Quel style de vos clients?
Quand il s'agit de la vente effective, un simple fait ne change pas: La vente est une relation d'affaires. Vous avez déjà tout savoir sur vos produits et services? et vous avez appris les aspects fondamentaux de la ventes cycle.But avez-vous déjà posé la question? Ce qui aide à développer un vendeur rapport immédiat avec la perspective, et pas d'autres? Qu'est-ce qu'il ou elle fait qui conduit à long terme des relations avec les clients? Comment puis-je apprendre à faire la même chose? La recherche montre que les perspectives sont plus susceptibles d'acheter quand ils inconsciemment la confiance, et se sentent à l'aise avec le vendeur. Ils sont plus disposés à s'ouvrir et à fournir des informations critiques à la clôture de la vente. Il semble qu'ils sont presque "aider" vous faites de la vente, par opposition à la lutte contre vous dans le process.So comment voulez-vous construire ce rapport? ET VOUS ÊTES ... La première clé est de reconnaître que différents styles de comportement existent entre les perspectives. Vous avez probablement vu à partir de votre propre expérience de la façon dont une approche de vente très travaillé avec une seule personne, mais vous avez un très différentes réactions de la part de quelqu'un else.Behavioral impact des styles: 1. Comment une perspective veut vous vendre pour eux. 2. Comment vous souhaite une perspective de présenter de l'information. 3. Combien de vous présenter l'information. 4. Comment fait une perspective d'achat decisions.The même approche ne fonctionne pas avec tout le monde. Comme vous l'apprendrez à adapter votre approche pour le client de se sentir plus à l'aise, le rapport permettront d'améliorer et de plus de ventes sera result.You peut identifier un individu de préférence de style de comportement en utilisant le profil personnel SystemÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® développé par Carlson Learning Company. Il classifie en quatre styles de comportement: "D", "I", "S", et "C". HOW DO YOU LIKE MY STYLE? "D" STYLEYour ID, s'il vous plaît? Vous pouvez reconnaître ces personnes comme étant en évolution rapide et direct en parlant? ils sont plus intéressés à vous dire d'informations que de demander votre avis. Ils ont tendance à penser en termes de la ligne du bas. Ces personnes ont plus formelle mai, "ne peut pas lire" les expressions du visage que les autres styles.Sign ici, s'il vous plaît. Quand pour le marché de la "D" de style, ne pas les tourbières avec trop de détails ou de la socialisation? arriver au point rapidement. Directement sur la façon dont votre produit ou service peut les aider à atteindre leurs objectifs. Mettre l'accent sur le des résultats, vous pouvez les aider à obtenir, tout en laissant l'impression qu'ils sont en charge. En d'autres termes, ne pas perdre leur temps. Faites votre présentation de vente directe et significative à aider à atteindre leurs objectifs. "I" STYLEYour ID, s'il vous plaît? "Influence", ou "I" de style de comportement des individus sont souvent considérées comme des «gens de personnes." Ils sont enthousiastes et optimistes? jouissant l'interaction avec les autres dans un humour léger façon. Ces individus semblent être les éternels optimistes, généralement de voir le verre à moitié plein plutôt qu'à moitié vide, et peut être très persuasive sur des choses qu'ils sont passionnés about.You peut identifier comme étant des sortants et direct, très bavard et interactive. Ces gens ont tendance à parler vite, utilisez des expressions d'animation, et d'exprimer librement leurs sentiments. Ils peut sembler conviviale et décontractée dans leurs interactions avec les autres et n'hésitent pas à s'exprimer dans un jovial, humour. Parfois, vous remarquerez bibelots ou gadgets amusants dans leur bureau? c'est leur façon de ajoutant la légèreté à l'œuvre environment.Sign ici, s'il vous plaît. Lors de la vente à la "I" de style correspondant à votre rythme et à la présentation de leur approche énergique. Soyez amical et sociable? faites-leur savoir que vous comme eux personnellement. Le cas échéant, de prendre leur déjeuner. Vous devez fournir des témoignages et des histoires personnelles sur la façon dont d'autres personnes ont répondu à votre entreprise produit ou service. Faire preuve d'enthousiasme pour les prestations de votre produit ou service peut fournir. Aussi, assurez-vous de soutenir les individus quels que soient détaillés en fournissant un travail de suivi est nécessaire, ne pas leur demander de le faire. Rendez-le facile pour eux d'acheter de vous. "S" STYLEYour ID, s'il vous plaît? Le "Stabilité", ou "S" style de comportement, est également axée sur la population? mais à un rythme beaucoup plus lent que le "je" style. Le "S" personne n'aime pas être forcé à faire des