Étiquette De Lettre commerciale
L'étiquette d'affaires est fondamentalement concernée par des rapports de bâtiment fondés sur la courtoisie et la courtoisie entre le personnel d'affaires. L'étiquette, et particulièrement l'étiquette d'affaires, est des moyens de maximiser votre potentiel en se présentant franchement.
L'inscription d'une lettre commerciale n'est pas simplement une question d'exprimer vos idées clairement. La manière vous écrivez une lettre et l'étiquette que vous utilisez peut avoir un impact significatif sur votre succès ou l'échec dans les affaires.
Le manque d'observer l'étiquette correcte de lettre commerciale peut avoir comme conséquence vous adoptant une tonalité inadéquate, entraînant l'offense ou les malentendus, le manque de clarté ou le but et l'hostilité ou les relations aigries.
La base de la bonne étiquette de lettre commerciale est 'pensent avant que vous écriviez '. Vous devraient considérer à qui la lettre est adressée, comment et pourquoi ? Ceci influencera alors le modèle, le contenu et la structure.
Ici nous couvrons certaines des issues principales concernant la bonne étiquette de lettre commerciale :
Écrire l'adresse de la lettre
Vous assurez toujours vous avoir orthographié le nom du destinataire correctement. Il peut sembler simple, mais vous seriez étonné échouer à combien de personnes à faire ainsi. Le nom du destinataire devrait inclure des titres, des honneurs ou des qualifications si considéré nécessaire.
Beaucoup de gens emploient 'cher la formule de Sir/Yours Faithfully 'en adressant le récepteur. Bien que ce soit acceptable pour les sujets courants qu'il est impersonnel et ne devrait pas être employés en traitant ceux vous savez, des questions ou des plaintes. Avec ces derniers 'cher la formule de Mr?./Yours Sincerely 'devrait être adoptée.
Une fois qu'un certain niveau de connaissance est atteint on ne le considère pas mauvaise étiquette pour employer des expressions telles que les 'sincères amitiés ou 'tout le meilleur 'à l'extrémité de la lettre.
Confidentialité
Si la teneur de la lettre est sensible, personnel ou confidentiel elle doit être marquée convenablement. Le repérage de la lettre 'confidentielle 'suffira en accentuant ce fait. Si vous voulez seulement la lettre lue par le récepteur sans interception d'un secrétaire ou d'une PA, marquez-la comme 'privée ', 'personnelle 'ou 'strictement confidentiel '. Si vous avez reçu une telle lettre commerciale c'est bonne étiquette pour échanger et s'assurer que toute la future correspondance est maintenue à ce niveau de confidentialité.
Modèle
L'étiquette appropriée de lettre commerciale exige qu'une approche cohérente et claire, combinée avec la courtoisie, soit utilisée. En général, but pour maintenir toutes les lettres commerciales formelles dans le modèle. Même lorsque le récepteur est bien connu à vous, il est recommandé maintiennent un certain niveau d'étiquette d'affaires car la lettre peut être vue par d'autres ou être mentionnée par un tiers à l'avenir.
Cependant, ceci ne signifie pas que vous devriez employer de longs ou rares mots pour s'exprimer. Ceci simplement semble impair et rend la lettre illisible. Il est le meilleur pour lire une lettre d'abord et pour considérer si vous parleriez à cette personne face à face de la même manière. Si pas, récrivez-alors le.
Des lettres devraient être signées personnellement. Il semble non professionnel, froid et quelque peu paresseux si une lettre est laissée non signée. Cependant, en ayant un secrétaire ou une PA connectez votre nom n'est pas considéré une infraction d'étiquette d'affaires.
Humeur
L'humeur peut être employée dans des lettres commerciales mais seulement quand l'auteur est complètement positif le destinataire comprendra la plaisanterie ou le calembour. D'une perspective d'étiquette d'affaires il peut être sage d'éviter l'humeur. C'est parce que premièrement, la lettre peut être lue pendant une crise, après réception de mauvaises nouvelles ou à une occasion sombre. Tout autre temps l'humeur peut avoir été apprécié mais dans ces circonstances il peut nettement pétarder. Deuxièmement, le mot écrit est ouvert d'interprétation fausse. Votre remarque sarcastique ou ironique peut être prise la manière fausse. Troisièmement, il est possible que la lettre puisse être lue par un tiers qui peut considérer l'humeur inadéquate et poursuivre une plainte d'une certaine sorte.
Répondre
La bonne étiquette de lettre commerciale réclame des lettres à répondre à promptement ou dans certaines directives. Ceci peut normalement être considéré en tant que 5 jours ouvrables. Si ce n'est pas possible alors une certaine sorte de reconnaissance est envoyé par courrier, fax, téléphone ou E-mail.
Employez toujours les numéros de référence ou énoncez clairement le but de la lettre au dessus, par exemple, 'au sujet de : Enquête D'Étiquette De Lettre commerciale '. Ceci permet au récepteur de tracer la correspondance et de placer immédiatement votre lettre dans un contexte.
En répondant aux points ou aux questions l'étiquette appropriée doit répondre dans le même ordre qu'on leur a demandé.
Conflit De Gestion
Les lettres sont souvent une arène pour des conflits ou des conflits. Même dans ces circonstances il y a des règles d'étiquette de lettre commerciale aux lesquelles devrait être adhéré.
Si vous lancez le conflit alors, 1) expliquent et ont visé votre cas simplement et clairement à la personne la plus appropriée, 2) l'information d'offre qui peut être exigée par l'autre partie pour aider à répondre à des questions, 3) indiquent une échelle de temps par laquelle vous vous attendez une réponse ou à la matière à résoudre.
Si vous recevez le conflit puis 1) informez les collègues aînés qui peuvent être affectés ou qui peuvent pouvoir offrir l'aide, 2) soumettent toutes les réponses sous forme d'ébauche pour un collègue aîné au contrôle, 3) bâton aux faits et les mérites du cas et ne permettent pas à des émotions de devenir impliquées, 4) soit poli, patient et courtois.
Employer l'étiquette d'affaires dans tous les sujets et particulièrement dans des lettres commerciales vous assurera communiquent efficacement, évitent des malentendus et maximisent votre potentiel d'affaires.
Au sujet De l'Auteur
Neil Payne est directeur de compagnie culturelle en travers Kwintessential - http://www.kwintessential.co.uk de communications
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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