Youve a une grande entreprise, mais personne ne se soucie de vous!
Je voudrais partager un peu troublant secret avec vous. Près de 70% de la population vous en face à face les entreprises, ne sera jamais à vous parler à nouveau! Ce n'est pas qu'ils n'ont pas comme vous ou obtenir la valeur de vos services, mais ils ne se soucient pas. Ils ont d'autres choses à l'esprit. Les enfants ont besoin de nouveaux vêtements, les besoins de réparation de la chaudière, et la voiture est étrange que de la bonne frappe de nouveau, et, bien sûr, il ya un grand rapport en raison de demain. Ce sont les choses qui occupent votre bande passante du client. Ils n'ont pas pensé à vous puisque vous avez parlé à leur semaine ago.So, pourquoi ne pas qu'ils pensent de vous? Ce dernier n'a pas marché campagne obtenir d'excellents résultats? Comme les études disponibles suggèrent, ce n'est pas qu'ils ne sont pas comme vous, mais plutôt, ils ont simplement oublié de vous. Ils ont d'autres choses à l'esprit et il n'y a pas de bonne raison de penser à vous. Par ailleurs, la recherche suggère que populaires, en général, seulement 8% des clients sont mécontents de ce produit ou service qu'ils ont reçu. Pour illustrer ceci, j'ai récemment travaillé avec une société qui a servi plus de 3000 clients au cours des 3 dernières années. Dans cette même période, ils n'ont jamais envoyé un «merci» de carte, par email ou par courrier direct pièce à ces anciens clients. Quoi de plus surprenant, c'est qu'ils sont toujours obtenir un tiers de leur nouvelle entreprise grâce aux parrainages. Alors, pourquoi ne sont-ils pas heureux de rappeler, que la satisfaction des clients, ils sont toujours là et cherchent à rendre encore plus heureux, la satisfaction des clients? La réponse est simple: ils sont trop occupés à gérer au jour le jour, pour créer des pièces à joindre à la customers.Instead, ils dépensent des centaines de milliers de dollars pour fusil de chasse de style cher publicité à attirer l'attention des clients potentiels. Il est beaucoup plus facile d'appeler les Pages Jaunes et un an de publicités, que ce qu'il est de créer une relation basée sur la campagne. Relations des campagnes prendre le temps et l'énergie, quelque chose que nous n'avons pas l'habitude de beaucoup une fois que le travail quotidien est pris en charge of.To changer cela, une campagne a été conçue, qui remercie les 3000 anciens clients pour leur entreprise et de rappeler que les renvois ont été la clé de la réussite de l'entreprise. La campagne a également fourni à chaque client ayant passé en ligne et hors ligne des outils pour passer sur des renvois. Dans le même temps, l'entreprise a réduit sa annonce des placements afin de garantir les résultats n'ont pas été éclipsés par d'autres formes de plomb générateurs. Le résultat: cette société a réussi à tripler les recettes en seulement 12 mois, presque exclusivement attribuable à referrals.In d'affaires, il n'ya pas de meilleur moyen de se développer que par le biais de renvois, qui sont la forme la plus efficace de marketing / publicité pour de nombreuses raisons. Tout d'abord, ils sont le plus rentable de générer des affaires et recettes. Parrainages généralement de prendre des décisions plus rapidement et sont susceptibles d'acheter plus souvent. La meilleure partie est que la négociation et la moins convaincante est nécessaire de s'inscrire, car ils ont déjà confiance en vous et ont vu vos résultats, la première hand.But références ne se produisent pas par accident. Ils sont le produit d'une grande expérience des clients, y compris les ventes, le marketing et les efforts de soutien à la clientèle. Ce que nous oublions parfois, cependant, est que nous avons à rappeler aux clients l'importance de leur expérience, de sorte qu'ils seront plus disposés à faire d'autres références. "Loin des yeux» est définitivement «out of mind», dans ce case.So, comment faites-vous rappeler votre passé clients de leur expérience avec vous, sans devenir un autre de télémarketing? Cela se fait de préférence dans un plan en quatre étapes: 1. Identifier les candidats de référence idéal. 2. Articuler la société USP et de la façon dont elle se rapporte à leur réseau. 