Généraliste De Dynamique De Microsoft ? appui à distance
Le généraliste de dynamique de solutions d'affaires de Microsoft, NAV, la HACHE, CRM, SL sont de nouveaux noms pour d'anciennes grandes plaines, Navision, Axapta, MME. CRM, Solomon. Dans la réalisation du vert de ?Project ? Microsoft unifiera des outils et des technologies de personnalisation (éloignant des technologies de propriété industrielle aux services d'enchaînement de XML et au studio visuel). Microsoft, comme tout le monde de technologie de pointe avance et une des directions est appui à distance, quand l'administrateur de réseau soutient les bureaux à distance d'un centre. La conception semblable a pu être applicable à l'appui mondial d'ERP. L'appui d'ERP a certaines nuances et en ce petit article nous discuterons l'appui à distance d'ERP sur l'exemple du généraliste de dynamique de Microsoft.
? Défi À distance De Soutien d'ERP. Dans le cas de l'appui d'ERP ? le client s'attend souvent l'évaluation d'onsite et à la formation des utilisateurs étendues. Bien, c'est un défi pour les personnes à distance de soutien et elles devraient être très habiles en sessions se déployantes d'enchaînement, VOIP/skype, etc... Mais le plus important ? ces techniciens à distance de soutien devraient être les conseillers expérimentés, qui sait traiter le type différent de clients. Ceci signifie que des centres d'assistance à distance devraient être de préférence situés dans le pays où les mêmes systèmes sont mis en application pour les clients locaux. Dans le cas du généraliste de dynamique de Microsoft ceux-ci sont : Philippines, Amérique Latine, Brésil.
? De la dextérité de Microsoft aux services de Web de XML. Ce mouvement facilitera l'appui à distance au-dessus de l'Internet. La dextérité de généraliste est outil plutôt prétendu de personnalisation d'interface de gros-client, quand les services d'enchaînement, qui auront des connecteurs aux objets de généraliste par l'intermédiaire de l'objet SDK d'eConnect ou d'intégration. Des services de Web ont pu être facilement soutenus par des programmeurs de Visual Studio C#/VB au-dessus de l'Internet.
? intégrations de Croix-plateforme. Des services et l'eConnect d'enchaînement de XML sont excellemment placés pour fournir à l'intégration non-Microsoft ERP : Oracle, PeopleSoft, Lotus Notes/Domino d'IBM. En plus de l'eConnect Microsoft a la porte ouverte pour les manuscrits directs de serveur de MME. SQL et l'intégration stockée de procédures (excepté dynamique CRM de Microsoft, où MME. CRM SDK ne soutient pas l'accès direct de SQL aux bases de données de MME. la dynamique CRM).
? Réduction des coûts. Si vous regardez dans le généraliste local de dynamique de Microsoft consultant des taux par heure dans des métros d'affaires des USA, telles que New York, Chicago, la LA, San Francisco - $170 par heure est une norme. L'appui à distance a le facteur normal de réduction des coûts : les conseillers pourraient servir plusieurs clients par jour, parce qu'ils ne doivent pas perdre le temps alors qu'onsite de déplacement
Au sujet de l'auteur :
Andrew Karasev est officier en chef de technologie aux technologies alba de spectre ( http://www.albaspectrum.com) - MME. CRM de grandes plaines de solutions d'affaires de Microsoft, de Navision, d'Axapta, finances d'oracle et associé de domino de lotus d'IBM, servant les clients de corporation dans les industries suivantes : Espace et défense, médical et Soins de santé, distribution et logistique, hospitalité, opérations bancaires et finances, vente en gros et détail, produits chimiques, pétrole et gaz, placement et recrutement, la publicité et édition, textile, pharmaceutique, sans but lucratif, boissons, conglomérats, habillements, biens, fabrication et endroits d'avoir dans les états multiples et internationalement.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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