Changement de stratégie, sans perdre vos clients - trois étapes essentielles à affiner votre stratégie
American Eagle Outfitters et Wet Seal Stores ont publié des déclarations sur la société redressement nécessaires pour réduire les ventes perd. Ce genre d'histoire se produit trop souvent: une entreprise se déconnecte de leurs clients parce que la souhaite que soit l'entreprise de vendre à une clientèle plus large ou ils veulent passer à une plus prestigieux look.The Stratégie: La stratégie de mai semblent d'abord corriger. Voici quelques exemples: ==> Il ya trois ans, American Eagle a décidé de passer de sa clientèle cible, les adolescents du secondaire, au collège des étudiants en offrant des styles plus élaborés. Leur intention était de grandir avec leurs clients .==> Wet Seal ont l'impression d'avoir à réagir lorsque concurrent Forever 21 a commencé à offrir plus d'articles tendance. Wet Seal a décidé de se distinguer par l'amélioration de la qualité des produits .==> Dans une tentative de mettre fin à une baisse de la part de marché, McDonald's a décidé de améliorer leurs menus. Ils ont introduit un prix plus élevé des spécialités, super tailles, et augmenté les prix sur leurs favoris .==> Rappelez-vous quand Jack Farmer ont fermé leurs magasins pendant plusieurs jours pour aller à prix bas tous les jours? Il a été leur tentative de récupérer la valeur d'esprit des clients qu'ils ont perdus à Wal-Mart et Meijer. Dans le même temps, Kroger, qui a toujours été placé sur la qualité et la variété, a été à plus grande échelle en concurrence avec Whole Foods Market et les autres des chaînes spécialisées .==> Contrairement à Wal-Mart, où Sam Walton et ses chefs d'entreprise comprend les bas prix des entreprises, des cadres Kmart déménagé dans la banlieue cossue de Detroit. Pendant que Sam a continué à rapporter à ses clients, même au volant de sa propre ancienne pick-up, le CEO de Kmart a un conducteur derrière le volant de sa voiture de luxe. Il n'est pas étonnant, il est devenu inconfortable la gestion d'une chaîne de magasins discount et voulait impressionner ses amis de classe supérieure par une plus grande échelle les erreurs stores.The: Chacune des cinq organisations ont fait une erreur fondamentale dans l'évolution de leur stratégie .==> American Eagle négliger le fait que que les jeunes grandissent dans l'âge adulte, ils veulent laisser derrière eux les choses de la jeunesse. Même si un favori parmi les adolescents, le collège client veut passer de l'école secondaire et de montrer qu'ils ont grandi. American Eagle est un de ces choses qu'ils veulent laisser derrière eux. American Eagle nécessaire de se concentrer sur la construction de leur école secondaire d'affaires .==> Wet Seal a été déconnecté à partir de leur client. Quand ils différenciés de Forever 21 meilleure qualité et des prix, ils ont oublié que leur clientèle est plus disponible. Ils voulaient par le biais de nouveaux maillots de la saison, pas une couleur qui va durer quelques années, en particulier parce que la tendance est court .==> McDonald's décision de haut de gamme ignoré leur marketposition un faible coût de la distribution alimentaire rapide. Ils ont lutté jusqu'à leur menu élaboré le dollar, qui a ramené leur base client. Maintien de la le menu de haut de gamme, la chaîne est en mesure de répondre aux désirs d'un changement de régime alimentaire national, tout en conservant les clients qui ont fait leur forte .==> Bien que Jack Farmer's move est probablement la bonne chose à faire, la des dirigeants d'entreprises au parent A & P ne comprend pas la structure de la marge de prix bas tous les jours, la hausse du prix à la précédente stratégie de haut-bas. En abandonnant PEL, Farmer Jack est retourné à de mauvais résultats, l'étanchéité la mort de la chaîne. Kroger Toutefois, la stratégie a fonctionné, car il ne modifie pas la base de clients .==> Kmart du passage a été un désastre à la check-out. Pour tuer l'entreprise, la direction a été remplacé par un nouveau Chef de la direction. Ce directeur général a été d'une banlieue de New York et à la propriété haut de gamme "The Museum Company". Bien que financièrement astucieux, il n'y a pas de chance, il aurait trait à la base client Kmart qui aspiraient Big Red chewing-gum au lieu de Altoids. La société est entrée dans une spirale descendante qui mettrait fin à bankruptcy.Underlying PrincipleLet du changement pour un instant de la culture d'entreprise. Le problème numéro un de l'évolution de la société la culture est que l'actuel voir les chefs d'entreprise de la culture comme une zone de confort. La culture est ce qui fait leur succès, donc il fonctionne (au moins dans leur esprit). L'idée de changer d'entreprise culture, même pour l'amélioration de la productivité ou des résultats nets, prend les cadres de leur zone de confort - donc ne pas adopter une modification de la culture. En fait, la plupart sapera ou carrément hostiles à un changement de culture.To le prouvent, le nombre de cadres savez-vous qui ont eu à leur entreprise vestimentaire décontractée mais toujours porter une cravate? Si vous connaissez d'un seul vous le savez trop. Bien qu'ils mai faire grand sondage excuses pour expliquer pourquoi ils ont besoin de porter la cravate, la réalité est qu'ils n'ont pas acheté à l'évolution de culture.The Core ProblemBack à l'idée de connaître les racines de votre entreprise, ces mêmes "culture du changement, craignant" dirigeants adopter rapidement une stratégie haut de gamme qui ne tient pas compte de la clientèle existante. Pourquoi? La nouvelle stratégie est en quelque sorte, à proximité de leur zone de confort. Le client devient perspective peu important que la zone de confort facteur coups in.This est ce que les sociétés ci-dessus n'a pas réussi. Dans une forme ou une autre, ils ont essayé de changer la base de leur clientèle. Les dirigeants se font de ce produit ou service changement parce que ces hauts dirigeants sont rémunérés tenter de prendre leurs clients à une place plus conforme à leurs propres désirs ou les magasins où leurs connaissances leur donnera le plus admiration.Three Vital Steps to Refining Your StrategyThere trois mesures essentielles à prendre si vous voulez réussir votre changement Statégie pour ajouter plus de valeur à votre client. Pour bénéficier de ces mesures, de demander gratuitement des fichiers PDF à www.getmaximpact.com / RequestArticle-Strategy.html.Rick Weaver est le président de Max Impact, un leadership national et l'organisation de développement basée à Rochester Hills, Michigan. Rick est un fait des affaires exécutif de l'expérience dans le commerce de détail, l'analyse du marché, la chaîne d'approvisionnement et de gestion de projet, la constitution d'équipes, et l'amélioration des processus. Il a travaillé avec des centaines d'entreprises à améliorer les ventes, les processus et les bas-line résultats. MaxImpact offre de leadership et d'organisation des services de développement ainsi que des évaluations des employés et des vérifications des antécédents. Contact Rick au 248-802-6138 ou par courriel, rick@getmaximpact.com. MaxImpact est sur la
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
