Site avertis: 10 étapes clés pour faire de vos clients sur!
"Comment faire" un peu intéressés »de clients dans" Je dois l'avoir! "Clients" Je suis vraiment étonné de l'absence de sites Web contiennent des informations. On pourrait penser qu'une entreprise réaliser un client potentiel qui aurait au moins aimé savoir comment contacter le service à la clientèle. Mais vous seriez surpris de savoir combien de fois j'ai effectivement trouver aucune information sur l'entreprise, sauf "passer votre commande ici". Cela laisse vraiment le client avec un sentiment d'abandon. Depuis que je visite de nombreux sites tout au long de l'année, je voulais dresser une liste des 10 choses que je recherche lors de la décision d'achat ou de not.Number 1: Inclure un certain type de contact info.You nécessité de s'assurer que le client a un certain type d'informations pour vous contacter après la vente. S'il vous arrive de travailler de votre domicile, pensez à vous procurer une boîte postale ou un mail station. Je me rends compte que ne peut pas dire à la clientèle de votre adresse physique, mais il est toujours agréable de connaître la ville, état ou pays de la même entreprise. Et par tous les moyens, d'ajouter un numéro de téléphone à cette list.Number 2: Mise à jour de votre site web vous often.If liste de vos droits d'auteur ou d'autres informations à jour, assurez-vous qu'il est changé sur une base régulière et comprend l'année en cours. Rien est plus effrayant que d'acheter à partir d'un site de vente e-livres ou les logiciels qui sont plus âgés que de quelques années. Il me fait toujours penser que je suis vieux que l'information a été écrit pour une autre série de problèmes. Maintenant, je sais que les droits d'auteur doit avoir l'année où ils ont été élaborés, mais la liste de l'année, il a été établi plus l'année en cours. Par exemple, la liste de vos droits d'auteur comme celui-ci - ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2000? 2004. Les clients de ne pas entrer leurs informations personnelles (notamment des cartes de crédit) sur un site qui ressemble à ça a été abandonné. Donc, prendre un long look à votre site et de voir si quelque chose doit être rafraîchie et mis à jour et faire ensuite it.Number 3: Faites vos avantages clear.Most les entreprises de la liste des produits ou caractéristiques des services, mais que ne dit pas à un client potentiel, comment cela va aider à résoudre leur problème. Le meilleur les sites que j'ai visités, non seulement la liste des fonctionnalités, mais ils ont une liste détaillant les avantages pour chacun. Il est facile de dire que vous êtes le meilleur dans votre domaine et vous êtes les seuls à faire "ce"? quel que soit votre "ceci", mais aller plus loin et dire au client ce que cela signifie pour eux. En d'autres termes, quel est-il pour eux? Si vous avez du mal à définir vos prestations, demandez à une personne qui connaît le mieux? vos clients! S'ils sont satisfaits de vos produits ou services, ils seront en mesure de vous dire ce problème et de surmonter l'avantage dont ils bénéficient. Par ailleurs, quel meilleur moyen pour savoir comment vous faites dans le service leurs besoins? Numéro 4: Regarder links.How pour les brisures de fois avez-vous essayé de cliquer sur un lien, et il va nulle part? Il est parfois difficile de croire que, lorsque nous développons nos sites web et des liens de travail, dans une brève période de temps, le devenir des liens rompus. Pourquoi serait-il passé? Eh bien, si d'autres sites comme le nôtre, ils sont toujours de changer les informations figurant sur le site. En d'autres termes, le lien de page que vous avez indiquée sur votre site Web pourrait être renommée en l'absence d'un lien de redirection joint. Ensuite, si votre client clique sur ce lien, ils seront à se demander à quel vieux cette information peut être. La meilleure façon de rester au fait des est de faire un contrôle de vos liens et souvent demander par les visiteurs de votre site de faire rapport à vous, si ils trouvent une fracture link.Number 5: Rendez-le facile à purchase.If vous faites des affaires sur Internet, vous aurez besoin de certains ont pour vos clients de payer. La meilleure façon est d'accepter les cartes de crédit. Si vous ne possédez pas déjà un compte marchand, le moyen le plus facile à obtenir est immédiatement mis en place par le biais de services tels que Pay Pal, Clink Banque, et 2Checkout. Mais, vous avez encore besoin d'ajouter d'autres façons de magasiner pour ceux qui préfèrent ne pas acheter en ligne. Assurez-vous de la liste d'adresse postale, un numéro de téléphone, ou même un numéro de fax, ils peuvent envoyer leurs paiements. Vous seriez surpris du nombre de personnes et les entreprises qui préfèrent envoyer leur paiement (même si c'est une carte de crédit), plutôt que d'envoyer leurs informations