3. Créer un environnement idéal pour les parrainages. 4. Merci de l'referrers.If vous avez une petite entreprise ou de la pratique et ne peut se permettre de répondre à l'ensemble de votre réseau en personne, puis en tête-à-face sont les meilleure approche. En créant des rendez-vous pour rencontrer et sensibiliser les autres membres de votre réseau, vous pouvez développer de nombreux «pots sur la cuisinière». Chaque parrain instruits devient alors un évangéliste pour vos services. Il est également important de réaliser que ce n'est pas le référent qui offre la possibilité, mais plutôt de leur réseau de clients potentiels. Vous pouvez vous attendre à voir le nombre de renvois augmente avec le nombre de référents vous avez "activée" dans votre réseau, et ce nombre va croître de manière exponentielle comme vous l'activer de plus en plus people.Recently, j'ai observé comment, quand deux personnes samedi et a systématiquement par l'intermédiaire de leurs rolodexes, ils ont été capable de générer plus de 50 références pour un potentiel de l'autre. Ce tête-à-une réunion a été le résultat d'un passé où la réunion de deux personnes ont été mises en place. Instrument de recherche qu'ils ne pouvaient pas travailler directement avec un de l'autre, ils ont décidé d'essayer de relier leurs réseaux afin de créer de nouvelles opportunities.Another excellent exemple de mise en réseau, c'est quand un de mes anciens clients a organisé un cocktail à «éclairer» un groupe de soin sélectionné, bien relié les individus dans leur réseau d'affaires. Le cocktail visant à sensibiliser ces personnes, afin qu'ils soient mieux informés sur les services professionnels de l'accueil, et, par conséquent, plus susceptibles de voir le potentiel des possibilités de parrainage. Une courte présentation qui indique clairement articulé leurs USP a donné au public un aperçu de l'amélioration de complexe offre de service, résultant dans l'hôte du résultat souhaité; plus referrals.Further idées créatives pour des références viennent à l'esprit: des séminaires, des ateliers éducatifs, des lettres d'introduction, le cerveau de confiance des réunions, l'élaboration d'un conseil d'administration de bien des gens connectés, des événements sportifs et des partenariats, pour ne nommer que few.In somme, je crois que les renvois sont les plus efficaces de marketing / publicité, et la meilleure façon de faire des références pour vous, est de rester en contact avec votre constantly.Here réseau est une liste d'éléments de référence pour la réussite de la campagne: ** Les renvois ne sont pas fondées sur une transaction, mais plutôt sur une relation en cours .** Nous devons relier les gens, sans pensée de ce que nous avons en retour mai .** Figure comment vaincre la résistance de demander le renvoi .** Éduquez votre réseau à ce que vous ne .** Demandez des références appropriées .** referrers Aider à faire leur travail par de passage sur des cartes et des matériaux .** Et enfin, s'il vous plaît, n'oubliez pas de les remercier pour leur aide ... Richard Banfield est basée à Boston, au Massachusetts, où il vit avec sa femme et leurs deux jeunes garçons. Il est toujours disponible pour des discussions sur la commercialisation et extraordinaire peut être contacté à: +1.862.221.1805 Richard@freshtilledsoil.com http://www.freshtilledsoil.comRichard est une expérience du marketing, entrepreneur, coach, conférencier, animateur d'atelier, écrivain et développeur d'affaires. Il a fondé plusieurs entreprises au cours de sa carrière et se décrit comme un «entrepreneur en série». Il a donné des conférences sur les thèmes du marketing et de la publicité en ligne et est l'auteur de guides à la vente, la gestion de compte, de business development et la stratégie de marketing. Richard a également écrit beaucoup sur l'esprit d'entreprise, de marketing, de réseautage et de la philosophie de travailler dans une société moderne. Richard a consulté et entraîneur de la stratégie marketing et gestion à des clients aux États-Unis, Royaume-Uni, en Europe et en Afrique.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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