Ergonomie et design de considération
Je déteste penser que dans votre projet de développement Web de réunions d'équipe, la seule chose qui sera négligé est l'examen pour l'utilisateur final. Pourtant, combien de tableaux blancs avez-vous vu récemment qui ont «facilité de utilisation ", ou" être poli avec les clients "griffonne partout sur eux? Au contraire, la discussion hits sur la génération de revenus, aux exigences des entreprises, fonds de couleur et l'architecture de l'information. Toutes les bonnes choses, bien sûr, mais je suis sûr que vous souhaitez tous quelqu'un de l'utiliser aussi, correct? Où est le bouton Panier? Quelques jours après la mise à niveau de mon téléphone cellulaire, j'ai décidé d'aller en ligne pour l'achat d'un chargeur de voiture pour mon nouveau téléphone . I trouvé le modèle de téléphone cellulaire et une page appelée "Accessoires". Il y avait un lien d'ancrage en haut de la page liée à la baisse pour que le "véhicule adaptateurs de puissance» de la page. Je cliqué sur celle-ci. J'ai pu voir, avec l'image de l'adaptateur et à proximité de la description, un "Ajouter au panier" bouton. Il semblait si parfait. Donc logique. Je pensais qu'il s'agissait d'une simple d'utilisation panier. Heureusement, J'ai fait ma sélection et cliqué sur "Ajouter au panier" button.Which, rapidement et efficacement, m'a ramené vers le haut de la page, où les jolie petite ancre liens étaient assis. Huh? J'ai regardé tout le l'écran pour trouver un "Continue Shopping" rapide ou un lien "Votre panier". Quelque chose. N'importe quoi! Je voulais juste de commander un produit en ligne pour les cieux souci. C'est bien connu la compagnie de téléphone cellulaire. Ils ne peuvent pas être ce stupide. Pire encore, je me sentais stupide, et ce n'est pas quelque chose de conception devrait jamais faire à un utilisateur final. Steve Krug dit, "Don't Make Me Think». Je le dis, si vous nous faire réfléchir, au moins laissez-nous profiter du moment. Il aurait été agréable d'être en mesure de compléter cette transaction, ou de trouver des instructions sur la façon dont je pourrais faire so.I jamais pu. Au contraire, j'ai quitté le site, et a demandé à Google de me montrer une carte à l'un de leurs magasins situés à proximité. De cette façon, j'ai pu passer de 3 dollars par gallon de gaz, de prendre le chien pour une voiture, arrêtez-vous pour le lait et obtenir mon adaptateur de voiture. Pourquoi se préoccuper d'Internet? Frightening FormsOne de mon favori pour trouver les zones "facilité d'utilisation avec des oeillères" effet de site web formes. Ceux-ci peuvent être des formulaires de contact, le bulletin d'information des inscriptions, des paniers d'achat et de vente conduire formes. Beaucoup d'entre eux n'ont pas l'intention d'être jamais utilisé. Vous pouvez dire, car ils ont besoin de votre numéro de FAX function.Asking pour un numéro de téléphone est risqué. Assurez-vous qu'il ya une bonne raison pour exiger un. Par exemple, si l'acceptation de cartes de crédit, un numéro de téléphone doit être entré. Je vois rarement ce noté partout, mais certaines personnes veulent savoir pourquoi ils sont invités à entrer. Dites-leur pourquoi. Ils se sentent mieux sur votre request.Sales de plomb et les formulaires d'inscription sont effrayantes. Ces demander des formulaires de renseignements personnels, avec l'hypothèse que l'acte même de le remplir, la perspective a automatiquement accepté d'être contactés et leurs renseignements personnels sont stockés quelque part. Je ne suis pas comprendre. On nous dit de ne pas donner à nos numéros de téléphone dans les bars, mais sa va en quelque sorte de le remettre à quelqu'un en ligne qui est, après tout, un inconnu pour nous? J'ai même vu que les numéros de sécurité sociale nécessaire fields.I conseiller qui veut l'entendre pour demander l'autorisation en demandant un numéro de téléphone. Dans les instructions pour l'utilisateur situé au début de la forme, d'écrire quelque chose de convivial, tels que: "Si vous souhaitez pour nous de vous appeler, s'il vous plaît entrer