La stratégie sans tactique est futile
De temps en temps il semble y a une bourrasque des études et des aperçus sur la communication efficace dans le lieu de travail. En tant que spécialiste en communication, je suis toujours désireux de lire ces études, mais AM souvent déçu par ce que je vois. C'est parce qu'ils tous semblent être au sujet de stratégie de communication.
? Nous devons mettre en place des stratégies pour recevoir notre message dehors à notre divers public.
? Nous devons avoir une stratégie de communication de sorte que notre image et réputation soient disséminées de la manière que nous la voulons.
Il tous les bruits si recto, et encore plus mauvais, si unidimensionnel.
Selon mon dictionnaire d'Oxford, l'"stratégie" est une limite militaire définie en tant que "généralat, l'art de la guerre ; gestion d'une armée ou des armées dans une campagne ; l'art ainsi de se déplacer ou de disposer s'assemble ou se transporte quant à imposent à l'ennemi l'endroit et le moment et les conditions pour combattre préféré par se."
C'est tout très bien dans la mesure où il disparaît, mais il y a deux problèmes. D'abord, si vos soldats n'ont pas les qualifications nécessaires pour déplacer l'armée le long, ils n'arrêteront jamais la position stratégique en premier lieu. En second lieu, s'ils n'ont pas les qualifications de combat appropriées, ils ne sauront pas quoi les faire une fois sont en position.
Afin de se servir d'une stratégie, vous avez besoin de l'autre moitié de l'équation : la tactique. Le même dictionnaire définit la "tactique" comme "art de disposer les forces militaires ou navales en contact réel avec l'ennemi". En d'autres termes, une fois que votre stratégie est en place, vous devez employer la tactique qui convertira votre plan en résultats.
Dans le lieu de travail complexe et diversifié d'aujourd'hui, trop de stratégies louables de communication échouent, ou réalisent au moins le succès limité, en raison du manque d'attention à la tactique. Par la tactique, je veux dire la manière que nous employons la communication appliquée chaque jour pour obtenir le travail effectué. Car je dis souvent mes assistances, ce n'est pas au sujet de système-lui au sujet des qualifications de ceux qui emploient le système. Si les soldats ne sont pas formés dans les qualifications qu'ils doivent obtenir à l'endroit de l'enclenchement aussi bien que pour combattre la bataille, où la valeur est-elle alors d'une stratégie ?
En termes de lieu de travail, si les employés à tous les niveaux n'ont pas les qualifications pour transférer l'information par des présentations, par la discussion avec préavis lors des réunions, par la discussion articulée avec les médias, par le mot écrit sous toutes ses formes, pour agir l'un sur l'autre avec des collègues, des clients et d'autres dépositaires-alors même la stratégie la plus ambitieuse est condamnés à l'échec dès le début.
La communication efficace de lieu de travail prend deux composants : la volonté et la compétence et celle est inutile sans autre. Votre ensemble de représentants peut être très disposé à vendre vos produits, mais s'ils n'ont pas été donnés les qualifications nécessaires elle mourra de faim. Jeunes les directeurs nouvellement promus et enthousiastes peuvent jaillir ont la volonté à exceler dans leurs nouvelles responsabilités, mais sans formation nécessaire comment ils auront la compétence pour courir des réunions efficaces, motiver leurs personnes ou fil gagnant des équipes ?
Des soldats doivent être formés pour effectuer la tactique militaire ; des employés doivent être formés pour communiquer efficacement dans toutes les interactions de lieu de travail.
C'est pourquoi la communication appliquée est "le centre de profits caché". Trouvez ces endroits dans votre organisation où la communication décompose, et jetez un coup d'oeil étroit à ce que cela coûte en termes monétaires. Identifiez les qualifications absentes et assurez la formation nécessaire pour les fournir. Après une durée prédéterminée, mesurez l'épargne à temps, l'occasion et les personnes : c'est votre centre de profits caché, et vous serez stupéfié à la façon dont énorme il peut être.
Ã"â© Helen 2005 Wilkie Tous droits réservés
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Helen Wilkie est un orateur, un conseiller et un auteur professionnels qui aide des compagnies économiser leur argent et personnes économiser leur santé d'esprit par une meilleure communication. Pour des informations sur "le centre de profits caché", la visite http://www.mhwcom.com/pages/thehiddenprofitbook.html tandis que vous vous trouvez sur le chantier, souscrivent au É-zine de Helen, aux "Communi-clefs", pour recevoir des bouts et des techniques mensuels libres de communication. Communiquez et prospérez !
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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