Accroître la compétitivité du marché en rationalisant les processus de la chaîne de garantie
Malgré avoir fait des percées importantes dans divers domaines opérationnels, de service et des cadres de plusieurs de garantie débattent encore avec des après-vente des questions comme le contrôle des coûts de garantie. Dans un effort visant à transformer leur service l'organisation, certaines entreprises finissent généralement par une augmentation des coûts de garantie. Assez souvent, les entreprises de produits face aux défis majeurs suivants tout en traitant de gestion de la garantie: la garantie
Manipulé réclamations
fuites Soupçonné dans l'inventaire de garantie liée
Manque de bout en bout visibilité dans les informations de garantie
Cela peut se produire parce que la gestion de la garantie est un système intégré processus - comme, d'enregistrement du produit doit être correcte, les validations ont réclamation pour être précis, alors seulement, tous ces aspects sont pris en charge, l'analyse précise de garantie est fait. Le scénario actuel a vu de nombreux entreprises se concentrant davantage sur la rationalisation de leurs activités après-vente qu'il a été vu il ya une décennie. Les OEM (Original Equipment Manufacturer), les fournisseurs et les cadres du service et garantie ont appris cette leçon à la dure que ne pas se concentrer sur le processus de la chaîne de garantie peut démonter la ligne de fond des affaires. Leur objectif incohérentes sur la garantie et la gestion des sinistres et ses effets ultérieurs sur la criantes de la société performance financière a été vu lors de l'analyse qu'ils ont passé beaucoup trop de demandes en donnant que ce qui était réellement nécessaire.
l'étape à la garantie Benchmarking Processus
Dans un effort pour rationaliser Garantie entre tous les niveaux, y compris-les équipementiers, fournisseurs et prestataires de services tiers, de nombreuses entreprises sont à revoir leurs processus d'affaires et en adoptant la technologie pour mieux gérer leur garantie du produit. Beaucoup ont entendu qu'un examen complet du processus de garantie complet comprend les opérations de réparation, traitement des réclamations, la logistique inverse et vers l'avant, et les processus de recouvrement des coûts. Cela nécessite la collecte de données à un endroit centralisé. Pour cela, les entreprises trouvent logiciel de gestion de garantie que l'outil technologique idéal qui rationalise les processus de garantie et de réclamation. Ce logiciel est intégré de solutions de business intelligence qui ont émergé comme un outil utile dans la gestion de la garantie de pionnier. La clé se-toujours à partir du logiciel de gestion efficace de garantie comprennent: la réduction
en garantie du cycle de vie
Enregistrer sur Garantie manipulé coûts
facile, précis, et le traitement transparent réclamation
Surveiller et optimiser la performance opérationnelle de la qualité
concentrateur Un point pour les validations de garantie
Décisions efficaces et en temps à faire
Intégration et la réalisation des SLA entreprise (Service Level Agreements)
Logiciel de gestion de la garantie a été attrayante pour les équipementiers, fournisseurs et le réseau de chefs de service semblables. Ils jouent un rôle vital dans la capacité de la société à soutenir la concurrence dans le marché mondial en réduisant considérablement les coûts administratifs. Ainsi, lorsque votre processus de garantie sont pris en charge, vous pouvez maintenir votre concentration sur d'autres aspects tout aussi importants comme la production, la qualité, le marketing et la distribution des ventes. En plus de cela vous pouvez économiser sur votre ligne de fond, tout en ajoutant à la liste des clients fidèles.
Rakesh Kumar est un consultant en affaires des services Zed. Service Zed est leader des logiciels de gestion de services en Inde. Zed Service a beaucoup de fonctionnalités innovantes, notamment
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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