votre numéro de téléphone. "Ne pas faire un numéro de téléphone, un champ obligatoire. Certes, le but de mener une forme de vente en ligne est d'obtenir des informations sur une perspective et de suivi, mais il ya une considération façon de le faire. Certaines personnes préfèrent email de contact. Certains préfèrent le téléphone. Si elles offrent leur numéro de téléphone, vos manières ne s'arrêtent pas là. Vous avez besoin d'ajouter des zones de la forme que vous renseigner sur le meilleur pour votre perspective, le fuseau horaire, ou d'autres détails afin de mieux permettre à un agréable moment à talk.Other typique des zones que je vois souvent négligées fournissent l'adresse de la société sur le formulaire, un contact téléphonique nombre, les heures d'ouverture, contact par email et le nom d'une personne que l'adresse de votre perspective peut quand ou si elles doivent appeler. Certains champs de numéro de téléphone ne sont pas conçus pour le numéro de téléphone d'entrée. Ces informations sont particulièrement utile dans les cas étaient les affaires sont menées à l'échelle mondiale. Ne présumez jamais, tout le monde est réveillé quand vous are.Lastly, assurez-vous d'avoir une politique de confidentialité clairement rédigée et qu'il est bien lié à en haut d'une forme ou panier processus. Si le lien ouvre une nouvelle fenêtre ou une fenêtre, s'il vous plaît mettez votre utilisateur final à l'esprit à l'aise en leur disant de ne pas perdre toutes les données qu'ils mai ont conclu, ou ne sera pas retiré de la page du formulaire, si elles veulent aperçu de la politique de confidentialité. Et, bien sûr, assurez-vous que cette fonctionnalité est en place. Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai cliqué sur un lien ou peu d'informations FAQ icône tout en remplissant un formulaire, que de rentrer et de retrouver toutes mes données a disappeared.CYA Avant Examen clientèle "Couvrez-vous le cul" est souvent l'une de ces exigences qui se cache dans un logiciel ou sur le Web le processus de construction du site. Les sites pour adultes qui ont nifty avertissement qui indique que vous devez avoir plus d'un certain âge pour entrer dans le site, et votre Dieu, comme témoin, ils assument tout le monde dit la vérité. Il n'est pas question pour eux. Ils ont Tootsie couverts par leur mise que la mise en garde là-bas. Spam email souvent commence par "Ce n'est pas le spam", comme si ils ont pris une sorte d'action en justice et, par conséquent, il est maintenant d'accord pour vous envoyer junk mail.Assumptions sont la voie d'Internet. Une pièce écrite par OK / Annuler le style 's Tom Chi souligne l'absurdité de ces déclarations d'accord, nous devons accepter avant d'être autorisés à télécharger de nouvelles software.He écrit, dans Droits vs utilisabilité (http://www.ok-cancel.com/archives/article/2005/07/legalese-vs-usability.html), "Si un site demande d'enregistrement, puis sert de pages d'un texte juridique avant d'approuver l'inscription est accordée, vous pouvez être sûr que vous perdez de nombreux clients. En général, nous avons parcouru un long chemin avec l'application logicielle centrée utilisateur et la conception du site Web. Mais, on se demande comment une grande société de téléphone cellulaire pourrait laisser un mal conçus panier existent sur leur site web. Et, avec tout l'accent sur la conversion de ces jours-ci, l'un des outils de vente le plus simple peut venir par la promotion de gestes, comme la courtoisie et la considération pour votre utilisateur final. Une vente est une vente. Mais un achat auprès d'une société qui valorise sa satisfaction des clients est une mesure positive experience.They 'll come back for more.Usability Consultant, Kimberly Krause Berg, est le propriétaire de http://www.UsabilityEffect.com, http://www.Cre8pc.com & http://www.Cre8asiteForums.com. Son expérience en optimisation de moteur de recherche organique, combiné avec la facilité d'utilisation du site web de consultation, unique en son genre offre un aperçu de
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
