Erp de support à distance: Microsoft Great Plains analyse? négatifs et positifs
Ancien Dynamics Great Plains Software / eEnterprise et actuellement Microsoft Business Solutions Great Plains sert des clients et des entreprises de taille moyenne comme système ERP dans les régions et pays suivants: USA, Canada, Mexique et en Amérique latine, le Brésil (où en fait la promotion de MBS Navision et GP pour les sociétés multinationales), l'Arabie saoudite, l'OAE, de l'Égypte et le reste du Moyen-Orient, l'Afrique du Sud, du Nigéria et de l'ensemble du continent africain, Royaume-Uni et en Irlande, en partie en France et en Belgique, Pologne, Pakistan, Asie du Sud-Est, les Philippines et le Pacifique. Le fait que Ernst & Young consulting subdivision spécialisée dans le soutien des grandes plaines de eEnterprise clients dans des endroits éloignés, comme les Bermudes, ayant de petits bureaux là-bas, et plus tard sur E & Y a dû l'arrêter? dû au fait que Microsoft a acheté le GPS? gauche grand nombre de soi-disant orphelins clients, qui sont toujours sans le soutien et l'utilisation de Dynamics, eEnterprise vieux DOS ou même à base de Great Plains Accounting. Comme le résultat? il est très lucratif marché de niche pour Microsoft Great Plains de support à distance. Dans ce petit article nous vous donnerons des avantages et des inconvénients GP de support à distance? à-dire de manière optimiste et pessimiste des points de view.Optimistic Vu: 1. Connexion Internet Performance. Il ya 10 ans, il ne serait pas possible de soutenir à distance clients, qui n'a pas consacré ligne à grande vitesse à partir de leur système. Vieux PC Anywhere de faire le travail à partir du logiciel côté, mais encore, il n'est pas aussi efficace que Citrix, Microsoft Terminal Server / Remote Desktop Connection2. Web-Sessions. Cette technologie permet de partager l'écran de l'ordinateur avec l'utilisateur, et donc, de fournir de support à distance, formation des utilisateurs, surtout si vous pouvez utiliser la téléphonie sur IP ou de l'ordinateur (comme Skype) 3. Personnalisation de technologie. Microsoft Great Plains a longue histoire de Great Plains Dextérité Dextérité à la personnalisation et le morceau comme étant facilement intégré à Great Plains de travail est très pratique pour être distribués et installés à distance. D'autres technologies de personnalisation: VBA / Modifier (DYNAMICS.VBA, FORMS.DIC fichiers), ReportWriter (REPORTS.DIC fichier), des procédures stockées SQL personnalisées et de scripts exigent plus d'expertise et de efforts pour être installé à distance, mais il est encore doable4. Département IT. Habituellement, les moyennes et grandes entreprises ou organisations à but non lucratif ont département ou d'un spécialiste en personnel, qui peuvent faciliter le soutien et la suivi technique instructions.Pessimistic Voir: 1. Tarifs Haute Consulting. Si vous prévoyez de vous servir de support à distance des clients des États-Unis? vous trouverez probablement que le taux horaire normal des États-Unis sont trop élevées pour la télécommande places.2. Difficile d'obtenir de nouveaux clients. Oui? vous devriez probablement cibler uniquement les orphelins existantes. Nouvelle vente serait difficile, sans grande qualité de présentation et de visite onsite3. Language Barrier. Si vous considérez aider le pays où l'anglais n'est pas en cours d'utilisation, en particulier parmi les utilisateurs du système? vous devriez avoir une assistance multilingue technicians4. Fuseau horaire différent. Si vos employés ne sont pas d'accord d'être disponible pendant la nuit, surtout si la partie de la clientèle de votre télécommande ne vous permet pas de créer des incitations pour les soirs à distance support.You peut toujours appel à notre expertise. Donnez-nous un appel: 1-630-961-5918, 1-866-528-0577, help@albaspectrum.comAndrew Karasev est Chief Technology Officer à Alba Spectrum Technologies (http://www.albaspectrum.com) - Microsoft Business Solutions et IBM Lotus Domino partenaires, au service des clients dans l'entreprise les secteurs suivants: aérospatiale et défense, Médecine & Santé, Distribution & Logistique, de gros et de détail, des produits chimiques, du pétrole et du gaz, de placement et de recrutement, publicité et l'édition, textile, pharmaceutique, Non-Profit, boissons, des conglomérats, vêtements, biens durables, de fabrication et d'avoir de multiples endroits dans les États et à l'étranger.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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