Assistances principales mobiles pour agir ?
Vous savez, ces groupes de personnes extérieurs vraiment importants dont les comportements peuvent aider ou gêner n'importe quel directeur d'affaires, sans but lucratif ou d'association en atteignant ses objectifs ? Persuadez-vous ces dépositaires principaux ? particulièrement ceux dont les comportements affectent votre unité PLUS ? à votre façon de penser, se déplaçant alors ils pour agir qui aident votre département, division ou filiale réussissent ?
Ah, en tant que directeur, vous dites que vous êtes couvert à cet égard ? votre équipe de relations publiques étire vers le haut quelques placements juteux d'impression et d'émission, et dites-vous que sont ces genres d'expositions au sujet de ce que votre programme de P.R. est tout ?
Au risque de devenir une mouffette à ce pique-nique, je propose que vous envisagiez d'élargir votre champ-de-feu de relations publiques à où il meilleur appartient, sur les comportements externes principaux du dépositaire de votre unité plutôt que le placement occasionnel de publicité.
Voici pourquoi. Les personnes que vous traitez se comportent comme chacun autrement ? ils agissent sur leurs perceptions des faits qu'ils entendent parler de vous et de votre opération. Te laissant peu de choix mais pour traiter promptement et effectivement ces perceptions (et leur suivez sur des comportements) en faisant ce qui est nécessaire pour atteindre et déplacer ceux les assistances externes principales à l'action.
Et ce moyens utilisant un modèle réalisable de P.R. de réaliser le travail. Par exemple, les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et déplacer-à la désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques font.
Considérez pour un instant ce qu'être les résultats de cette approche au P.R. pourraient. Clients commençant à faire des achats de répétition, et même perspectives commençant à faire des affaires avec vous ; propositions fraîches pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; la bienvenue rebondit dans des visites de chambre d'exposition ; applications en hausse d'adhésion, et leaders de la communauté commençant à vous chercher dehors ; nouvelles approches par les donateurs capitaux et les législateurs sources de spécification sans compter les politiciens et vous regardant en tant que membre important des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association.
Ainsi qui va effectuer le travail ? Votre propre personnel à plein temps de relations publiques ? Quelques gens affectés par de corporation à votre unité ? Une équipe extérieure d'agence de P.R. ? Sans se soucier d'où ils viennent, ils doivent être commis à vous, au modèle de P.R. et à son exécution, commençant par la surveillance principale de perception d'assistance.
Un mot d'attention. Juste parce que quelqu'un décrit lui/elle-même car une personne de relations publiques ne garantit pas ils ont acheté le pain de viande entier. Assurez-vous les personnes de relations publiques affectées à votre unité vraiment pour croire ? bas profond -- pourquoi il est SI important de savoir vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Assurez-vous qu'elles acceptent la réalité que les perceptions mènent presque toujours aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.
Disposition le modèle de P.R. pour eux, particulièrement votre plan pour des perceptions de surveillance et de rassemblement en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Les questions aiment ces derniers : combien connaissez-vous notre cadre supérieur ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Si votre budget soutiendra les dépenses considérables des sociétés d'aperçu professionnel, employez-certainement les dans les phases de surveillance de perception de votre programme. Cependant, maintenez dans l'esprit que vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif soutenu par l'avocat-conseil d'aperçu entré : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
L'heure de fixer votre but de P.R., un qui tient une bonne possibilité de faire quelque chose au sujet des déformations les plus sérieuses vous a découvert pendant votre surveillance principale de perception d'assistance. Elle pourrait être de redresser dehors cette idée fausse dangereuse, ou de corriger cette inexactitude brute, ou arrêtez les morts potentiellement mortels de cette rumeur dans ses voies.
La prochaine étape est la bonne stratégie, une qui t'indique comment procéder. Et maintenez dans l'esprit qu'il y a seulement trois options stratégiques disponibles à vous quand il vient à manipuler un défi de perception et d'opinion. Changez la perception existante, créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, ou renforcez-la. Puisque la sélection fausse de stratégie goûtera comme la sauce à marinara sur votre pâté en croûte de chaux principale, soyez certain les nouveaux ajustements de stratégie confortablement avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voulez pas choisir le « changement » quand le précepte de faits « renforcent » la stratégie.
Heure pour un certain dur labeur. Écrivez un message mobile et visez-le des membres de votre public cible. En tant que toujours, l'ouvrage action-forçant la langue pour persuader une assistance à votre façon de penser est travail dur. Ce qui est pourquoi vous avez besoin de votre auteur first-string de fac parce qu'il doit créer une certaine langue très spéciale et corrective. Mots qui sont non seulement irrésistibles, persuasifs et crédibles, mais perception claire et effective s'ils doivent corriger quelque chose et de décalage/opinion vers votre point de vue menant aux comportements que vous visez.
Je l'essayerais dehors sur mes collègues de P.R. pour l'impact et la persuasion. Puis, choisissez la tactique de communications très probablement pour diffuser votre message à l'attention de votre public cible. Vous pouvez sélectionner des douzaines qui sont disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistance.
Puisque la crédibilité d'un message dépend souvent des moyens employés pour le fournir, vous pouvez décider de le dévoiler avant de plus petites réunions et présentations plutôt qu'utilisant des communiqués de presse de profil plus élevé. Des appels pour des rapports sur l'état d'avancement seront bientôt entendus, qui signale à vous et à votre équipe de P.R. pour obtenir occupé sur une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de votre assistance externe. Vous voudrez employer plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère. La différence cette fois est que vous observerez très soigneusement pour des signes que la perception de mauvaises nouvelles est changée dans votre direction.
Est-ce que d'ailleurs, ne sommes-nous pas nous chanceux cela, si les choses ralentissent jamais, nous pouvons simplement accélérer des sujets en ajoutant plus de tactique de communications aussi bien qu'augmenter leurs fréquences ?
Ainsi, ce que vous voulez vraiment le nouveau plan de P.R. à accomplir est de persuader vos dépositaires extérieurs plus importants à votre façon de penser, puis les déplacer pour se comporter d'une manière que cela mène au succès de votre département, de la division ou de la filiale.
Oui, puissant est-il un mot fort mais certainement pas trop un fort quand les personnes que vous traitez, en fait, se comportent comme chacun autrement ? ils agissent sur leurs perceptions des faits qu'ils entendent parler de vous et de votre opération. En te laissant peu de choix mais pour traiter promptement et effectivement ces perceptions en vous faisant ce qui est nécessaire pour atteindre et déplacer vos assistances externes principales aux actions désirez.
extrémité
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée chez mailto:bobkelly@TNI.net. Le compte de mot est 1310 comprenant les directives et la boîte de ressource. ‚© 2004 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques.
mailto:bobkelly@TNI.net.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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