Découvrez 7 prouvé panier améliorations afin d'augmenter vos ventes
Pour les entreprises en ligne avec leur objectif principal de la vente de produits, panier d'abandon peut signifier la différence entre la rentabilité et la perte. Mais depuis que de récentes enquêtes montrent que moins de 50% des détaillants savoir panier de leur taux d'abandon, nous allons examiner ce qu'il est et pourquoi il est important de know.What est "panier abandon"? En principe, panier d'achat lorsque l'abandon est un visiteur initie votre caisse processus, mais les feuilles avant de terminer leur purchase.Why est-il important de savoir? industrie publications rapport de 70% de la moyenne du panier taux d'abandon pour la majorité des détaillants. Depuis, en moyenne, les sites Web convertir les visiteurs à la vente à un taux de 1% à 2% puis 98% à 99% des visiteurs de votre site Web sans laisser d'achat! Ces pourcentages identifier une énorme opportunité pour l'amélioration en ligne businesses.A Exemple de détail traditionnel panier Abandonment.Let-moi d'illustrer panier abandon traditionnelles en utilisant un service store.Imagine de marche dans votre magasin local pour aller chercher un cadeau pour un ami wedding.You trouver les trois éléments que vous voulez, mais en même temps le prix est supérieur à votre budget si vous laissez tomber l'un d'eux et de la tête avec seulement deux à la caisse counter.When vous à proximité de la caisse, vous cultivez frustré par le long des lignes à venir. Après dix minutes d'attente en ligne, le caissier vous demande de remplir un formulaire d'adhésion avant qu'ils ne seront en compétition purchase.The de votre formulaire d'adhésion nécessite de votre permis de conduire l'information afin que vous sortez votre portefeuille, alors que les personnes derrière vous commencez huffing impatiently.As vous vous inscrivez, vous l'esprit s'attarde sur la question de savoir si deux éléments est trop pour votre ami, cadeau de mariage. "Je veux dire, ils ne nous a donné un élément de notre mariage ", vous pensez. Alors, vous demandez à la caissière à supprimer l'un des items.While une sonnerie à votre question, le lecteur de carte de crédit échoue. Après le quatrième échange de la caisse, vous paniquez l'errance, si votre carte a été inculpé quatre times.At ce point, vous abandonner et quitter le magasin les mains vides. Alors que l'assaut à vous promener, si le magasin de la rue tout faire votre achat Ces easier.Know Principales raisons pour Panier AbandonmentThis exemple, est rempli de quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les visiteurs de votre site web mai abandonner leurs paniers. Une étude récente de Vividence Corporation, une Customer Experience Management société, a signalé les plus importantes raisons pour Internet panier abandon sont les suivants:? Haut de livraison ou de prix de longs délais de livraison? Comparaison d'achats et de la navigation? Changed Mind? Coût total de points est trop élevé? Processus est trop long? Checkout exige trop de renseignements personnels? Site nécessite l'enregistrement avant de l'acheter? Site est instable ou peu fiables? Checkout est confusingSeven Panier abandon Solutions en ligne pour votre BusinessAlthough certaines de ces raisons mai être en dehors de votre contrôle, comme un visiteur de changer leur esprit, la majorité est gérable et peut être réduit par l'intégration des améliorations dans sept votre panier process.1. Suppression de membres d'inscription jusqu'à ce que la vente est completed.Many caisse procédés nécessitent un visiteur à s'inscrire en tant que nouveau membre avant de commencer le processus de validation. Un principe de vente est de ne jamais décrocher un visiteur d'acheter une fois qu'ils prennent la décision de le faire. Au lieu de l'appui de leur décision de manière claire et pratique conduisant eux par l'intermédiaire de votre caisse process.After de la vente est terminée alors offrir à vos clients la possibilité de s'inscrire. Puisque vous avez des renseignements personnels de l'achat, vous pouvez pré-remplir les informations (ou demande moins de celui-ci). Cette amélioration élimine les obstacles d'achat du visiteur et leur permet de percevoir l'enregistrement en tant que valeur ajoutée client benefit.2. Voir les frais de transport et autres coûts (c'est-à-dire applicable taxes), le visiteur Afficher tous les coûts associés à l'achat