Télécommande utiliser un logiciel de contrôle pour offrir aux clients un soutien technique
Chaque fois que vous voulez faire une entreprise essaie de ne pas oublier que vous allez faire face à l'homme, et non pas avec des machines ou des robots. Notre nature nous rend non présumable de choses que nous ne sommes pas compétents. Vous ne pouvez pas croire, mais de nos jours où diriger une entreprise que vous avez à travailler avec des ordinateurs, des fax, des téléphones, des traceurs et autres gadgets. Ayant un grand nombre d'employés signifie un mal de tête terrible pour admin réseau des sociétés », comme il est le seul personne pour travailler avec tous les PC et leurs échecs dans votre bureau. Toutes les choses deviennent encore plus grave lorsque vous êtes un support technique (help-desk) de l'entreprise.
gens de votre personnel de soutien qui se passe pour faire face avec des gens sans connaissances techniques approfondies qui ont toujours trop de questions sur les paramètres de la machine et l'utilisation des applications qui sont difficiles à comprendre et fixes au téléphone. Solutions PC Remote Control offre une capacité à soutenir les clients de votre entreprise et faire un processus de help-desk soi plus facile et moins cher. Aujourd'hui à distance de produits logiciels de support permettent de parcourir, de gérer et de prendre un contrôle de PC à distance placé soit dans un réseau local avec un PC administrateur ou dans l'Internet.
Beaucoup de diverger des outils de contrôle à distance PC sont offerts sur un marché. Ils sont fournis soit gratuit pour usage non-commercial et sur un base shareware. Les utilisateurs privés peuvent utiliser gratuitement le logiciel de contrôle à distance similaire à construire-dans Windows Remote Desktop Connection, sans PC Remote Control (http://www.remote-control-pc.com) et autres. Des solutions libres ont moins options comparant à des applications commerciales, mais ils sont totalement suffisant pour un usage privé. Des outils commerciaux tels que des produits bien connus Desktop Control Remote ou de nouvelles "Anyplace Control" (http://www.anyplace-control.com) offrent plus d'options, mieux adapté pour une utilisation en entreprise et un support technique gratuit est garanti.
aide à distance de produits de contrôle du PC vous pouvez soutenir votre entreprise soit des collègues quand ils ont besoin d'un Problème à résoudre ou PC pour soutenir vos clients dont le soutien est une nature exacte des activités que vous exécutez. Aide qui peut être donnée aux utilisateurs de votre entreprise avec un PC de contrôle à distance de solutions couvre beaucoup de problèmes.
Si vous êtes un administrateur réseau de grande entreprise et votre tâche est de fixer les PC entreprise, mise à jour logicielle, etc - il n'ya pas besoin de conduire par exemple 40 miles à la branche entreprise jusqu'ici est juste de mettre à jour un antivirus ou d' faire quelques réglages de Windows. Logiciel de support à distance vous permet d'effectuer tous ces trucs à distance via Internet et votre société n'ont pas à payer pour un esprit, qui fait de votre aide, non seulement extrêmement rapide et efficace, mais aussi respectueux de l'environnement, qui est très important de nos jours.
Il ya aussi une tâche assez gros comme un soutien de «interne» des clients, c'est à dire à vos employés de l'entreprise. Plutôt souvent quelqu'un a oublié comment faire une ou l'autre opération, a poussé un mauvais bouton, etc admin réseau peut arriver à n'importe quel PC situé dans le bâtiment de l'entreprise à l'appui des employés, en dépit de la différence là où l'utilisateur est réellement situé, soit au cinquième étage ou onzième ou dans la salle suivante.
Être un fournisseur d'application spécifique comme les logiciels de comptabilité, être prêt à recevoir beaucoup d'appels téléphoniques demandant comment de trouver un ou une autre option, générer un rapport, etc Ce serait une bien plus facile d'obtenir un PC à distance et à montrer à un client distant où les besoins des utilisateurs l'option se trouve. En outre, avec l'utilisation de l'ordinateur de contrôle à distance logiciel un tutorat à distance peuvent être fournies. Vous pouvez enseigner aux utilisateurs distants comment faire fonctionner l'application et ils n'ont pas d'assister à toutes les classes comme une séance de tutorat peuvent être fournis en ligne. La plupart de bureau à distance solutions de contrôle ont une option de chat de chat ou voix, pour les utilisateurs distants de poser des questions et obtenir des réponses qu'ils sont intéressés po
entreprises ou les entrepreneurs ont souvent une nécessité pour aider les clients à distance, ce qui une efficacité des logiciels d'accès distant (http://www.anyplace-control.com/anyplace-control/text/remote-access-software.shtml) est évidente. Le temps de l'appui d'un client distant booste sa confiance dans votre entreprise qui ne se soucient clients. Lorsque le problème est résolu dans quelques instants après l'accident - qui va garder vos clients avec votre entreprise pour un temps très long. Même plus, comme il a déjà été dit - en utilisant un demande télécommande PC de votre entreprise économise les frais de carburant pour le partisan de conduire à côté de télécommande pour régler le problème. Entreprise encore plus peut sauver les dépenses en réduisant ses employés - il n'est pas nécessaire d'avoir 5 spécialistes de l'assistance si un supporter seule peut arriver à n'importe quel PC distant situé dans le monde entier et à régler le problème en un clin d'œil.
D'autre part vos clients aussi économiser de l'argent comme une aide à distance est moins cher qu'un traditionnel, en plus vite votre société trie sur la question - le plus rapide de votre client est de nouveau dans une entreprise. Il n'est pas nécessaire de continuer à attendre plusieurs heures pour le personnel à venir au bureau pour 5 minutes de travail.
Ainsi, selon le type d'assistance que votre entreprise utilise - soit un traditionnel ou contemporain, avec une utilisation d'un logiciel de contrôle PC à distance vos relations avec les clients devient chaleureux et convivial ou plutôt compliquée. N'oubliez pas, si les clients ne sont pas satisfaits du traitement qu'ils obtiennent - vous serez changé avec une autre société prestataire de services. PC à distance
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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