Importance de logiciels de gestion de service dans l'industrie de consommation durables
Au moment où les économistes appellent la récente récession comme la pire en 60 ans, la réduction des coûts, en maximisant l'efficacité et de faire des clients heureux sont devenus plus importants que jamais. Les chefs d'entreprise qui ont compris ce dicton ont survécu aux temps difficiles, d'autres ont succombé à la situation. [* BR * Les fabricants] en particulier, ont à prendre des précautions particulières que le revenu qui provient de la vente de leurs produits peuvent très bien devenir une dépense inévitable, si le service après-vente et le support n'est pas examiné. Les organisations sont à la recherche de mesures pour atteindre cet objectif.
les plus recherchés solution après en est Logiciel de gestion de service. Ce système permet au constructeur et les partenaires de services (indépendamment que gérer les services de soutien pour les fabricants multiples) pour automatiser le processus de service et de soutien et d'aide en:
Maximisation de l'efficacité
réduire les frais généraux
La rationalisation de la chaîne de réparation
Amélioration de la satisfaction des clients
Service Management Software est un être intelligent outil d'automatisation qui aide à réduire le Turn-Around-Temps (TAT) du service rendu pour un produit et de mesurer la performance du produit et analyse des écarts. De nombreux fabricants de produits électroniques grand public et de l'industrie cellulaire ont déjà encaissés sur le service du logiciel de gestion de différents fournisseurs, et a convenu d'avoir connu TAT contrôlées, l'analyse des produits et réduire au minimum les chances de chapardage dans les demandes de service. [* BR * Principales caractéristiques] de Service Logiciel de gestion:
Gestion de garantie-La sous garantie ou-de-service de la garantie de sortie de la réparation fait une grande différence dans la définition des produits ou en charges de l'entreprise. Si le produit est en cours de réparation alors qu'il est sous garantie, ce serait une dépense pour le fabricant, tandis qu'un hors-garantie appel est un revenu. Gestion de l'état de la garantie, qui est un module clé de ce logiciel est pertinente.
de rechange partie des stocks Logiciels de Gestion et Service d'aide à la gestion d'actifs de la synchronisation avec tous les centres de service afin que les clients n'ont jamais à s'en aller à cause de rupture de stock. Le système est configuré avec les entrepôts et les autres organes qui gardent l'œil d'aigle vue une pour s'assurer que chaque centre de service à des niveaux différents de réparation a le niveau de stock minimum maintenues.
* gestion des sinistres-En l'absence de gestion des services Software, il est difficile pour un centre de chef de service pour superviser le processus de gestion des réclamations. Différencier les réclamations valides et authentiques des réclamations valides devient facile avec le logiciel de gestion des services, comme chaque étape est enregistrée et l'escalade tracé.
inversée et logistique de l'avant-Tracking le mouvement complet de pièces de rechange de l'entrepôt aux centres de service contre le tiret / PO et défectueux produits / pièces de rechange de retour de centres de service à l'entrepôt est à la fois crucial, tout en maintenant un équilibre des stocks. Service de logiciels de gestion contribue à maintenir et gérer l'équilibre.
Service Logiciel de gestion CRM est un service de bout en bout qui vous donne la flexibilité et l'évolutivité de gérer les opérations de service après-vente. Si vous êtes dans l'industrie manufacturière, ou exécuter des centres de service autorisés restauration de marques différentes, vous pouvez maintenant réduire les pertes de temps d'arrêt et d'améliorer la productivité de votre entreprise avec un-en-bout des services de logiciels de gestion fin.
[* BR * Seema] est un passionné de marketing en ligne et futuriste. Zed Service ™ est une société de services de gestion de logiciels en Inde. Pour plus d'informations sur les logiciels de gestion des services et des solutions de réparation de logiciels de gestion visite Zed Service ™
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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