता व्यापार मालिकों के एक राज्य से उनके व्यापार को बदलने पैदा कर दी है उन पर राज्य के कुल निर्भरता जहां व्यापार ताकि वे to.Greg नहीं है अच्छी तरह से काम करता है भी "के 7 कुंजी के लेखक के पास आपके व्यापार के संभावित लाभ," जो मूलभूत कुंजी एक व्यापार descibes अनलॉक है इस परिवर्तन को प्राप्त करने की जरूरत है. पता लगाएँ और अधिक, 2 मुफ्त अध्याय, या http://www.small-business-success.ws पर ऑनलाइन पुस्तक खरीदने
Article Source: Messaggiamo.Com
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