changements ou des décisions rapides. Ils sont patients, loyaux, et calme, ce qui les rend d'excellents auditeurs et de «maintien de la paix" quand le conflit éclate. L'accent est mis sur la coopération avec people.You peut d'identifier ces personnes par leur réserve, indirect, mais les gens à l'approche axée sur les autres. Leur discours de mai semblent plus doux, avec une posture. Ils ont assoupli, les expressions du visage chaleureux et préfèrent une occasionnels approach.Sign ici, s'il vous plaît. Lors de la vente à la "S" de style, il est important que vous les écouter. Ils ont besoin de sentir que vous comprenez leurs besoins. Assure les personnes que vous et votre organisation sont le client et le service-oriented. Suffit de ne pas les pousser rapidement dans les décisions d'achat. Voir la façon dont vous êtes intéressé par une relation à long terme avec leur entreprise, et qu'ils peuvent compter sur vous chaque fois que nécessaire. Le "S" style les clients sont plus fidèles à vous si d'autres vendeurs viennent frapper à leur porte. "C" STYLEYour ID, s'il vous plaît? La "conscience", ou "C" style de comportement, est la qualité axé sur un rythme lent, méthodique, et axées sur les tâches. Elles mettent l'accent sur les détails et sont surtout préoccupés par faire les choses le «droit» ou «bonne manière». Ces personnes sont d'analyse et, souvent, fixer des normes plus élevées que pour eux-mêmes others.You peut les reconnaître comme étant réservés et plus indirect que d'autres styles. Ces personnes sont formelles, avec une posture fermée et «ne peut pas lire" les expressions faciales. Ils n'aiment pas exprimer leurs sentiments readily.Sign ici, s'il vous plaît. Lors de la vente à la "C" style, assurez vous d'avoir votre faits. Vous aurez besoin pour répondre à des questions d'analyse, indiquant les références, si possible. Ces personnes n'ont pas besoin de vous pour socialiser avec eux? ils ne veulent pas que vous. Ces gens veulent vous fournir des informations détaillées afin de faire un bon achat décision. Ensuite, ils seront soigneusement évaluer vos informations avant d'arriver à une conclusion. Soyez au rythme lent et formel dans votre démarche avec eux? ne deviennent pas trop enthousiaste ou animées. De se concentrer sur les faits, logique, et détaillé analysis.SCHIZOSAlthough individus ont la capacité de se comporter dans les quatre styles, ils ont tendance à utiliser une ou deux le plus souvent. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise style. Chacun a ses propres forces et limites. Toutefois, il existe trois principales étapes lors de l'application de la connaissance des styles de comportement à une situation de vente: 1. Comprendre votre propre style de comportement dans l'environnement de vente. 2. Identifier les perspectives de style de comportement. 3. Adaptez votre approche pour répondre à la perspective du comportement de style needs.DO 's & DON'TSMost vendeurs ont tendance à vendre aux autres de la manière dont ils souhaitent vendre à quelqu'un d'eux. Cela ne va pas travail! "D" pour DominantDo * Focus sur le «quoi» * Fournir des options * Être efficace * Focus sur resultsDon't * Supposons un avis sans se socialiser * * Plus de détails inutiles * Mettre l'accent sur les déchets temps "I" pour InfluenceDo * Mettre l'accent sur «qui» * * Fournir des témoignages Soyez optimiste et convivial * Poignée de détails lorsque possibleDon't * Mettre l'accent sur des produits techniques * Être trop formelle ou réservé * Ajouter à la charge de travail du client * Laisser les décisions unclearIn ventes, il est important de se rappeler cette règle: "Faites aux autres ce que leur avez-vous le faire pour eux". "S" pour SteadinessDo * Mettre l'accent sur le "comment" * Assurer la décision d'achat du client * Fournir un excellent service d'attention et de patience d'écouter * * needsDon't Rush client rapide dans les décisions d'achat * Forget de faire régulièrement le suivi de * Disposer d'un "I don't care" * Be attitude brutale ou rapide "C" pour ConscientiousnessDo * Mettre l'accent sur le "pourquoi" * Utiliser une démarche logique * Répondez aux questions avec précision * Fournir la preuve de qualityDon't * Être trop enthousiaste ou sociale * Ne pas préparé ou d'un manque de connaissance du produit semblent désorganisés * * Rush décision makingSusan Cullen est le président de Quantum Learning Solutions, Inc, basée à New Jersey (609) 683-9218. Elle parle sur le thème de «Les gens d'alphabétisation" et est un distributeur pour Inscape Publishing, les éditeurs du profil personnel SystemÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ®. Elle a plus de 15 ans d'expérience dans l'organisation
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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