Pourquoi devrais-je acheter de vous?
Pratiquement toutes les entreprises de prendre contact a cette question dans leur esprit. Pour réellement maximiser vos revenus, vous devez donner aux gens une raison d'acheter de vous par rapport à un concurrent. Voici quelques stratégies qui vous aideront à Différenciez-vous de votre competition.First, il est important de comprendre que les gens prennent leur décision d'achat sur deux niveaux? logique et l'émotion. L'aspect logique s'articule autour du produit ou du service et comprend des éléments tels que les spécifications du produit, garantie, prix, couleur, taille, la facilité d'utilisation, etc Tout ce directement lié au produit est une nécessité logique. Le deuxième facteur de motivation d'achat et, peut-être le plus puissant, est l'aspect émotionnel de la vente. Ces critères sont les moins tangibles et les besoins des sentiments de réussite, de secours, de fierté, de joie, de peur et d'inquiétude. Par exemple, une personne qui achète une paire de jeans aura logique spécifique des besoins tels que le tour de taille, entrejambe longueur, de couleur et de style. Mais, finalement, l'aspect émotionnel de la forme et la manière dont ils vont étudier l'influence de cette personne d'acheter decision.To découvrir à vos clients émotionnel obligation d'achat d'apprendre à demander, «Qu'est-ce que vous recherchez dans une?" suivi de «Pourquoi est-ce important pour vous?" La première question vous aide à apprendre la logique de besoin alors que la seconde question aidera le client exprimer les émotions des raisons derrière leur achat. Dans les centaines d'ateliers de formation à la vente que j'ai menée, j'ai appris que la plupart des vendeurs et des propriétaires d'entreprises ont tendance à sauter dans une démonstration de produit avant d'avoir appris ce qui est important pour le client. Investir le temps avec précision et de manière approfondie l'apprentissage de votre client a besoin et veut. Cela vous aidera à commencer à différencier les competitor.The-vous de votre prochaine étape est de faire une présentation qui met l'accent sur les besoins du client. Plutôt que de discuter de tout sur votre produit ou service, se concentrer d'abord sur ce que le client identifié comme être important. Cela montre que vous avez écouté ce qu'ils ont dit et vous aidera à vous séparer de plus effectively.When présentation de votre produit ou service vous assurer de discuter des avantages ainsi que les fonctions. La fonction est «ce qu'il est" et l'avantage est "ce que cela signifie pour le client." Une excellente façon de cette phrase est-à-dire, «Notre équipement de 97% des extraits de l'eau de votre tapis (long) qui signifie que vos tapis seront sèches au toucher dans les trois ou quatre heures (économie) ". Cette adresse du client, les besoins affectifs d'achat qui signifie qu'il ya une plus grande probabilité qu'ils achètent votre opposition à un competitor.People également les décisions d'achat basées sur leur expérience dans votre magasin ou lieu d'affaires. Voici seulement trois facteurs: 1. Facilité d'affaires. Êtes-vous facile de faire des affaires ou puis-je, en tant que client, de passer à travers les cerceaux de retour? Êtes-vous bien personnel ou avez-vous réduire vos coûts de la planification d'un noyau de personnel à un moment donné? 2. L'accessibilité du personnel et l'attitude. Est votre équipe sympathique et bien formé dans les services aux clients des procédures? Présentent-ils la mentalité que le client est important et vient en premier ou est-ce qu'ils passent leur temps à médire et gabbing? Sont-ils avec impatience l'approche du client ou bien sont-ils attendre que les clients viennent à eux en premier. J'ai récemment acheté un aquarium et si le personnel a été averti, ils m'ont fait sentir comme si j'étais empiéter sur leur time.3. Produit la sélection et la disponibilité. Avez-vous une bonne gestion de la chaîne d'exécution des commandes ou des processus en place. Avant d'acheter mon aquarium J'ai placé ma commande dans un magasin et au moment de la rédaction de cet article, presque six semaines plus tard, je n'ai pas encore été informé que mon réservoir est arrivé. Et ce fut un stock commande! Enfin, l'équipement de votre équipe avec les outils dont ils ont besoin pour bien faire leur travail. Profitez de la formation sur les produits les plus fabricants de fournir, d'investir dans le développement continu de votre peuple, et les aider à réussir. J'ai travaillé avec des compagnies qui investissent beaucoup dans leurs employés et autres personnes qui passent un strict minimum. La différence dans l'ensemble de leurs résultats est toujours significant.Today de l 'environnement des affaires est plus difficile et compétitif que jamais, ce qui signifie que vous avez besoin pour donner aux gens une raison évidente de faire affaire avec vous plutôt que de quelqu'un else.Copyright 2003 Kelley Robertson. Tous droits reservedKelley Robertson, président de la formation Robertson Group, collabore avec les entreprises pour les aider à accroître leurs ventes et de motiver leurs employés. Pour des informations sur ses programmes, veuillez communiquer avec lui au 905-633-7750 ou au Kelley@RobertsonTrainingGroup.com. Recevoir une copie gratuite de «100 façons d'augmenter vos ventes," en souscrivant à son deuxième 59-Tip, un hebdomadaire gratuit e-zine au http://www.RobertsonTrainingGroup.com. Il est également l'auteur de "Stop, Ask & Listen? Comment accueillir vos clients et augmentez vos ventes."
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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