Top 10 des conseils sur la gestion des conflits, la tension émotionnelle et de colère
Pour être sûr et prévisible pour les personnes autour de vous au travail et à la maison, il est essentiel que vous êtes en mesure de conserver votre calme quand vous sentez que votre «boutons» sont poussés. Cette force sera de vous aider pour atteindre vos objectifs d'affaires ainsi que vos objectifs pour votre relationships.1. Partager les émotions négatives seulement, en personne ou au téléphone. E-mails, messages répondeur, et les notes sont trop impersonnelle pour de la nature délicate de mots négatifs. Qu'est-ce que c'est comme une bombe sur le papier mai sentir comme une plume au moment de la livraison en person.2. Pepper vos réponses avec le membre de phrase, «je comprends». Cette phrase sera le soutien de vos objectifs lors de la tension est élevée et que vous avez besoin de trouver un terrain commun pour former des compromis ou des accords avec les autres party.3. Prenez avis si vous vous sentez menacé par ce que quelqu'un veut dire pour vous. Résistez à la tentation de se défendre vous-même ou à "fermer" l'autre personne de la Commission. Il prendra ce type de discipline de devenir un esprit d'ouverture, de confiance communicator.4. Pratique des demandes des autres quand vous êtes en colère. Il est souvent beaucoup plus utile de faire une demande de votre part que de la colère. Par exemple, si la gardienne de conduire vous est fou de laisser la vaisselle sale dans l'évier, il est préférable de faire une demande d'entre eux que de laisser votre colère en fuite d'autres moyens tels que par de plus en plus distant.5. Essayez de répéter les mots exacts que quelqu'un de vous dire quand ils sont dans beaucoup de douleur émotionnelle ou lorsque vous n'êtes pas d'accord avec eux complètement. Cette technique de mirroring peut garder à la fois le locuteur et l'auditeur "centré" dans une conversation, en particulier lorsque l'attitude de la personne qui fait l'miroir est d'obtenir la compréhension d'un autre point de view.6. Prendre la responsabilité de vos sentiments afin d'éviter de blâmer les autres. Avis lorsque les «blameshifting 'commence à s'infiltrer dans votre discours. «Je me sens en colère quand vous êtes vingt minutes de retard et vous n'appelez pas moi" est bien meilleure que celle, "Vous me si furieux par ce retard. "7. Apprenez à écouter les deux côtés du conflit que vous êtes comme si vous étiez le médiateur ou le conseiller. Si vous pouvez écouter et de répondre de cette manière vous apportera la paix et la solutions au conflit plus rapidement. Par exemple, en réponse à une demande du salarié augmenter, pourrait-on dire, "D'un côté, je comprends que vous en avez vraiment besoin de la soulever, et d'autre part, je représente le entreprise, dont les fonds sont très rares en ce moment. Est-il possible que je peux travailler sur votre indemnisation qui ne comporte pas d'argent? "Ici, le médiateur, du point de vue peut chercher le compromis créatif que prend en compte les limites et les besoins des deux parties.8. Prenez une attitude ludique à développer les compétences de l'auto-contrôle émotionnel dans les situations de conflit. Vous pouvez voir maintenant l'auto-contrôle dans une tendue, en colère comme un outil de sport feat. Vous pouvez également consulter le développement de cette compétence comme similaires à travailler à la salle de gym avec des poids - plus que vous utilisez votre auto-contrôle des muscles les plus gros, il se développe et la plus il sera facile de rester calme quand la tension est great.9. Attendez quelques jours pour calmer une situation émotionnellement lorsque vous vous sentez sauvage avec des sentiments intenses, telles que la rage. Comme le temps passe, vous serez en mesure d'être plus objective sur les questions de genre et de la vérité sur la situation de plus clearly.10. Prendre une décision pour parler avec le décorum à chaque fois que vous êtes en colère ou de frustration. Si vous donnez-vous la permission de faire exploser, les gens ne se sentent pas en sécurité autour de vous. Ils auront le sentiment que vous ne sont pas prévisibles et ne procédera «bouclier» quand ils sont près de chez vous. La peur et les murs d'autres ne prendront pas en charge vos objectifs de réussite dans les relations ou à work.About Le AuthorThis morceau a été écrit par le Dr Clare Albright, psychologue clinicien et coach professionnel. Ces conseils sont de 10, "85 secrets pour améliorer vos compétences de communication" par le Dr Clare Albright, qui peuvent être téléchargés pour seulement 5,77 $ par http://www.ImprovingYourCommunicationSkills.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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