personnelles au cours de la internet.Number 6: Ne pas utilisation insistant talk.You ventes d 'être surpris de savoir combien de fois je suis d'achats sur Internet que je trouve les gens qui utilisent la vieille tactique de "droit d'acheter ou de cette minute, vous ne verrez jamais le prix de nouveau". Je sais que c'est maintenant va me faire acheter immédiatement, en fait, il sera probablement le coût de cette société de mon entreprise. Je n'aime pas le sentiment "d'intimidation" à acheter quoi que ce soit. Maintenant, ce n'est pas de dire que vous ne lancez pas une vente de temps en temps. Mais, si vous le faites, la liste de la période de la vente pour tout le monde à voir. Assurez-vous simplement que vous ne le dites à chaque client que les visites qu'ils doivent acheter maintenant (aujourd'hui), parce que la plupart des clients des prix boutique et de comparer les produits avant qu'ils purchase.Number 7: Liste votre guarantee.Everyone veut le sentiment que si un service ou un produit qu'ils ont acheté n'est pas conforme aux normes ou les attentes qu'ils pensaient, que la société prendra soin d'eux. Et à cause de cela, vous devez toujours la liste de garantie. Il ne doit pas être une garantie à vie, mais il devrait être d'un montant raisonnable de temps raisonnable ou d'une procédure à suivre pour retourner un article. Et mieux encore, si vous avez le type de service ou le produit que vous pourrait permettre à un nombre limité de fois pour un "test drive", elle va diminuer l'appréhension des gens ont à faire des affaires avec quelqu'un qu'ils ne sont pas know.Number 8: Inclure policy.This votre vie privée est un de mes gros animal Peeves. Je veux savoir comment mes renseignements personnels ou email va être utilisée. Je lis toujours la politique de confidentialité avant d'entrer dans aucune de mes informations. Si je me sens comme à ma vie privée ne va pas être protégé, alors je passe à la prochaine société. Donc, assurez-vous de votre liste et il est plus facile d'obtain.Number 9: Inclure un plan et conditions.This est aussi un moyen de transmettre à vos clients et clients potentiels comment votre entreprise fait des affaires. C'est l'endroit à la liste exactement comment faire des affaires et dans quelles conditions, vous offrir un remboursement ou un remplacement. Vous devez tenir compte du fait que la majorité de vos clients ou non la recherche de quelque chose pour rien. Maintenant, je vais admettre qu'il y aura toujours un petit pourcentage de vos clients qui tentera de prendre avantage de vous, mais vous trouverez la plupart des clients veulent juste être traités équitablement et que vous savez prendre soin de them.Number 10: Expliquer les étapes à faire le purchase.After ils ont acheté, avez-vous leur dire ce le prochaine étape sera? Seront-ils en mesure de télécharger leur achat? Si oui, combien de temps avant de savoir où ils vont à vous connecter? Ou, si vous expédiez votre produit ou service, où peuvent-ils s'attendre à l'accouchement? Ce ne sont là que quelques-uns des choses que vous devriez leur faire savoir, dès leur achat. Rien n'est plus frustrant que de faire un achat et ensuite de faire appel à l'entreprise une semaine plus tard, se demandant où se trouve votre commande. Assurez-vous expliquer chaque pas et leur montrer ce grand service à la clientèle que vous fournissez à partir de la beginning.That 'est ma liste de favoris de la façon dont j'aime faire des affaires en ligne, et j'espère que ces 10 étapes clés vous aidera à vous développer votre entreprise en ligne. Rappelez-vous, traiter vos clients avec le même soin vous offre à vous et ils continuent à revenir pour more.About Le AuthorWebsite Savvy: 10 étapes clés pour activer vos clients sur! par? Carmen Wisenbaker, Président de Penworth Publishing, http://www.penworth.com Carmen a été dans l'industrie de l'édition de plus de 23 ans. Parce qu'elle a beaucoup de sujets qui doivent faire l'objet de recherches, elle passe une bonne s'occuper de son temps sur internet. Plusieurs fois, lors de la recherche pour les produits à acheter, elle est dans de nombreux sites Web qui ont tendance à entraver la vente. Cet article traite de son animal préféré Peeves sur ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas à faire, afin d'obtenir de votre client pour l'achat en ligne. Vous mai utiliser cet article dans votre bulletin d'information aussi longtemps que l'information de contact est inclus et l'article est utilisé "tel quel", sans modifications. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 Carmen Wisenbaker.This article peut être consulté en ligne à http://www.penworth.com/web_savvy.htm ou envoyés par un auto-répondeur à article622 @ penworth . comcarmen@penworth.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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