Ce que Votre Petite Entreprise Peut Apprendre Du Docteur
La plupart des médecins ne distinguent jamais la différence entre les clients et les patients. C'est pourquoi ils ont les salles d'attente au lieu des secteurs de réception.
Marchez dans le bureau de la plupart de n'importe quel docteur et vous verrez les nombreuses chaises -- en général complètement des personnes attendant pour voir le docteur -- et les signes qui vous indiquent ce que vous ne pouvez pas faire ou devez faire (par exemple, vous devez attendre 3 jours une référence, vous devez se présenter Co-payez avant de voir le docteur).
Sur celui, les médecins ont le meilleur portier dans le monde -- pour ne pas maintenir des vendeurs partis, mais pour garder les patients (clients) au compartiment.
À que d'autres affaires pourraient-elles non seulement survivre mais prospérer en conduisant elles-mêmes la manière beaucoup de bureaux du docteur ? Pas beaucoup si quel du tout. Vous certainement ne pourriez pas continuer mes clients attendre en dehors de vos affaires une heure où ils ont un rendez-vous -- vous seriez hors des affaires !
Ainsi que votre petite entreprise peut-elle apprendre de ceci ?
- si vous avez un secteur de réception, assurez-vous que vos clients ou clients sont incités pour se sentir comme ils sont importants pour vos affaires. Ce secteur devrait assortir le regard et la sensation de ce que votre compagnie évalue.
- c'est une bonne chose pour avoir des politiques et des procédures, mais ne la signale pas sur des signes tout autour de votre bureau pour que le monde voie.
- assurez-vous que la première personne vos clients trouvent quand ils visitent votre bureau est l'"créateur des grandes premières impressions," pas le portier.
Les propriétaires de petite entreprise d'aides de Denise O'Berry agissent pour accroître leurs affaires. Découvrez plus à http://www.smallbusinessmatters.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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