La mise en œuvre de Microsoft CRM - nous les leçons du marché
CRM Microsoft CRM est la réponse de Microsoft Business Solutions. Si on le compare à d'autres applications de CRM traditionnelles, telles que Siebel - vous verrez que Microsoft CRM ne doit utiliser toutes les technologies de Microsoft ressentiment, ce qui signifie que ses objectifs de Microsoft CRM pour Windows marché exclusivement, plus cela signifie que Microsoft CRM est plus difficile de son installation. Microsoft n'a même pas de soins sur les autres plates-formes, telles que Linux / Unix ou Apple. Maintenant - nous voir type de situation paradoxale lorsque Microsoft CRM est encore gagner des parts de marché en récession et au début de la récession post-temps. Où est le secret? Laissez-nous vous donner notre vision, sur la base de notre trois années de mise en œuvre pratique MS CRM aux Etats-Unis et internationally.1. Microsoft CRM est MCSE / Microsoft axées sur les services IT? Microsoft CRM serait être aimé système de spécialistes en TI. Si vous êtes MCSE + I -- CRM va recruter tous vos MS Exchange, Active Directory, MS SQL Server, la sécurité de domaine Windows, Windows 2003 Server, la publication Web et de connaissances en HTML et de l'expérience. Ceci est totalement contraire à l'heure d'Apple Computer crois - que les systèmes informatiques devraient être en service facile et totalement intuitive. MS CRM est de nature intuitive pour l'utilisateur final, mais pas pour ses administrator.2. Microsoft CRM - CRM n'est pas - mais plutôt simplifiée CRM - si vous ne vous souvenez vieux jours sur whitepapers CRM en général, ou son prédécesseur, même - Lotus Notes / Domino - ces documents ont été pleine de prédictions sur l'avenir et ont été écrites pour la société de haut niveau cadres, et non pas pour les spécialistes en informatique. Ce fut probablement la raison pour laquelle si haut pourcentage de ventes CRM échoué dans les implémentations. Microsoft CRM a le plus haut taux de réussite jamais mises en œuvre, car il est pas un CRM, mais plutôt de la version vulgarisée il - il se fait le travail - comme bon marché et fiable car.3. Compagnies de transport - environ 30% de nos clients dans les États de transport et d'expédition de fret entreprises. Cela prouve effectivement l'hypothèse que MS CRM est très simple solution - ces entreprises n'ont généralement pas d'argent à dépenser pour leur système informatique, mais besoin de la solution de ses ventes à voir instantanément les cargos, ainsi que la personnalisation simple ont, en leur permettant de s'intégrer à l'héritage system.4. Mouvement vers le bas pour les petites et les petites entreprises? cette nouvelle tendance est de CRM du marché. Nous connaissons les exemples 5 employés lorsque les entreprises prennent la décision de mettre en œuvre et ont étonnant succès dans la mise en œuvre de Microsoft CRM implementation.Happy! À propos de la AuthorAndrew Karasev est Chief Technology Officer à Alba Spectrum Technologies? Etats-Unis le pays de Microsoft CRM, Microsoft Great Plains personnalisation société, basée à Chicago, Californie, Colorado, Texas, New York, en Géorgie et en Floride, au Canada, au Royaume-Uni, l'Australie et ayant des sites en plusieurs Etats et à l'international (www.albaspectrum.com) Vous pouvez accéder à Andrew 1-630-961-5918 ou 1-866-528-0577. Il est Dexterity, SQL, C #. Net, Crystal Reports et Microsoft CRM SDK
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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