7 façons de construire la confiance avec les clients de votre site Web
Quand j'achète quelque chose d'un site web, je d'abord vérifier qui est derrière ce site. S'il n'y a pas d'informations de contact ou quoi que ce soit sur le propriétaire du site ou de son entreprise, je propose on.Unfortunately Internet attire des gens qui sont malhonnêtes et en proie à des personnes ne se doutaient de rien de faire rapidement des fonds pour themselves.Therefore de votre site Web doit mettre à votre visiteur immédiatement à l'aise et à transmettre au sujet de l'honnêteté et l'intégrité it.Here sont 7 des moyens essentiels de la construction des clients de confiance: 1. Fournir des informations de contact? les visiteurs pourront aisément devenir frustrés s'ils ont une question à résoudre, mais ne peut pas vous contacter. Au moins une place email l'adresse ou le formulaire de contact sur votre site web. Certains préfèrent parler à une personne réelle, plutôt que d'utiliser la communication électronique afin de fournir un numéro de téléphone et une adresse réelle, même pas un numéro de case postale. Répondre à un ou 2 questions des clients mai être suffisant pour gagner sa confiance avant de l'acheter à partir de votre site.2. Créer un "About Us" page? ici vous pouvez dire un peu plus sur vous-même et / ou votre entreprise. Une autre touche est d'inclure une photo de vous-même. Le plus vous pouvez établir un lien personnel avec votre acheteur potentiel, plus vos chances de success.3. Inclure Témoignages - témoignages est une merveilleuse façon de présenter vos produit, d'établir la crédibilité, et d'améliorer les ventes. Il faut un certain travail à faire mais il en vaut vraiment la peine à long run.Here 's la façon d'obtenir un témoignage de vos clients: a) Si vous avez un service orienté vers les entreprises, alors demander un témoignage après avoir terminé le travail pour eux. C'est parce que vous êtes encore frais dans leur esprit et ils ont toujours le désir de vous remercier pour l'excellent travail que vous completed.b) Si vous êtes c'est-à-dire la vente d'un produit e-book ou un logiciel, demandez un témoignage après avoir payé pour le produit. Envoyer un rappel à eux 1 ou 2 semaines later.You mai même fournir une incitation supplémentaire en donnant une copie de votre produit en échange d'une testimonial.c) Assurez-vous que le témoignage est vérifiable - demandez-leur d'inscrire leurs coordonnées telles que l'adresse e-mail ou adresse de site Web. Vous mai même demander une petite photo pour l'aller avec ce qu'ils ont écrit. Il ne suffit pas de faire d'un témoignage que ce sera faux et unprofessional.d) Testing-essayer différents moyens pour introduire vos témoignages. Saupoudrer tout au long de votre site web contenu, comme indiqué sur http://www.isitebuild.com ensuite un lien vers le reste d'entre eux sur une autre page. Vous mai tiens également à les placer stratégiquement dans vos lettres (http://www.isitebuild.com/web-site-promotion), e-mails ou le matériel promotionnel associé à votre business.4. Soyez courtois? souvent les clients ne peuvent pas communiquer exactement ce qu'ils ont à l'esprit parce qu'ils n'ont pas de votre expertise. Essayez de préciser ce que votre produit ou service va faire pour eux de rendre leur vie plus facile. Si vous mettez leurs craintes à l'aise, vous aurez une bonne customer.5. Utiliser les transactions sécurisées - quelqu'un vous envoie son numéro de carte de crédit, adresse de votre domicile, ou d'autres personnels informations devraient être en mesure de le faire par le biais d'un lien sécurisé à partir de son navigateur sur votre serveur. Assurez-vous d'utiliser Secure Socket Liens 3rd Party ou de vérification dans toutes les transactions qui impliquent des informations sensibles data.6. Accepter les remboursements - toujours raisonnable d'accepter le retour et les demandes de remboursement. De les traiter rapidement et professionnellement, quel que soit le client agit à votre égard au cours du processus. Il mai être une corvée, mais cette inspire beaucoup de confiance. Un client de la plus grande peur est qu'il mai ne pas recevoir ce qu'il veut ou mai ne pas être en mesure de retourner it.7. Fournir une garantie? si vous fournir une garantie pour votre produit ou service, il place à l'esprit de votre client à l'aise. Le plus de la garantie le mieux. Si vous avez un service orienté vers les entreprises, vous pouvez inclure une mention telle que: «Nous allons travailler avec vous tant que vous n'êtes pas satisfait:« Si vente d'un produit que vous mai dire quelque chose comme: "Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait avec ce produit, je vous offre 90 jours garantie de remboursement". Conclusion: les transactions en ligne et la communication peuvent être impersonnel parce que vous ne remplissez pas vos clients face à face. Si vous suivez les points mentionnés ci-dessus, il va apaiser leurs craintes et de vous permettre de faire plus de ventes basée sur la crédibilité et la confiance que vous avez établie à partir de votre site Web est la site.Herman Drost Certified Internet Webmaster (CIW) propriétaire et l'auteur de http://www.iSiteBuild.com - Affordable Web Site Design et Web Hosting. Abonnez-vous à son «Marketing Conseils "newsletter pour plus original articles.EMailto: subscribe@isitebuild.com.Read plusieurs de ses articles en profondeur sur: http://www.isitebuild.com/articles
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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