Votre e-mail des dauphins capturés en spam thon net?
Permettez-moi de poser quelques questions: Si clients (potentiels) vous envoie un e-mail de votre société, veulent-ils une réponse? Si vous, en retour, e-mail de votre client, vous attendez-vous que votre e-mail est livré à la client? Eh bien, dans mon cas, j'ai répondu "OUI" sur les deux questions. Après tout, le client demande une réponse, il est donc normal de s'attendre à ce que lorsque vous envoyez un e-mail en retour, que le client reçoit it.Unfortunately, ce n'est plus le case.It est très important que vous obteniez ce point, permettez-moi de reformuler ce qui suit: Si vous envoyez un e-mail à un client que le client désire et attend, elle mai être celle (s), il ne reçoit jamais it! J'ai examiné cette question, et la cause de ceci est le filtrage des e-mail par le fournisseur de services Internet du client, pour éviter le spam non désiré (e-mail non-sollicité) à faire son chemin dans leur boîte aux lettres. Mais pas seulement véritable SPAM filtrés. Même e-mail que le client veut (et souvent attend) de recevoir, mai être pris dans le filtre. Ce qui se passe si souvent, il ya même un terme pour cela: «faux positifs». Parfois, cela reste inaperçu, parce que le client ne reçoit pas un mail lui disant qu'il a été filtré. Ou vous n'avez pas reçu de réponse de l'ISP / filtre que votre mail ne pass.Your "dauphin" e-mail peuvent être essentiellement pris dans le filtre SPAM "thon filets ". Cela peut avoir des entreprises à plusieurs niveaux: Les clients potentiels ne sont pas les convertir en clients réels, car ils n'ont jamais" entendu parler de toi ". clients mécontents car ils" ne jamais avoir une réponse sur leur soutien demande ». clients mécontents qui ne sont pas les informations de produit qu'il a payé pour (instructions de téléchargement pour les produits numériques sont souvent livrés par e-mail) Lorsque cela se produit, le client en général pointe du doigt à la ...... VOTRE entreprise n'était pas de répondre ... Votre entreprise n'a pas de résoudre les questions du client ... Votre entreprise n'a pas rendu! Mais, bien sûr, vous n'êtes pas à blâmer. Vous avez répondu! Vous avez résolu! vous livrer! C'est le fournisseur de services Internet du client qui n'a pas livré. Un e-mail de votre client veut, et expected.Mistakes cela arrive. Mais parfois, du fournisseur d'accès et de service de courrier des entreprises n'ont aucun intérêt à redresser ce qui s'est mal passé. Et depuis ils ne sont pas blâmés, ils sont loin de ne rien faire. Mais dans le même temps, vous et mon entreprise est blessé par this.So, il est temps de rappeler les clients dans la bonne direction. Si de plus en plus les clients savent où plaindre si elles ne reçoivent pas l'e-mail qu'ils voulaient, il ya des chances que le FAI et / ou service de messagerie sont contraints de se action.There 'est un fournisseur d'accès Internet ou service de messagerie peut faire. Les clients devraient avoir la possibilité de "liste blanche" tu. Une "liste blanche" est une liste d'adresses e-mail ou domaines à partir de laquelle le client mail permet de continuer, même quand il pense que le filtre de la "junk". Une option qui n'est pas une option est de demander à des clients d'éteindre le filtre. SPAM est un problème trop grave pour this.Another entreprise qui ont pris la chaleur pour le courrier est filtré SiteSell. Ils sont accusés de ne pas livrer comme promis, parce que leur e-mail a été filtré. Et ils ont frappé un mur de l'absence de réaction quand ils ont essayé de ce droit. Ou est-ce que leurs demandes ont été filtrés? ;-) Comme ils ont compris comment cela est préjudiciable à leurs activités, et de nombreuses autres entreprises dans le monde entier, ils ont décidé de prendre des mesures, et le point clients dans la bonne direction lorsqu'il voulait e-mail ne fait pas dans leurs boîtes aux lettres. Ils ont donc créé le «Livre mon mail!" initiative, qui je suis entièrement d'support.I vous invitons à joindre à eux et moi. En savoir plus sur "Deliver mon Mail! sur: http://deliver-my-mail.sitesell.com/sls.htmlLet 's à prendre position, et d'éduquer les clients sur ce qu'ils doivent faire s'ils ne reçoivent pas d'e-mail, ils voulaient vraiment obtenir. Laisser la demande des clients: "LIVRE MON MAIL!" A propos de La AuthorErwin Steneker est un consultant senior avec le soutien de plus de 13 ans d'expérience dans les ventes et le support informatique. Consultez son site web
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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