de leur produit, soit dans la première étape du processus de validation ou même dans la description du produit. Si vous offrent de multiples méthodes d'expédition par défaut lors de la les frais d'expédition à la plus populaire. Si vous appliquez les impôts de certains Etats de communiquer en ce début de la procédure de paiement. Parfois, les détaillants, il est pertinent pour le marché de demander à un visiteur de leur code postal qui peut être utilisé pour le calcul de tax.3. Renforcer la confiance ProcessPlace Tout au long de la caisse de votre garantie, retour, de la vie privée, la livraison, le service à la clientèle et les politiques de sécurité dans les domaines visible et tout au long du processus. Ajout de la politique à tout le bas de la page Web n'est pas efficace, puisque vous sont à l'origine de votre visiteur à le chercher. Ajouter les différentes politiques, à côté de l'information domaine ou à la ligne du point où il est le plus important de la visitor.For par exemple, ajouter le respect de la vie privée à côté de l'adresse e-mail dans le domaine de la procédure de paiement et d'ajouter la fourniture et la politique de retour à côté du coût d'expédition rubrique. En outre, ajouter votre politique de sécurité à côté de la «caisse» button.Also, ajouter votre adresse et autres coordonnées au bas de chaque page Web. Usability études suggèrent l'ajout de un "Qui sommes-nous" et "Contact Us" liens à votre structure de navigation à renforcer la confiance et la confiance que well.4. Ajouter un indicateur de progression de chaque caisse pageIs qu'il est important de laisser savoir comment les visiteurs de nombreuses mesures sont à votre caisse et de montrer les progrès que ton travail à travers elle. Un indicateur de progression est généralement situé en haut de la caisse des pages numérotées et il est clairement à l'étape en cours highlighted.Make assurez-vous offrir aux visiteurs la possibilité de revoir ce qu'ils ont fait dans les étapes précédentes sans effacer les informations qu'ils avaient déjà entered.If un visiteur entre dans l'information incorrecte ou oublie un champ requis, votre processus de la mémoire de leurs informations correctes et à identifier clairement les informations manquantes. Ne pas faire répéter une étape en raison d'un manque field.Surprisingly, le nombre des étapes de votre processus de mai de ne pas avoir un effet significatif sur vos visiteurs engagement d'achat. Bien que de nombreuses entreprises, un pas de deux à trois processus de validation est ideal.5. Prévoir l'achat optionsOffer vos visiteurs la possibilité d'appeler un numéro 1-800 pour le soutien à la clientèle ou en ligne comme le chat LivePersonTM (www.liveperson.com) au cours de votre caisse process.Visitors mai être mal à l'aise avec l'achèvement d'un achat en ligne ou se confondre à la caisse si bien présenter votre numéro 1-800 et / ou chat en ligne de soutien lien sur chaque page de votre caisse process.6. Identifier clairement ce que votre visiteur doit cliquer sur nid de compléter le stepClearly indiquer la "caisse de continuer" button. Make it évident où le visiteur doit cliquer pour aller de l'avant dans le processus et maintenir la cohérence de tous les step.7. Utilisez un lisible et claire colorThe la taille de la police et la taille de la police et la couleur de votre copie de votre visiteur mai influence de la volonté de compléter leur achat. Si votre taille de la police est trop petite ou de la couleur est trop difficile à lire de forcer un visiteur de souche, le potentiel d'abandon augmente. Cela est particulièrement grave pour les entreprises de marketing en ligne aux personnes âgées populations.Get connaître votre panier taux d'abandon et de commencer à mettre en œuvre la les améliorations ci-dessus. Plus important encore, de tester différentes stratégies et de suivre ceux qui produisent la plus grande augmentation de votre chiffre d'affaires de conversion rate.Kevin d'or est associé et co-fondateur de Enhanced Concepts, Inc, qui spécialisée dans la transformation de visiteurs en prospects ou des ventes par le biais de tests de conversion du site Web et les stratégies axées sur la performance marketing de moteur de recherche. Pour savoir comment générer une plus grande performance de votre recherche
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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